ГоловнаСкаргиFEZbet Casino - Виграші гравця від ставок на спорт анульовано.

FEZbet Casino - Виграші гравця від ставок на спорт анульовано.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 500 €

FEZbet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 14.12.2021 | Справу закрито : 15.12.2021
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Виграш гравця з Німеччини скасовано через незавершену перевірку KYC. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосувалась спортивних ставок.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,

Я виграв спортивні ставки на fezbet і не міг зняти гроші. Через 2 тижні я повинен зробити довгу серію тестів для виявлення. Я цього не зробив, бо читав все більше і більше сумнівних повідомлень. Хотів один раз зняти 500 і 400 євро, але гроші на рахунок не повернули. На моєму рахунку досі є 400 євро. Можливо, ви можете мені допомогти, хоча це не гра в казино.

LG Кевін I *******

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Кевіне,

Щиро дякуємо за подання скарги. Як ви, можливо, знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає лише скарги щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, напевно, важко, але, на жаль, у нас недостатньо проникливості, щоб розглянути таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо вам зручно, ми можемо продовжити наше спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .

Будь ласка, повідомте мені, як ви хотіли б продовжити.

Щиро дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

привіт,

Прошу зв'язатися з компанією. Можливо, у вас вже є подібний досвід роботи на сайті ставок. Я хотів би продовжувати писати вам електронною поштою.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Кевіне, за відповідь та електронний лист. Оскільки ви підтвердили, що проблема пов’язана виключно зі ставками на спорт, боюся, ми не зможемо вам допомогти.

Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає філії, яка займається ставками на спорт, і достатньо проникливості, щоб розглянути подібні суперечки або розглянути їх належним чином, ми змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я справді хотів би більше допомогти.

Я зв’язався з казино, щоб отримати додаткову інформацію, і продовжимо наше спілкування електронною поштою.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого