Бразильський гравець помилився в адресі під час реєстрації нового облікового запису. На жаль, вилучення зараз очікує на розгляд через неповну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Мені надіслали бездепозитний бонус по електронній пошті, я здійснив ролловер, який у підсумку дав мені баланс у 195 доларів США, максимальна сума зняття якого становила б 250 доларів США. у мене вимагали документи, а з мене зняли баланс і зняли заробіток, посилаючись на те, що я надав неповну інформацію, лише номер будинку, якого не було в реєстрації на сайті! але без фальшивих даних! Я не вважаю справедливим витрачати мій час і на перехід, і на подання документів, щоб нічого не отримати!
Шановний leandrog532,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Зверніть увагу, що надання неправдивих або неповних персональних даних категорично заборонено в усіх онлайн-казино. Я настійно рекомендую уникати подібних дій у майбутньому та переконатися, що вся надана інформація правильна, перш ніж почати гру. Однак я розумію, що ви зробили це не навмисно.
Якщо між вами та казино є відповідне повідомлення щодо вашого запиту на виправлення вашої особистої інформації, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Крім того, надішліть знімок екрана профілю свого облікового запису казино та повідомте, якої інформації бракує у вашій адресі.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Тепер, коли я побачив, що подав скаргу не в те казино, це казино Cryptoreels
Дякуємо за відповідь, leandrog532. Я перевів скаргу в правильне казино. Чи можете ви зараз надіслати потрібні знімки екрана та відповідне повідомлення? Я досі не отримав від вас електронного листа.
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
