Гравець з Венесуели відчуває труднощі з виведенням свого бонусного виграшу. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосується ставок на спорт.
Автоматичний переклад.
Cyber.bet Casino - Обліковий запис гравця призупинено.
Автоматичний переклад.
Сума: 2 400 $
Cyber.bet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я зробив свою реєстрацію в кінці минулого місяця, я вніс $ 100, і вони дали мені ще $ 100 бонус, через кілька годин я вніс $ 100 знову, у мене було $ 300 і після кількох ставок мені вдалося виграти до $ 2400 виконуючи переказ x20, я вирішив залишити заклад, щоб зняти всі свої гроші, виконати всі етапи перевірки, які складали 3, посвідчення водія, посвідчення особи та адресу. Пізніше, коли я попросив зняти свої гроші, вони відхилили це, вони попросили у мене селфі з посвідченням особи, відеодзвінок по Skype, який я зробив, і через кілька годин я отримав електронне повідомлення з повідомленням, що мій рахунок заблокований .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Антоніо,
Щиро дякуємо, що подали скаргу та переслали всі відповідні знімки екрана. Чи правильно я розумію, що цей випадок пов’язаний зі спортивними ставками?
Як вам, можливо, відомо, наш форум Casino.Guru розглядає скарги лише щодо інтернет-казино. Я розумію, що для вас це може бути важко, але, на жаль, у нас недостатньо розуміння, щоб вирішити подібні проблеми, пов’язані зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати детальну інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо вам це зручно, ми можемо продовжувати спілкування через електронні листи. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru . Будь ласка, дайте мені знати, як ви хотіли б продовжити.
Щиро дякую вам за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Велике спасибі, Антоніо, за твій електронний лист. Оскільки ви підтвердили, що проблема стосується виключно ставок на спорт, я боюся, що ми не зможемо вам допомогти.
Мені щиро шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки у нас ще немає відділу, що займається ставками на спорт, і достатньо розуміння, щоб взяти участь у подібному суперечці або судити його належним чином, ми змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я б дуже хотів, щоб я мав більше допомоги.
Я зв’язався з казино з проханням отримати додаткову інформацію та продовжуватимемо спілкуватися електронною поштою.
Автоматичний переклад.
