Гравцеві з Австралії двічі стягується плата за зняття. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Вилучення було схвалено, плата в розмірі 50 доларів була взята з казино Fairgo, коли кошти були отримані ще 50 доларів. Звернулися до ярмарку через чат наживо, вони сказали, що це мій банк-посередник, але рекламний мій банк не має жодного. Вони сказали, що він надходить в AUD, але вони надіслали його через один міжнародний банк, потім інший Au Bank, потім до мого банку Au мінус 50 доларів. Не міг сказати мені імена банків, які були причетні, але я дізнався через інші джерела. Я досі не отримав свої пропущені 50 доларів
Шановна мелодія,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Це був ваш перший вихід у це казино, чи ви успішно збирали виграш у минулому? Я перевірив лобі казино, і ось що я знайшов https://cdk.fairgocasino.com:3572/Lobby.aspx?SkinId=1 :
Ви намагалися зв’язати це питання з казино? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела