ГоловнаСкаргиFEZbet Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

FEZbet Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

FEZbet Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 24.01.2022 | Справу закрито : 08.02.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини безуспішно намагався викупити рекламований бонус. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав пропозицію від вищевказаного казино електронною поштою. У ньому мені пообіцяли вітальний бонус у розмірі 100% і 100 FS.

Потім я прочитав, що мені потрібно внести 20 євро, щоб отримати обидва.


Я вніс 20 євро і спочатку отримав 20 FS. Тож я збільшив баланс свого рахунку до понад 60 євро. Тоді я був здивований, що так і не отримав бонус у 20 євро (100%), і написав у чат. Спочатку мені сказали, що я вже отримав бонус. Але неправда. Після цього мені написали спочатку зіграти свою ставку, без FS, а потім написати ще раз через бонус.


я зробив це. І сьогодні я отримую відповідь, що у мене ще є ФС і бонус уже нарахований.


Це точно не так. Тому, на мою думку, це просто "конвенціоналізм"

Ви повинні стежити за цим казино!!!!!


Зовсім дратує.


LG

Моніка К

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Moni29!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи не могли б ви підтвердити, що це саме той бонус, який ви намагалися використати?


Чи намагалися ви повідомити казино про цю проблему, надіславши листа на адресу support@fezbet.com ? Чи отримали ви пояснення, чому ваш бонус не був активований? Будь ласка, пересилайте будь-які відповідні повідомлення на petronela.k@casino.guru .


Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за те, що він не надає вам бонус автоматично.

Наперед дякую за відповідь і сподіваюся, що ми зможемо Вам допомогти якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Moni29!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого