Оновлення з 4 крон чекає з березня.. потім виграш скасовано. тож знову почали 10 червня.
Служба підтримки клієнтів написала:
Це складний процес. Перевірка облікових записів включає перевірку інформації про клієнтів, статус перевірки, взаємодію та перевірку шахрайства (наприклад, кількох облікових записів або порушень умов). Керування грою передбачає перевірку ходу гри та визначення наявності будь-яких порушень у журналах гри. Були часи, коли геймери використовували для шахрайства складне програмне забезпечення. Тому нашим фахівцям необхідно розглянути всі аспекти аудиту, перш ніж приступити до фінансового аудиту та завершити процес. Фінансові перевірки включають перегляд історії транзакцій, використовуваних методів депозиту, суми зняття, перевірку банківських реквізитів і будь-який перегляд наших умов, які стосуються фінансування. Усі перевірки, які є частиною процесу виведення коштів, є процедурами безпеки, які мають бути виконані до вивільнення коштів. Цей процес може зайняти деякий час, особливо коли надходить велика кількість запитів.
Процес однаковий для кожної виплати. Існують певні процедури, перевірки, які необхідно виконати, і кроки, які не можна пропускати. Будь ласка, запасіться терпінням, оскільки ми впевнені, що незабаром його буде оброблено.
Брехня, брехня, брехня і знову брехня.
update from 4 crowns waiting since March.. then winnings got cancelled. so started again 10th June.
Customer services wrote:
This is a complex process. Account reviews include a review of customer information, review status, engagement, and fraud review (e.g. multiple accounts or terms and conditions violations). Game controls involve checking the progress of the game and determining if there are any irregularities in the game logs. There were times when gamers used sophisticated software to cheat. Therefore, our specialists need to consider all aspects of the audit before proceeding with the financial audit and finalizing the process. Financial reviews include a review of transaction history, deposit methods used, withdrawal amount, bank details review and any review of our terms and conditions that relate to funding. All checks as part of the withdrawal process are security procedures that must be performed before funds are released. This process can take a while, especially when there is a high volume of requests.
The process is the same for each pay-out. There are certain procedures, verifications that must be carried out, and steps that cannot be skipped. Please have a little patience as we are sure it will be processed soon.
Lies, lies lies and then more lies.
Автоматичний переклад.
