Fortune Clock Casino - Повернення грошей затримано.

Я визнаю себе ігроманом, який намагався покінчити життя самогубством через цю жахливу хворобу. Я справді борюся зараз, і я вніс у годинник фортуни, не розуміючи, що це одне з казино, з якого я раніше самостійно виключався. Потім я зв’язався, і вони сказали мені, що я не можу відкрити новий рахунок, тому цей новий рахунок буде заблокований. Потім я надіслав усі свої посвідчення особи для перевірки, а через 14 днів - 12, оскільки їх перевірили, вони кажуть, що розглядають мій запит, і жодне повернення / зняття коштів майже не буде видано. Зараз я перебуваю в психіатричній лікарні на лікуванні і потребую цих грошей якомога швидше, щоб забезпечити свою дочку! Вона повинна пройти 6 миль до школи, оскільки у нас немає нічого для її автобусного ярмарку і немає їжі в холодильнику. Від цього мені дуже погано, і я хочу лише повернути гроші, щоб я міг спробувати побудувати свої

життя ще раз.

Шановний *****,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Цілком звично, щоб зняття коштів або повернення коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю обробити їх. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Якщо ваше повернення коштів було підтверджено, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт,

Я змінив це. Я встановлю таймер на додаткові 6 днів і терпляче чекаю вашого оновлення.

Сьогодні я знову звернувся до підтримки. Кажуть, це ще переглядається щодо того, чи отримаю я відшкодування чи ні!

Я навіть не робив ставку на ці гроші, так що їм залишається лише повернути гроші на мій біткойн-гаманець.

Я перевірений на 100%, тому я не уявляю, чому я все ще чекаю 18 днів після внесення коштів

Щиро дякую, Троянди, за оновлення. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Добре, дякую. Я просто сподіваюся, що вони повернуть мені гроші якомога швидше, але я не затамую подих.

Здрастуйте *****.

Коли ви вперше зробили самостійне виключення в цьому казино, чи згадували ви про проблему азартних ігор?

Самовиключення може бути скасовано після періоду охолодження, але не у випадку проблем з азартними іграми.

Так. Як тільки я пішов приєднуватися знову, я зв’язався, щоб сказати, що не можу грати після того, як вніс депозит, і їхній радник сказав: „це тому, що ви самостійно виключили з попереднього рахунку у нас, ви можете мати лише один рахунок" сказав, це нормально, просто поверніть мій депозит. Потім вони попросили посвідчення особи, щоб підтвердити, що все пройшло нормально.

Тоді казино має повернути вам гроші, якщо ви використовували ті самі особисті дані, що і раніше.

Я хотів би попросити представників казино Fortune Clock взяти участь у справі та пояснити нам, що саме сталося.

Доброго дня!

Платіжна команда вже надіслала гравцеві повідомлення з кроками для отримання грошей.

І я думаю, що найближчим часом гроші будуть відправлені на його електронний гаманець.

Дякуємо за участь

Казино FortuneClock

Так, вони надіслали повідомлення, щоб підтвердити правильність адреси біткойн! Чому б не бути? Вони точно знають, звідки взявся депозит. Це триває понад 3 тижні, і поки гроші не з’являться, я все одно не буду впевнений, що поверну їх.

Це гроші нарешті повернулися на мій рахунок. Щиро дякую усім у гуру казино, без вашої допомоги я б ніколи цього не отримав. Тепер ви можете закрити мою справу! Знову дякую

Шановний *****,

Дякуємо, що користуєтеся центром вирішення скарг Casino Guru. Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" у нашій системі.