ГоловнаСкаргиFair Go Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Fair Go Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: A$180

Fair Go Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 30.01.2022 | Справу закрито : 14.02.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Великобританії було призупинено через обмеження країни. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Нещодавно я зробив депозит у цьому казино кілька разів і відправив усі свої посвідчення особи, паспорт тощо. Потім я знову спробував внести депозит, але не зміг, коли зв’язався зі службою підтримки, оскільки мені сказали, що вони закрили рахунок, оскільки я був із Сполучених Штатів. Королівство! Коли я приєднався, вони намагалися сказати, що виключають гравців з Великобританії, але тепер це не так. Але я тільки що відправив, як я сказав ідентифікацію свого британського паспорта і зробив депозит. У онлайн-підтримці вибачтеся за незручності, і вони не повертатимуть мої депозити! Якби я хотів, вони б відмовилися від виграшу, і тому у мене ніколи не було шансів, і вони не повинні дозволити мені внести депозит. Тепер вони повинні зробити почесну річ і повернути їм гроші, від яких вони відмовляються, у мене не було листування після електронного листа їхньої підтримки.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Шеріл,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Я хочу повідомити вас, що ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям із обмежених країн відкривати рахунок і грати, якщо вони не використовують це як можливість скасувати законні виграші гравців. Простіше кажучи – якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплатити свої виграші.

Тому я хотів би наголосити, що ми продовжуємо розслідування і допомагаємо лише тим гравцям, у яких кошти (або виграші) конфісковано через те, що вони перебувають із забороненої країни. Проте, здається, що тут не так (виправте мене, якщо я помиляюся, будь ласка).

Підкажіть, будь ласка, скільки був ваш активний баланс на момент закриття рахунку? Чи є кошти в казино?


Наперед дякую за відповідь та розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановна Шеріл,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого