Гравець з Великобританії скасував свій виграш після звинувачення у відкритті кількох рахунків. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Покладіть 20 фунтів с бонусом 20 фунтів. Я розглядаю всі вимоги щодо ставок і намагаюся зняти 90 фунтів стерлінгів.
36 годин терміну очікування минуло, сказали про відкликання відхилено.
Чат не живе, дуже повільно 15 хвилин, щоб відповісти на одне просте запитання. Потім 30 хвилин, щоб відповісти на наступне запитання.
Як сказали, моє зняття відхилено через кілька облікових записів, я 100% жодного разу навіть не бачив і не чув про казино, поки я не зареєструвався та депонував. Очевидно велика помилка з мого боку.
У них є такі негативні відгуки, і не було чуто жодного проходження.
GURU !! цей рейтинг годинника має становити 0,5 / 10 максимум.
У всякому разі просто цікаво, чи можу я отримати повернення через свій банк за початкові 20 фунтів, які я депонував.
Дякую
Шановний Метт,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, розумійте, що у переважній більшості казино гравцям дозволяється мати лише один рахунок гравців у казино. Відкриття декількох облікових записів проти T & C, а дублікати рахунків зазвичай закриваються після їх виявлення.
Казино дозволяють гравцям створити лише один обліковий запис, щоб захиститися від порушників бонусів. Відкриття декількох рахунків і намагання вимагати бонус за привітання не один раз - це один із невеликих способів, якими гравці можуть скористатися, щоб отримати перевагу над казино або хоча б зменшити перевагу казино. Тому має сенс, що казино захищають себе, закриваючи дублікати рахунків.
Ми зв’яжемося з казино і попросимо підтвердити докази, але, перш ніж це зробити, чи можете ви порадити, чи є відповідне повідомлення, яке можна переслати на petronela.k@casino.guru ? Наскільки вам відомо, чи існує можливість, щоб хтось із членів вашої родини чи сусідів відкрив рахунок з тієї ж IP-адреси чи пристрою, що і ваш?
Будемо раді Вас почути.
З повагою,
Петронела