ГоловнаСкаргиDuelz Casino - Виграш гравця анульований.

Duelz Casino - Виграш гравця анульований.

Автоматичний переклад.

Сума: 7 000 €

Duelz Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 08.10.2020 | Справу закрито : 09.03.2024
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

8 міс. тому
Переклад

Виграш гравця з Нової Зеландії було скасовано через депозит із спільної картки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ну, iv був як повністю відрізаний від сайту після надання їм усіх моїх деталей. У мене та мого партнера є спільний банківський рахунок, на який я поклав 40 коштів з нашої картки. Потім виграв 7 тис. Потім, коли я пішов забирати гроші, вони сказали мені, що мені потрібно підтвердити свій рахунок і надіслати їм усі свої особисті дані. Після місяця виконання всього, що вони просили у мене, вони сказали мені, що у них немає іншого вибору, як анулювати мій виграш і заплатити 40 доларів на мою картку. Я думаю, що це дуже несправедливо, і це було штукою там. Ви думаєте, що якби я міг внести депозит з нашої картки, я міг би зняти те, що є обрядом, повністю моє.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Шантель,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи повідомляли Ви про можливість внесення коштів із спільної картки заздалегідь? Чиє ім’я відображається на власній картці? Нарешті, не могли б ви повідомити, чи ваш партнер має рахунок в тому ж казино?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Я усвідомлюю, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякуємо за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Шантель,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого