Гравець з Південної Африки не може вивести свої виграші в казино Desert Nights. Ми відхилили цю скаргу, оскільки кошти були зменшені до того, як ми змогли втрутитися.
Шановний ruhaunr,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему зняття коштів. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис було повністю підтверджено? Вам повідомили, чому ви не можете зняти свій виграш? Це внутрішня проблема системи казино чи вона пов’язана лише з вашим обліковим записом?
Будь ласка, зрозумійте, що без підтвердження свого облікового запису ви не матимете права на зняття коштів.
Проте я вірю, що ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему та отримати ваш виграш якомога швидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я більше ніколи не буду користуватися цим онлайн-казино. У мене був варіант зіграти гроші, я збираюся всюди опублікувати, що зі мною сталося, щоб люди могли знати, який ти великий шахрай
На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, я боюся, ми мало що можемо для вас зробити. Зрозумійте, що тільки гравець несе відповідальність за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Щоб отримати довідку в майбутньому, зв’яжіться з нами, щойно проблема виникне, щоб ми могли втрутитися, поки не пізно.
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.