ГоловнаСкаргиFight Club Casino - Виграш гравця не винагороджується.

Fight Club Casino - Виграш гравця не винагороджується.

Автоматичний переклад.

Сума: A$20

Fight Club Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 25.03.2021 | Справу закрито : 13.04.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії переміг у блекджеку. На жаль, виграш не виплачувався. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Персонал казино насправді щось інше, тоді як деякі хороші, інші жахливі ..


знову ми маємо блекджек, який взагалі не платить


і я маю доказ, але співробітники говорять, що я програв, хоча я чітко можу показати, що маю рацію

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Шурме,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви переслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, в ідеалі свою історію ігор, на petronela.k@casino.guru ?

Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки протистояти казино було б майже неможливо.

Будемо раді почути Вас. Заздалегідь дякую за розуміння.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Відповів

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Шурмі, за ваш електронний лист. Не могли б ви переслати більш детальну історію ігор? Я хотів би перевірити ігри, що відбулись після спірної роздачі, а також ігровий раунд ID 22214843 із чату в режимі реального часу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

У мене немає такої інформації, оскільки я не вирішив продовжувати грати ... хто, коли ваш виграш стане невидимим

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Чи правильно я розумію, що спірна рука має ідентифікатор 22214863 на скріншотах?


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, казино відображає те, що я програв file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Ви сказали, що не грали після цієї роздачі, але внизу відображається втрачена ставка в розмірі 40 доларів. Не могли б ви детально розказати?


file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Отже, це наступна розіграна рука після відсутньої перемоги, яку вона не відображає в історії, оскільки у мене було відкрито вікно історії, коли побічно не отримували грошей, щоб отримати номер гри

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Хіба не можливо, що виграш від спірної руки був втрачений відразу? Отже, не видно у вашому обліковому записі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Це неможливо, оскільки мій баланс становив 110 доларів, як ви можете бачити на скріншоті, який я вам надіслав

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не знайшов жодного знімка екрана, що відображав би активний баланс у розмірі 110 доларів. Однак ви надіслали мені два скріншоти програної ставки в розмірі 110 доларів, зроблені через 15 хвилин після спірної роздачі.


filefile

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Шурме,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого