Так, мені теж не відповідатимуть. Я надіслав кілька електронних листів, і єдине повідомлення, яке я отримав минулої п’ятниці, — це повідомлення «Біометричний аналіз і джерело багатства відсутні та вийшли з ладу». більше нічого. Жахливе обслуговування клієнтів...
привіт! Дякую за відповідь. Я подав скаргу. Це не дозволить мені додати скріншоти. Я спробую додати їх у це повідомлення
Ви правильно зробили, що подали свою скаргу тут.
На жаль, наша команда не може втрутитися до закінчення 14-денного періоду з дня, коли ви подали запит на відкликання, тому поки що нам потрібно просто почекати.
Тим часом, звичайно, якщо у вас є якісь оновлення від казино, обов’язково повідомте нас.
Спробуйте також перевірити свою електронну пошту, навіть папку зі спамом, чи є повідомлення від казино щодо вашої перевірки. Насправді багато разів трапляється, що електронний лист від казино потрапляє в папку спаму, і гравці його там не бачать.
Будемо чекати будь-яких новин.
Привіт, мені вдалося зв’язатися з кимось один раз, проблема в тому, що служба підтримки мені більше не відповідає, я не можу завантажити жодних документів... це не працює... також не відповідають електронні листи
я розумію
З вашої та іншої публікації вище я почав думати, що, можливо, у них якась технічна проблема чи щось подібне. Що ви думаєте?🤔
Добре, що ви подали скаргу сюди, тому наша команда спробує розібратися в цьому. Тепер нам просто потрібно дочекатися, поки ми зможемо втрутитися у вашу справу.
Якщо є якісь оновлення, будь ласка, повідомте нас і спробуйте перевірити свою електронну пошту, якщо є повідомлення від казино. Про всяк випадок також загляньте в папку зі спамом. гаразд
Ми будемо чекати тут.🙂
привіт Проблема коли платіж скасовується. Знову чекати 14 днів? Якщо так, то це триватиме цілу вічність, досі платежі скасовано --
Це залежить від того, хто скасовує платіж.
Ви маєте на увазі відмову в казино?
У такому випадку 14-денний період буде рахуватися з дати, коли ви подали запит на зняття коштів.
А що, якщо його продовжать скасовувати? Тоді я ніколи не зможу отримати допомогу
Я також зробив свій перший запит на зняття коштів минулого вівторка, 9 днів тому. Кілька разів скасовували, посилаючись на те, що документів недостатньо. Однак я щоразу повторно надсилав запит, востаннє в понеділок. Ще не відмінили.
Я вчора знову надіслав їм електронний лист із усіма документами. Досі немає відповіді.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
