Гравець з Чехії відчуває труднощі з вилученням своїх коштів. Казино не відповіло.
Привіт, у мене були проблеми з відбором протягом двох днів ..... Він все ще пише мені це відхилено .... Я не розумію .... Перший внесок зроблений .... Але вибір просто відхилено .... Чи можете ви допомогти мені?
Здравствуйте,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи успішно ви завершили перевірку рахунку та вилучили гроші з цього казино раніше? Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Так, він успішно завершив перевірку облікового запису ....
Я ніколи не знімав гроші з казино .....
Немає активного бонусу ....
Я також писав на підтримку, і вони мені писали, що я просто повинен закрутити 3 рази депозит, який я там поклав .... Тож я зробив це і написав їм знову .... І вони мені написали, що добре, що він надіслав заявка знову і все ще нічого .. ... Відхилено через 3 .... Не знаю, що він дав
Щиро дякуємо за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт PeeOnYou,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити казино з годинником Fortune до цієї розмови. Ви можете вказати, в чому проблема зняття гравця?
Ми хотіли б попросити казино Fortune Clock відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не зміг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Сподіваюся, ви більше не зустрінете подібну проблему.
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.