Fortune Clock Casino - Гравець намагається пройти перевірку KYC.

Я депозитував 2 рази в цьому казино 500e і виграв 925e. Я намагався відмовитися, і це було відхилено через 36 годин, без жодних пояснень. Я зв’язався із службою обслуговування клієнтів, і вони сказали, що у мене є кілька облікових записів, які я не хочу. Потім вони зрозуміли, що я цього не зробив, і сказали відмовитися. Тож я знову відкликався і ще 36 годин пізніше цього відхилили, оскільки тбей захотів тупі суми доказів ідентифікації та адреси. Тож я надіслав їм те, що я вже мав на своєму телефоні, як виділяючи 300 миль від адреси, на якій моя картка також зареєстрована (кодова 19). Зображення мого паспорта, зображення мого водійського посвідчення (з моєю адресою там). Копія останньої виписки мого інтернет-банку. Копія мого рахунку за телефон. Фото передньої частини моєї картки та фотографії з моєї задньої частини картки. 36 годин вони все ще відкидають це, кажучи, що їм потрібна фотографія на звороті моєї картки з усіма 4 кутами картки! В даний час у мене немає цієї карти, оскільки світ знаходиться в замкнутому стані, і я думаю, що ця картка знаходиться за моєю адресою, куди я не можу повернутися протягом тижнів! Тоді я сказав, що єдине, що я можу зробити, це замовити нову карту тут, але цього не буде достатньо, оскільки мені потрібно змінити адресу в банку, а також картка матиме різні номери, щоб вони не платили без сумніву! Потім вони сказали, що повернуть мої депозити, але знадобляться 7-10 днів, щоб вони прийняли! Це повна компанія шахрайства! Кожна річ, яку я надіслала, була більш ніж достатньо для кількох онлайн-казино як перевірка, але ці ковбої це не так! Вони не мають наміру нікому виплачувати, вони - повна афера! Я дуже сумніваюся, що вони навіть повернуть мій депозит!

ps я надіслав їм зображення задньої частини моєї картки, але оскільки кут був вирізаний, вони не схвалили

Шановний Джеймсе,

Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх допомоги, але, перш ніж ми це зробимо, ви можете порадити, чи видається банківська картка єдиною перешкодою, яка стоїть між вами та вашими виграшами? Чи надали Ви всі інші відповідні документи, необхідні для завершення процесу перевірки KYC? Я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Так. Тож я надіслав їм паспорт, водійський візит, виписки в мережі та телефонний рахунок. Зараз вони закрили мій рахунок і сказали, що мені повернули депозит. відьма займе 7-10 днів

Мені шкода, що про закриття вашого акаунта. Чи отримали ви від казино пояснення, чому ваш рахунок закрито? Чи можете ви надіслати його на адресу petronela.k@casino.guru ? Наперед Вам дякую.

Привіт . Оскільки я попросив повернути свій депозит, вони закрили мій рахунок. Досі нічого не повернено. У мене надіслані електронні знімки чату

Дуже дякую Джеймсу за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Привіт Джеймсе,
Дякуємо, що надали нам інформацію, яку ми просили. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та знайти додаткову інформацію.

його 100% шахрайський сайт за його зовнішністю.

Привіт, дорогий Джеймс!

Дуже сумно бачити, що ви так сказали про наше казино. Дозвольте мені помітити, будь ласка, що;

1) ви попросили заблокувати ваш рахунок, і у своєму повідомленні сказали, що ми це зробили без вашого рішення (я надіслав докази Юлії)

2) Ви надіслали нам фотографію своєї картки, але неправильно: вона має показати перші 6 номерів і 4 останні номери картки, проте ви зробили перші 4 і останні 6 - ось чому нам довелося відмовитись і запитати для правильного;

Будь ласка, зверніть увагу на повідомлення, які надсилає вам платіжний відділ, та надсилайте правильні документи з видимими необхідними їх частинами.

Я сподіваюся, що ситуація буде вирішена досить скоро, і вам сподобається FortuneClock!

З повагою,

FortuneClock

Ні, я не просив повернути гроші та закрити мій рахунок, якщо ви, хлопці, не платили мені. У вас недобре повідомлення надіслати електронною поштою зараз з першими 6 та останніми 4.

Якщо ви можете прийняти це з моїх 955e поганих, змініть свої відгуки на хороші, а також пограйте ще раз зі своїм "я", як я думаю, у вас є хороші ігри!

Я останній раз подав «6 та останні 4» до «відділу платежів».

Будь ласка, просто виправте, як платять просити платежів!

З найкращими побажаннями, FortuneClock

Я зробив усе, що просили, чи можете ви, будь ласка, перевірити, чи я надіслав карту з 1-ою та останньою 4, як ви просили?

Скажіть, будь ласка, виправдайте так, як запити платежів, щоб ви не вирішили цю проблему. Я надіслав паспорт, посвідчення водія, банківські виписки, картинки картки назад і спереду! У якому світі це не прийнятно! Я неправильно помістив свою картку і мені потрібно замовити нову, але через те, що ваш веб-сайт, я утримався від цього, якщо ви не хочете (хлопці) надіслати вам оплату. Чи можете ви спробуйте вирішити це сьогодні!

Джеймсе, я хотів би зробити це швидше, але, на жаль, це не входить до моєї компетенції, я не можу вплинути.

Я впевнений, що Департамент платежів зробить все можливе, щоб розібрати його якомога більше sson, але вони не можуть залишити інші додатки та виконати ваш запит поза чергою.

Ну я не можу подати новий, оскільки мій акаунт закритий. Чи можете ви повторно активуватись та погано подати ще раз 1 заключний раз

Я надіслав «відділ платежів» необхідні перші 6 та останні 4 моєї картки, як ви просили, і просив, щоб мій рахунок повторно активувався 2 дні тому. Я не відповів, але мій рахунок знову активовано. Я спробував зняти її знову, але коли я це роблю, пише "error.payment.invalid.payment.operation", чи можете ви порадити, що таке ситуація?

3 дні досі немає відповіді. Довелося йти в онлайн-чат .... знову вони суперечать сказаному, і вони кажуть, що мені потрібно надіслати вам зовсім нову картину карти назад і спереду. Я пояснив, що я втратив карту, і я чекаю, що ви, хлопці, заплатите мені, щоб я міг повторно замовити нову, оскільки я знаю, як важко ви будете платити мені за іншим номером картки. Він сказав, якщо я не можу надіслати вам фотографію тієї точної картки, яку ви не платите! Це, безумовно, найгірший сервіс, який я коли-небудь бачив з будь-якого казино в моєму житті. Ви в основному шахраї! Ви добре знаєте, що я надіслав, більш ніж достатньо, щоб довести, що я такий, хто я кажу, що я!

Здається, що це казино має більш жорсткий процес перевірки, але це не незвично, особливо якщо ви намагалися зняти його вперше. Збір та обробка документальних доказів важливий для того, щоб направити виграш потрібній людині. У деяких випадках це може зайняти трохи більше часу. Будь ласка, будьте терплячі. Якщо всі дані вірні, казино не повинно мати жодних причин зволікати знову. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння.

Мені довелося замовити нову банківську карту зараз, оскільки я не могла більше чекати, коли вони заплатять за допомогою старих номерів карт. Тож тепер довгі номери карток будуть відрізнятися від тих, які я використовував для депозиту (одного і того ж рахунку). Цікаво, скільки обручів потрібно перескочити зараз, щоб отримати мої гроші?

Нова картка надійшла. Я надіслав їм фотографії та банківський рахунок із відповідним кодом і сортуванням коду. Цього має бути достатньо?

Шановний Джеймсе,

Я встановлю таймер на 4 дні, і якщо відповіді не буде до понеділка наступного тижня, будь ласка, поверніться до мене, і ми зв’яжемось з казино. Це звучить прийнятно?

Так. Я думаю, цього має бути достатньо. Вони попросили виписку з довгим номером картки, проте банки Великобританії ніколи не ставили це число тільки на рахунок і сортування.

Ще немає відповіді

Отримав електронний лист із повідомленням, що отримав документи, і незабаром він мені повернеться. Це було 5 днів тому, і досі нічого не чути.

Привіт Джеймсе,

Будь ласка, повідомте мене, коли казино дасть вам відповідь. Скажіть, будь ласка, на yuliia.k@guruadmins.com

Зараз минуло 10 днів, як я надіслав їм фотографії нових карток. Вони вже відповіли б, якби мали намір виплачувати гроші.

Отримав відповідь: "Шановний Джеймсе,

Дякуємо, що знайшли час, щоб зв'язатися з нами.

Ваш запит перевіряється, зачекайте.

-

З повагою,

Команда з виплат по казино Fortune Clock "

Я б ласкаво запитав у казино, де проблема з верифікацією. Ми хотіли б знати, які документи у вас відсутні, тож Джеймс може їх надати якнайшвидше.

Здивуй сюрприз! За їх словами, банк відхилив їх, надсилаючи мені гроші зараз. Банки ніколи не відхилять вхідні гроші!

стає трохи жартом зараз! Вони кажуть, що мій банк відхиляє відьму, це неправда! І я можу зняти кошти лише за ідеальні гроші! Будь ласка, чи можете казино відповісти!

жодного шансу я не буду цим користуватися! Я заплатив банком, я очікую, що мені повернуть банк! Мій банк підтвердив, що у них не було спроб здійснити платіж! Казино, здається, ігнорує мене зараз.

Доброго дня!

Ми зробили кілька спроб зняти виграш гравця на новій картці, оскільки одна, яку він використовував раніше, була закрита.

Оскільки ці спроби не були успішними, ми запропонували гравцеві альтернативні методи виведення.

Гравець не бажає співпрацювати, хоча зробив усе, щоб продовжити його відкликання.

Я сподіваюся, що ми зможемо розібратися у можливий спосіб, включаючи всі ці умови.

З повагою,

FortuneClock

У мене немає жодних проблем із отриманням платежів, тому питання, очевидно, закінчилося. Мені шкода, але я перескочив ваші 1000 обручів, і я зобов’язав кожен ваш запит. У ваших безлічі T & C немає нічого такого ", якщо виникає проблема з нашою платіжною системою, ми повинні платити вам ідеальним додатком на гроші". Тож не по-хамському, але якщо у вас є проблема з вашою "платіжною системою", я пропоную вам це виправити! Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді десь наступного місяця!

Досі немає виплат. У них 0 проблем із зарахуванням грошей з мого рахунку, але хочуть платити вам, використовуючи гаманці з аферами. Які наступні кроки Джулі, як я не думаю, що я нерозумно вимагаю оплати через банк, а не «ідеальний додаток для грошей»?

Шановний Джеймсе,

Як раніше писали казино Fortune Clock, для зняття коштів потрібно використовувати інший спосіб оплати.

"Ми зробили кілька спроб зняти виграш гравця на новій картці, оскільки одна, яку він використовував раніше, була закрита.

Оскільки ці спроби не були успішними, ми запропонували гравцеві використати альтернативні методи виведення ».

Зверніться до їхньої служби підтримки та повідомте мене про результат.

це тепер знесилило моє терпіння. Немає для мене іншого виходу, крім ідеального додатка на гроші (відьма - це афера). В цілому, гуру казино теж марно. Iv чекала майже 3 тижні на цю відповідь, і якщо ця суперечка тривала вже понад 2 місяці, це очевидна афера!

Казино має право вибрати інший метод для надсилання виграшу гравцеві, якщо метод депозиту недоступний.

Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не керується виключно казино. Кілька факторів, як Орган ліцензування, геолокація та договори з постачальниками платежів, усі мають великий вплив.

Але спосіб депозиту доступний через. Я не маю жодних проблем з отриманням платежів, і єдиний вибір, який вони мені дають, - це використання програми, яка називається ідеальною відьмою грошей, навіть швидкий серг Google скаже, що її переважно використовують аферисти. Якщо я виберу цей метод і втрачу гроші, у мене не буде шансів повернути гроші за допомогою будь-якого органу влади, як я погодився виплатити цим методом. Я просив оплатити через skrill, оскільки це метод на сторінці їх вилучення, однак його було відхилено як звичайне.

Спробував зняти через скрипіль, але це було відхилено. Вони будуть платити лише через ідеальну відьму грошей, коли вони надсилають, я більше ніколи не побачу

Але вони спробують заплатити мені через банківську карту моїх подруг (якщо я надішлю їм усі її реквізити, ідентифікатор фотографії та докази), що це завада казино. Я думаю, що проходити тут безглуздо теж було вже понад 2 місяці, і я не діставав нікуди! Вони в основному мене пограбували!

Привіт Джеймсе,

Чи є щось нове щодо вашого відкликання? Ви отримали свої гроші чи все ще чекаєте?

Ні, не отримали, і вони не відповідають на мене. Я намагався зняти через скрипіл та візу, і все, що відбувається, це те, що вони відхиляють. Вони - афера, я втратив усі сподівання отримати свої гроші. Я переживаю візові спори, щоб спробувати переоформити свої депозити таким чином.

З іншого боку, у мене було 100 людей, які надсилали мені повідомлення з моїх відгуків на підтвердження. Вони - шахрайська відьма, в свою чергу, зупинила їх від використання цього казино.

Досі жодної відповіді від них. Давай, г-н, партнери, будь ласка, поясніть, чому я не можу зняти через skrill, якщо ваша платіжна система не працює ?? Чому мені дають лише 1 варіант (варіант шахрайства) зняти через ідеальний додаток грошей ?? Для вас, хлопці, так багато поганих відгуків, коли люди мали ТОЧНО такий самий досвід, як і я:

1, у вас є дублікат рахунку

36 годин пізніше

2, о, зачекайте, ви не прошу повторно подати

36 годин пізніше

3, вам потрібно надіслати мільйон підтверджень підтвердження і чекати 2 тижні, щоб "платіжна команда" перевірила

4, є проблема з вашим банком, будь ласка, зв’яжіться з ними

5, ми можемо заплатити вам за допомогою ідеального додатка на гроші

тож я здогадуюсь, тоді крок 5 - останній крок? Немає контакту після цього?

Привіт, казино James та Fortune Clock,

Я б просив казино пояснити нам, чому гравець не може знятись через Skrill, і порадив альтернативний спосіб оплати, який Джеймс може використовувати. Ваша допомога та розуміння в цій справі високо оцінені. Спасибі заздалегідь.

Отримав повідомлення про те, що вони спробували через skrill, але достатньо смішно, що це теж не працює! Ідеальні гроші добре працюють. Ці хлопці шахраї!

Ви можете також закрити це. Вони ніколи тут не відповідають. Вони щоразу відповідають на електронну пошту одним і тим же сміттям про те, як там платіжна система не працює на скриплі або банку, але будьте впевнені, ідеальні гроші працюють. Я намагався вже понад 3 місяці, і ми дістаємо нікуди! Це очевидна афера, і вони мене пограбували.

Я хотів би попросити Fortune Clock Casino приєднатися до цієї справи та знайти спільне рішення для цієї скарги. Чи є якийсь інший спосіб оплати, який гравця міг би використати для виведення коштів за аналогічних умов, як у Skrill?

це їх перелік методів виведення коштів. Я б довірився лише візі чи скрилі. У них 0 проблем з отриманням грошей за допомогою цих методів, але це як витягнення крові з каменю, що знімається. Як зазначено безглуздо, вони ніколи не відповідають тут, і вони запропонують мені лише ідеальні гроші. Вони зазвичай отримують високий відсоток, коли ідеальні гроші обманюють мене, і вони не несуть відповідальності після того, як надішлють, як я погодився на це. Вони брешуть, намагаючись заплатити мені, вони роблять цю саму тактику з багатьма людьми.

вони афера.

Досі жодної відповіді тут !!! Ті самі вибачення, що вони надіслали мені електронною поштою, і єдиною пропозицією зняття коштів є ідеальні гроші! Tbh ive примирився з втратою моїх грошей зараз, і, сподіваємось, мій банк і відділ шахрайства можуть повторно скористатися моїми вкладами та зупинити інших людей, що здають їх на зберігання!

Шановний гравець

На жаль, ні ми, ні казино жодним чином не можемо впливати на вибір способу оплати. Як я вже говорив, різноманітність та доступність способів оплати не керується виключно казино. Кілька факторів, як Орган ліцензування, геолокація та договори з постачальниками платежів, мають великий вплив. Також подивіться, що я знайшов у T & Cs:

Усі зняття коштів повинні здійснюватися через той самий спосіб оплати, який ви обрали при розміщенні депозиту, якщо ми не вирішимо інше або не можемо цього зробити.

Я також прочитав кілька відгуків про Perfect Money і просто можу сказати, що це законний та надійний електронний гаманець. Це також система обробки платежів, подібно до PayPal. Завдяки Perfect Money ви можете здійснювати грошові перекази з іншими членами Perfect Money, ви також можете отримувати платежі на свій рахунок Perfect Money, здійснювати платежі в Інтернеті, зберігати гроші на своєму рахунку, отримувати щомісячні відсотки за гроші, які зберігаються на вашому рахунку, купувати товарів і послуг, використовуючи ваш рахунок, або ви навіть можете використовувати свій рахунок, щоб придбати біткойни, золото, долари США та євро за кошти на вашому рахунку.

Єдине, що мені залишається - це рекомендувати вам відкрити рахунок в Perfect Money і спробувати зняти свій виграш.

Ідеальним грошам взагалі не довіряють! Якщо я приймаю цей платіж, я втрачаю всі та будь-який шанс знову повернути свої гроші через банк.

Здравствуйте,

Вибачте, але ми повинні відхилити вашу скаргу. Я зробив усе, що було можливо в цій ситуації, і ми не рухаємось далі. Казино Fortune Clock хочуть переслати вам гроші Ідеальними грошима, і ви відмовляєтесь від цього способу виплати. Казино надішле вам зняття, але вам доведеться відкрити рахунок за допомогою Perfect Money, так що це все у ваших руках.

Але я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.

З найкращими побажаннями,

Джулі

Ми відновили цю скаргу відповідно до запиту гравця. Додаткова інформація від програвача:

"через 6 місяців суперечки щодо банків та віз визнали цю компанію шахрайством і злодіями. Я отримав повне відшкодування".

Шановний Джеймсе,

Дякуємо, що повідомили нам, що вашу проблему вирішено. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми, ми із задоволенням допоможемо.

З найкращими побажаннями,

Джулі