Добрий ранок,
Ця відповідь FairSpin не має жодного сенсу.
Це казино нечесне!!!
У 2023 році я подав запит на самовиключення через залежність від азартних ігор, і казино це знає.
У 2024 році, знаючи, що я залежний, вони дозволили мені миттєво відкрити обліковий запис, не дотримуючись правил відповідальної гри.
Вони знають, що залежний гравець не може контролювати себе та свої дії, тому в казино існують законні механізми, які забороняють залежним гравцям грати.
Це казино не поважає це! Гравець запитує самовиключення через залежність, а потім запитує повторне відкриття, і казино відкриває рахунок без будь-яких проблем.
Коли і як я порушив процедуру? Ця частина відповіді непомітна і вирвана з контексту! У 2023 році я повідомив, що залежний, і обліковий запис заблокували. Тож не вигадуй.
Для чого потрібен механізм самовиключення? Не поважає ні законів, ні добрих звичаїв.
Крім того, чи дозволяють вони гравцеві, який, як вони знають, залежний від гри, внести депозит і витратити більше 12 тисяч євро?
Як я вже згадував, я все ще вірю в хороші практики і в те, що FairSpin позиціонує себе як серйозне казино.
За медичне лікування я приймаю відшкодування половини суми в 6000 євро, за умови, що воно буде здійснено сьогодні.
Чекаю відповіді.
Дякую.
Good morning,
This response from FairSpin doesn't make any sense.
This Casino is not fair!!!
I requested self-exclusion in 2023 on the basis of gambling addiction and the Casino knows this.
In 2024 knowing that I am addicted, they allowed me to open the account instantly, without any respect for responsible gaming policies.
They know that an addicted player does not have control over themselves and their actions, which is why there are legal mechanisms imposed on casinos to not allow addicted players to play.
This Casino does not respect that! A player requests self-exclusion due to addiction and then requests reopening and the Casino opens the account without any problems.
When and how did I violate the procedure? This part of the answer is imperceptible and out of context! In 2023 I reported that I am addicted and the account was blocked. So don't make it up.
What is the self-exclusion mechanism for? Does not respect the law or good customs.
Furthermore, do they allow a player who they know is addicted to the game to deposit and spend more than 12 thousand euros?
As I already mentioned, I still believe in good practices and that FairSpin positions itself as a serious Casino.
For medical treatment, I accept a refund of half the amount of €6000, as long as it is made today.
I await response.
Thanks.
Bom dia,
Está resposta da FairSpin não faz sentido nenhum.
Este Casino não é justo!!!
Eu pedi a autoexclusao em 2023 com base no vício do jogo e o Casino sabe disso.
Em 2024 sabendo que sou viciado, permitiram-me abrir a conta instantaneamente, sem qualquer respeito pelas políticas de jogo responsável.
Sabem que um jogador viciado não tem o controlo sobre si e sobre as suas acções, daí existirem os mecanismos legais impostos aos casinos para não permitirem jogadores viciados jogar.
Este Casino não respeita isso! Um jogador pede a autoexclusao por vício e de seguida pede a reabertura e o Casino abre a conta sem problema.
Em que momento e de que forma violei o procedimento? Essa parte da resposta é imperceptível e está fora do contexto! Em 2023 informei que sou viciado e a conta foi bloqueada. Portanto, não inventem.
Para que serve o mecanismo de autoexclusao? Não respeita a lei nem os bons costumes.
Para além disso, deixam um jogador que sabem ser viciado no jogo depositar e gastar mais de 12 mil euros?
Tal como já referi, ainda acredito nas boas práticas e que a FairSpin se posicione como um Casino sério.
Para me tratar sob ponto de vista médico, aceito um reembolso de metade do valor 6000€, desde que feito hoje.
Aguardo resposta.
Obrigado.
Автоматичний переклад.