Гравець зі Сполучених Штатів використав неправильну валюту для надсилання коштів на свій рахунок у казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я зробив свій перший депозит і надіслав монети USDC на адресу гаманця ETH, щоб внести 25 доларів. Потім вони кажуть, що не виключають і не надішлють гроші назад і не зарахують мій гаманець.
хеш
0xf22e28ff6c407666e6fcdb1c47b1331a03e0e49de3f7bf9857cb1566654d9e0b
Шановний madden16mail!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Однак, якщо ви використали неправильну валюту для внесення коштів на свій рахунок казино, я боюся, що ми не зможемо вам допомогти. Чи могли б ви повідомити, чи вносили ви кошти в це казино, використовуючи ту саму валюту в минулому, чи це була ваша перша спроба?
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я перевірив веб-сайт казино, і, на жаль, здається, що USDC не є однією з прийнятих валют:
https://fortunejack.com/currency/ltc
Не могли б ви повідомити, чи перевіряли ви в казино, чи буде прийнято USDC? Дякую.
Так, вони не приймають, мені сказали, що ви можете надіслати USDC на гаманець ETH, і він конвертується в ETH. Я все ще вірю, що це правда, але вони не приймуть
Чи могли б ви повідомити, хто надав вам цю інформацію? Якщо це був будь-який персонал казино, надішліть відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru . Спасибі заздалегідь.