Гравця з Великобританії було призупинено через обмеження країни. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Fair Go Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Сума: A$180
Fair Go Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Нещодавно я зробив депозит у цьому казино кілька разів і відправив усі свої посвідчення особи, паспорт тощо. Потім я знову спробував внести депозит, але не зміг, коли зв’язався зі службою підтримки, оскільки мені сказали, що вони закрили рахунок, оскільки я був із Сполучених Штатів. Королівство! Коли я приєднався, вони намагалися сказати, що виключають гравців з Великобританії, але тепер це не так. Але я тільки що відправив, як я сказав ідентифікацію свого британського паспорта і зробив депозит. У онлайн-підтримці вибачтеся за незручності, і вони не повертатимуть мої депозити! Якби я хотів, вони б відмовилися від виграшу, і тому у мене ніколи не було шансів, і вони не повинні дозволити мені внести депозит. Тепер вони повинні зробити почесну річ і повернути їм гроші, від яких вони відмовляються, у мене не було листування після електронного листа їхньої підтримки.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Шеріл,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.
Я хочу повідомити вас, що ми приймаємо ситуацію, коли казино дозволяє гравцям із обмежених країн відкривати рахунок і грати, якщо вони не використовують це як можливість скасувати законні виграші гравців. Простіше кажучи – якщо казино дозволяє гравцям з обмежених країн робити депозити та грати, вони також повинні виплатити свої виграші.
Тому я хотів би наголосити, що ми продовжуємо розслідування і допомагаємо лише тим гравцям, у яких кошти (або виграші) конфісковано через те, що вони перебувають із забороненої країни. Проте, здається, що тут не так (виправте мене, якщо я помиляюся, будь ласка).
Підкажіть, будь ласка, скільки був ваш активний баланс на момент закриття рахунку? Чи є кошти в казино?
Наперед дякую за відповідь та розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
