ГоловнаСкаргиFairspin Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Fairspin Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: 210 $

Fairspin Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 18.11.2020 | Справу закрито : 06.12.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з виведенням свого виграшу. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Казино заявляло, що не проводить перевірку, і я не можу зняти свої кошти через це. Я зробив законні депозити, і гроші, які мені потрібно зняти, були виграні без використання будь-яких депозитів або безкоштовних обертань, які вони присудили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Стефані,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему з виведенням коштів. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи успішно ви завершили перевірку KYC раніше? Це був ваш перший запит на зняття коштів у цьому казино чи ви вже отримували платежі раніше? Нарешті, чи правильно я розумію, що раніше ви не активували жодної рекламної пропозиції?

Зрозумійте, без підтвердження свого рахунку ви не матимете права на зняття коштів. Однак я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я не перевірив свій обліковий запис, оскільки склалося враження, що він не вимагає цього кроку. Хоча вони із задоволенням взяли кілька родовищ. Я активував промо-акції до цього, але оскільки вони не були зняті протягом певного періоду, виграш був втрачений, оскільки казино тримає бонусні виграші та депозитні виграші окремо

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Будь ласка, розумійте, що перевірка KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з ліцензованих казино не сприймає KYC несерйозно.

Я б запропонував зв’язатися з казино та дізнатись, які саме документи потрібні, і надати їх у найкращій якості, правильному форматі та якомога швидше. Якщо всі дані є точними, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановна Стефані,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого