Fortune Clock Casino - Прохання гравця щодо ліміту депозиту були упущені без уваги.

привіт, мені дали особистого менеджера, який дзвонив мені, зателефонував Івану, домагався мене, щоб я взяв на зберігання. ми спілкувались електронною поштою. Я сказав йому. Зробіть свої лоти 20 в день, він прочитав це погодився і т. Д. Надіслав мені більше пропозицій. Тоді я програв таким чином впевнено. 599 запитів відхилено. витратив усе це тоді, депонував понад 600 за пару днів, коли мій ліїт був 20 на день. тепер це менеджер особистого облікового запису, він зараз ігнорує мене, як просить повернути його понад ліміт. будь-яке казино Великобританії зробить це, це не роблять.

Шановний Андрію,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Перш ніж ми зв’яжемося з казино і попросимо їх точки зору, чи можете ви, будь ласка, надіслати мені електронні листи або скріншоти із зазначенням, що ви встановили ліміт депозитів Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Якщо між вами та казино є якесь відповідне спілкування, будь ласка, перешліть його також. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Дуже дякую Андрію за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт, Ендрю,

Я переглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб вам допомогти. Я хотів би запросити казино Fortune Clock на цю розмову. Чому ви не встановили ліміт депозиту, як вимагав гравець?

Ми хотіли б попросити казино Fortune Clock відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Там не збираюся відповідати, що робити. Усі платежі є випадковими не з цілодобового часу, я не дав їм дозволу користуватися третьою стороною. Це вплинуло на мій кредитний рейтинг, оскільки, очевидно, позначило потенційне шахрайство.

Шановний Андрію,

Якщо казино не відреагує у визначений термін, ви можете зв’язатися з ігровим органом Кюрасао, під яким вони працюють. Вони розглянуть вашу справу більш глибоко і ретельно. Ви можете зв’язатися з ними, надіславши електронний лист на адресу: certria@gaminglicences.com .

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.