Гравець з Індії зіткнувся з проблемою з депозитом у 8000, який не був зарахований на його рахунок Dafabet через шість днів. Незважаючи на надання скріншотів успішної транзакції, команда платежів продовжувала стверджувати, що вона перебуває на перевірці. Проблему було вирішено шляхом перерахування коштів на ігровий рахунок гравця після подальшого спілкування. Гравець подякував за отриману допомогу.
Я вніс 8000 на dafabet
Все ще мій депозит не зараховано
Минуло 6 днів, і кожен раз вони кажуть, що команда платежів перевіряє
Я зробив через phonepe додав phonepe успішний знімок екрана, а також платіжний шлюз підтвердив успішний платіж долучив також цей знімок екрана
Депозит
11.07.2024
8000,00
Не вдалося
Ідентифікатор транзакції
395640854
Дата транзакції
11.07.2024 22:41:13
Сума транзакції
8000,00
Від
Validpay UPI - Депозит
до
Дафа Спорт
Шановний Ratnamrock,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про затримку обробки вашого депозиту в Dafabet.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Щоб допомогти нам розібратися в цьому, не могли б ви уточнити кілька деталей?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Петронела
Я запитував те саме, чому мій платіж все ще очікує на розгляд, але щоразу вони кажуть, що транзакція очікує на розгляд, перевіряється, перевіряється, підвищений пріоритет
По-перше, це телефонна операція Upi, гроші будуть зараховані миттєво
Навіть платіжний шлюз підтвердив платіжний шлюз, припустімо, якщо транзакція не вдасться, то через 48 годин гроші буде повернено, а ні
Зі мною зв’язувалися багато сотень разів, але кожного разу, коли вони кажуть, що немає часових рамок, я зарахую якомога швидше
Надали всі знімки екрана, але вони сказали, що їхня платіжна команда перевіряє
Це все брехня, оскільки транзакція UPI в будь-якому випадку не займе стільки часу
Схоже на стратегію шахрайства. Спочатку вони говорять про підтвердження, потім суму не отримано, пізніше вони кажуть, що зв’яжуться з банком, банк скаже, що успішно, тоді я підніму відкликання, продавець відхилить мій запит, трапилося з багатьма людьми
Я сподіваюся, що з усіма доказами вони зарахують мій депозит
Кошти зараховано на мій ігровий рахунок
Ви можете закрити це
Дякую гуру казино за допомогу мені в цьому
Шановний Ratnamrock,
Ми раді почути, що вашу проблему вирішено. Ми позначимо скаргу як "розглянуту" в нашій системі. Ми цінуємо вашу співпрацю та підтвердження. Якщо ви коли-небудь зіткнетеся з будь-якими проблемами з цим або будь-яким іншим казино в майбутньому, будь ласка, зверніться до нашого Центру вирішення скарг. Ми тут, щоб допомогти.
Як ви знаєте, ми не беремо плату за наші послуги та не приймаємо винагороди. Однак ми будемо дуже вдячні, якщо ви знайдете час, щоб поділитися своїм досвідом роботи з нашими послугами наTrustpilot (тут) . Чесний огляд разом із будь-якими пропозиціями щодо покращення буде неоціненним. Ваш відгук може допомогти іншим, хто, можливо, розглядає можливість зв’язатися з нами по допомогу з проблемами, пов’язаними з онлайн-казино.
Заздалегідь дякую за ваш час.
З повагою,
Петронела
Казино.Гуру
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
