Гравець з Канади подав запит на відкликання за п'ять місяців до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Після того, як ми зв’язалися з казино, його представник повідомив нас про незавершене зняття коштів. Тим часом гравець подав новий запит на зняття коштів, і обидва вони були оброблені за кілька днів і отримані гравцем. Гравець зробив третій запит на зняття коштів, і, незважаючи на помилку на початку, цей платіж також було оброблено та успішно зараховано гравцеві. Ми закрили скаргу як вирішену.