Drake Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт, я грав у казино Дрейка, депонуючи 50 доларів, і щодня мені дуже пощастило, і мені довелося виграти до двох тисяч, але продовжувати грати і в підсумку зупинитися близько 300 доларів, тому я пішов зняти свої 300 доларів, які казино вимагало від мене, щоб підтвердити свою інформація була правильною і надіслати їм бланк посвідчення особи та рахунок за комунальні послуги, де я проживаю, щоб перевірити правильність моєї інформації, що я і зробив, і вони сказали, що мої кошти будуть звільнені, як тільки люди повернуться на роботу з понеділка по У п’ятницю вони повернуть мої кошти в біткойни, тому на вихідних я спробував увійти в свій рахунок, який щойно вийшов з ладу, і я надійшов їм по електронній пошті, щоб запитати його, чому мій рахунок відключений, і вони сказали, що це пов’язано з рішення керівника, і це остаточно, вони не дадуть мені відповіді, тому я сказав йому, що хочу поговорити з менеджером, вони сказали мені, що я повинен зателефонувати у робочий час, що я і зробив, і коли я зателефонував, я попросив поговорити з керівником або менеджером що мені сказав хлопець по телефону що там не було жодного, і я сказав добре, в який час вони будуть доступні, тому що я передзвоню ще раз, я отримав цілий день, і він сказав, чекай, він пішов поговорити з менеджером, і коли він повернувся по телефону з мені він сказав мені, що менеджер не хоче розмовляти зі мною, але їхнє рішення остаточне, що вони закривають мій рахунок і конфіскували мій виграш, повертаючи мій депозит, якого я досі не отримав на сьогодні, і це, можливо, було вже тиждень, але я не вірю, що вони зможуть забрати мій виграш і закрити мій рахунок без будь-якої причини, бо я не порушив жодних умов, і вони не дадуть мені причини, чому вони закривають мій рахунок, якщо ви хлопці могли б допомогти Я ціную це. Я вважаю, що у них є номер ліцензії. Я збираюся його знайти, але будь-яка допомога буде оцінена, остерігайтеся того казино, яким керує інше казино-сестри, яке є казино для пліток та VIP-казино, вони є їх філіями-сестрами.

Шановний Ентоні,

Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні повідомлення. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви накопичили свій виграш з активним бонусом чи без нього? Чи був ваш рахунок повністю підтверджений раніше? Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій рахунок?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, тому мій виграш був взагалі без бонусу. Для перевірки облікового запису у мене не було дзвінка для підтвердження, але я спілкувався з представником замовника в чаті, але для фактичної перевірки нічого не було зроблено. І я зареєстрував рахунок в кінці грудня, я б сказав, що, можливо, 20 або 25 грудня, близько до Різдва минулого року 2020 року

Щиро дякую, Ентоні, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Я хотів би попросити казино Drake приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Дякую, хлопці, за вашу допомогу. Я ціную все

Ми поки не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу: якщо протягом наступних 7 днів ми не отримаємо відповіді, скарга буде закрита як невирішена, що може призвести до зниження рейтингу казино.

Привіт Ентоні,

Ваш рахунок був позначений як шахрайство серед усіх брендів, пов’язаних з казино Drake та його партнерами.

Наша команда з питань шахрайства знайшла достатньо доказів, щоб визначити, що у вас є кілька облікових записів у кількох наших брендах. Хоча це не завжди ловиться відразу, ми, як правило, зрештою ловимо це. Це призводить до конфіскації коштів на всіх створених рахунках. Оскільки ви зробили депозит на власні гроші, ми повернемо вам депозит.

@ Нік, якщо ти хочеш побачити докази цього порушення, будь ласка, просто дай мені знати.

З найкращими побажаннями,

Кайл

Якого біса вони мають на увазі під шахрайством? Я не вчинив жодного шахрайства. Отже, тому є причина, по якій вони забрали мій виграш? Також вони досі не повертають мій депозит, як заявили.

Шановний казино Дрейк,

Не могли б ви надіслати нам підтвердження своєї заяви про те, що гравець створив кілька акаунтів? Будь ласка, надішліть його на nikolas.b@casino.guru. Спасибі заздалегідь.

Дякую, хлопці, за всю вашу допомогу. Я ціную це

Нарешті я отримав від них відповідь, що я не зміг самостійно дістатись..Також вони досі не повернули мені жодного виду грошей назад, що так ніколи.

Привіт, ти чув від казино Drake про шахрайство чи кілька облікових записів, які, як вони сказали, у мене були? Також вони не повернули мені виграш або депозит, як вони казали. Коли я зв’язався з ними, як тиждень тому, коли я востаннє почув від них, вони сказали, що це має бути в моєму обліковому записі, але це не те, що я надішлю вам, хлопці, електронні листи, щоб ви самі їх побачили

Шановний Ентоні,

Ми отримали інформацію від кайно, яка підтверджує, що ви створили кілька облікових записів. Незважаючи на те, що ми не маємо права повідомляти якісь конкретні деталі, ми можемо підтвердити, що вважаємо доказ казино актуальним. Все, що я зараз хочу попросити у казино, повернути депозит гравця, щоб скарга могла бути вирішена.

Добре, спасибі за всю вашу допомогу. Що я не розумію, так це те, що я не робив кілька акаунтів в одному і тому ж казино, але їх філії-сестри я робив, але їх чат скерував, щоб я це зробив, тому я не розумію як це неправильно, якщо вони говорили мені це робити у своєму чаті, і я не знаю, з якими іншими казино вони підключені, тому мені важко не знати, в яких казино підписатись, а не якщо вони всі пов'язані і так чи інакше .. Я б сказав, що я робив рахунки майже в кожному казино, що знаходиться у філії США, і я втратив телефон, в якому зберігалася вся моя інформація, з усіма казино в моїй історії, з усіма з них мої паролі та ім’я користувача були збережені для зручного входу. і після втрати телефону у мене було кілька несанкціонованих транзакцій на деяких моїх кредитних картках раніше, що було більше 4 місяців тому, але дві різні банківські картки, але я вирішив це питання з банком і подбав про це, але поки що не схожий на того, хто знайшов мій телефон має доступ до будь-якої іншої моєї кредитної інформації, крім усіх збережених зображень і речей, які я мав там, мої логіни на свої електронні листи, які я нещодавно змінив, як 3 тижні тому. тому той, хто має мій телефон, не повинен мати доступу до в будь-що інше, у що я вірю, але я не думаю, що без мого відома не було б створення додаткових акаунтів в казино в Інтернеті, тому що, якби вони були, це відображалося б під моєю електронною поштою, до якої вони мали доступ до того, як я зміню пароль, а у мене немає бачив будь-які інші акаунти, зроблені під цими електронними листами. І смішно, як ці казино очікують, що ви сфотографуєте свої посвідчення особи, тримаючи своє посвідчення, щоб надіслати їм підтвердження для зняття, але згодом все, що зберігається в моєму телефоні, і коли я втратив його, люди мали доступ до всього, що хто знайшов телефон, щонайменше погано з мого боку, тому що це вся моя особиста інформація, і хто знає, що люди можуть з цим зробити. Але з тих пір, після декількох несанкціонованих платежів на двох моїх різних банківських картках, я закрив ці картки та отримав нові з тих пір, і не мав жодних несанкціонованих платежів, оскільки той, хто має мій телефон, не має моєї нової інформації про кредитну картку. Але, як я вже повторив, я дуже сумніваюся, що він спробує створити нові рахунки казино, використовуючи мою інформацію, тому єдине, що я міг здогадатися, що казино Drake говорить про декілька рахунків, це те, що я маю рахунок у VIP-слотах їхніх філій та слотах для пліток до якого мені рекомендував їхній живий чат, також приєднатися та перевірити, що вони можуть запропонувати, щоб, якщо це було порушенням їхніх положень та умов, це було просто налаштування ними, щоб мати змогу сказати, що я маю кілька рахунків і конфіскувати свій виграш що зовсім не круто, змушує мене відчувати, що я не можу грати в жодному онлайн-казино, тому що якщо один або інші підключені вони намагатимуться сказати, що у мене є кілька акаунтів, і мені здається, що я не повинен відкриватися будь-які рахунки в будь-якому казино, тому що це може бути саме так у майбутньому, коли вони кажуть, що я маю кілька рахунків у їхніх філіях або філіях їх брендів, і вони просто збираються конфіскувати мої виграші кожного разу, коли я маю рацію?

Привіт Ентоні,

Ваше відшкодування було запитано деякий час тому, і зараз ми продовжуємо це робити. Ви не порушили Умов за те, що просто грали в побратимах. Ми охоче це дозволяємо і ніколи не відключимо вас, оскільки у вас є рахунки у інших наших торгових марок.

Однак наш відділ шахрайства знайшов достатньо інформації, щоб визначити, що Умови порушено.

З повагою,

Кайл

Дрейк-казино

Гаразд, я розумію, що саме тому слоти vip закрили мій рахунок, а також плітки закрили мій рахунок? Ось чому я думав, що ви, хлопці, закриваєте мій рахунок, тому що я мав рахунок в обох місцях, які робили те саме і закривали мої рахунки. Чи може це бути пов’язано з несанкціонованим стягненням коштів з моєї дебетової картки?

Єдина причина, через яку я запитую, це те, що мені подобається грати в Інтернеті, і я вважаю, що коли мій телефон був загублений, хтось користувався ним і зробив певні платежі в казино онлайн-казино. Я вважаю, що десь було в Нігерії, я не маю точної інформації про те, в якому казино це було, але все, що я помітив, - це відсутність грошей на моєму рахунку, а потім я зателефонував до свого банку, і вони сказали мені, що з Нігерії стягували плату за монети. Щось вони сказали мені, і вони несанкціоновано стягували плату не за мене, тому що я роблю всі свої стягується з біткойнами, але у мене були фотографії моїх кредитних карток передньої та задньої водійських прав передньої та задньої водійських прав на моє обличчя спереду та ззаду, усі вони зберігаються у моєму телефоні та моїй галереї фотографій, тому хто б не мав мій телефон, мав доступ до всього цього, і ось як вони, напевно, використовували мою кредитну картку, а також усі мої онлайн-рахунки, які я відкрив для казино та електронної пошти, і навіть у Банку були всі збережені паролі для зручного доступу до входу, тому мені довелося піти і змінити всі свої паролі після останнього несанкціонованого тра nsaction сталося саме тоді, коли я помітив, що хтось мав доступ до великої кількості інформації, якої не мав би мати, але з часу останньої транзакції я змінив усі свої паролі на все, крім моїх онлайн-акаунтів для казино, що мені слід робити зараз, коли Я думаю про це, але чи така можливість, яка може бути порушенням умов, яку ви, хлопці, вважаєте порушенням, була в тому, що казино ваших хлопців було заряджено моєю кредитною карткою, вони не дали мені конкретної назви місця, де вони просто сказали, що це слоти для монет у Нігерії, це все, що вони мали в інформації про звинувачення?

Шановний казино Дрейк,

Не могли б ви надати нам якусь інформацію або доказ, за яким ви вирішили закрити рахунок гравця? Будь ласка, надішліть його на nikolas.b@casino.guru. Спасибі заздалегідь.

Привіт Ентоні та Ніку,

Кредитна картка ніколи не використовувалася в жодному з цих записів. Ми знайшли кілька облікових записів, пов’язаних за кількома посиланнями як у казино Drake, так і в VIP-місцях. У "Плітках" є лише один обліковий запис, зв’язаний з вами, і він не порушує наші Умови використання, однак через інші порушення він також був позначений як шахрайський.

Наша компанія не має відношення до Нігерії, але це не означає, що ваш телефон не зламали. Я можу підтвердити, що у нас не було порушень даних на наших веб-сайтах. На наших сайтах використовується стандартне шифрування SSL, яке допомагає забезпечити безпеку ваших даних.

Я розумію, наскільки неприємним може бути хак, і щиро сподіваюся, що ви все це зрозуміли.

@drake casino..Я точно знаю, що я відкрив лише один рахунок у казино Drake's, я не знаю, як я можу це довести вам? А для VIP-слотів, що було першим місцем, коли я підписався на мене, і моя дружина підписалися на обліковий запис, і я вважаю, що я створив ще один обліковий запис під своїм ім’ям на свою другу електронну пошту, тому що я або через те, що мій перший був відключений повністю забув, що у мене вже був один із vip, але я знаю, що жодного зловживання бонусами не було, або я ним скористався, але я напевно знаю, що в казино Дрейка був лише один рахунок, який був у мене, і моя дружина не підписала Натомість з казино Дрейка, тому що вона не дуже любить грати в азартні ігри. Тож я вважаю, що дуже дивно, що ви, хлопці, стверджуєте, що я відкрив кілька рахунків у казино Дрейка, цьому має бути пояснення, але все, що я пояснив вам для VIP-казино, є правдиво чесною правдою

Шановний Ентоні,

Взявши до уваги доказ, отриманий від казино, ми будемо змушені відхилити вашу скаргу, оскільки доказ чітко свідчить про те, що ви створили кілька акаунтів. Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам більше в цій справі, але якщо було порушення термінів, ми не можемо багато чого зробити. Будь ласка, повідомте нам, коли ви отримаєте назад відшкодування. Крім того, якщо ви хочете продовжувати вирішувати цю проблему, я рекомендую вам звернутися до органів ліцензування.

Добре, дякую, що отримали відповіді, які я хотів знати. Я не розумію, чому казино Дрейка не могло вирішити цю проблему особисто зі мною. Але чи можна якось побачити підтвердження своїх кількох рахунків, тому що в самому казино Drake не було кількох рахунків, моя дружина створила ще один рахунок у VIP-казино, тому я не розумію, як це впливає на казино Drake з виплати мені грошей II перемогла.

Це особливо не суперечило умовам і положенням Дрейка, оскільки вони повинні керувати об'єктом самостійно, не підключеним до VIP або слотів для пліток. Крім того, плітки ніколи не повертали мій депозит, як це зробив VIP, якщо б я там виграв будь-які гроші, я б також не зміг їх зняти, тому нечесно, що вони змогли просто взяти мої гроші, а не повернути, тому що навіть якщо Я виграв, я б нічого не зміг отримати, і не думаю, що це справедливо, що якщо я порушував їхній контракт, чому вони дозволили мені грати і продовжували брати гроші

Шановний Ентоні,

Найбільш поширеною причиною того, що не ділитися нею безпосередньо з вами, є те, що багато казино не діляться такою інформацією з гравцями, оскільки вони також діляться системою, як вони дізнаються, чи є у гравця кілька облікових записів, що є конфіденційним. Бувають випадки, коли казино навіть не передають цю інформацію нам як третім сторонам. Однак у цьому випадку я можу підтвердити, що подвійність рахунку в казино Drake трапилася. Якщо у вас виникають довгострокові проблеми з групою, я рекомендую вам знайти абсолютно нове казино для гри. Крім того, перед тим, як внести гроші в казино, заповніть свій KYC, щоб ви могли бути впевнені, що у випадку виграшу ви зможете зняти гроші без будь-яких проблем.

Я хотів би запитати, чи отримали Ви назад свої депозити.

Добре дякую, і так, я отримав депозит назад. Я знаю, що не відкрив більше одного рахунку в казино Дрейка, але якщо вони так кажуть, я здогадуюсь. так що я можу відкрити новий рахунок зараз, оскільки вони видалили мої старі, чи зможу я відкрити по одному рахунку у кожному з їхніх філій-філій VIP-слоти Drake казино та плітки

Шановний Ентоні,

Будь ласка, зв’яжіться з казино і переконайтеся, що ви все одно зможете грати у їхній групі без будь-яких проблем. Не робіть депозити, поки не переконаєтесь, що вони дозволять вам грати і виводити гроші там. Зараз скарга буде закрита. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з будь-якими проблемами, ми будемо раді допомогти.

З повагою,

Нік

Казино.гуру