CryptoBetSports Casino - Обліковий запис гравця закрито, а повернення коштів затримується.

Привіт! У мене була суперечка з Cryptobetsports, яка призвела до того, що вони закрили мій рахунок і запропонували відшкодувати мій депозит. Мене не влаштовувало рішення, але я вирішив прийняти його, однак після цього вони все ще не відшкодували мій депозит через місяць. Я зв’язувався з ними кілька разів і безуспішно. У вас, хлопці, є прямий зв’язок із казино, де ви могли б допомогти мені отримати мій депозит? Привіт, Енді

Шановний ондоріус,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про труднощі, з якими ви зіткнулися з CryptoBetSports щодо повернення коштів. Я розумію, як це повинно бути розчаруванням чекати стільки часу без жодного рішення.

Щоб допомогти нам продовжити розгляд вашої справи, не могли б ви пояснити кілька деталей?

• Чи є у вас будь-яке письмове підтвердження або доказ від CryptoBetSports, що обіцяє повернення вашого депозиту?
• Чи могли б ви повідомити нам точну дату, коли вони спочатку повідомили вам про повернення коштів і коли ви прийняли їхню пропозицію?
• Чи надали вони якесь пояснення щодо затримки чи вказали графік обробки повернення коштів у ваших останніх контактах?

Якщо у вас є відповідні повідомлення з CryptoBetSports щодо цієї проблеми, будь ласка, пересилайте їх на petronela.k@casino.guru . Ваша співпраця має важливе значення для ефективного розгляду цієї справи. Без цих деталей було б складно досягти прогресу від вашого імені.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.

Заздалегідь дякую за відповідь.

З повагою,

Петронела

Я отримав цей електронний лист двічі, востаннє 2 жовтня, і обидва рази я відповів із своєю адресою

Привіт A*****,

Ми пишемо, щоб повідомити вам, що наші записи свідчать про те, що ви зареєструвалися через Ірландію, тоді як ваша перевірка свідчить про громадянство Великобританії. Згідно з нашими положеннями та умовами, доступ до нашого веб-сайту та послуг може бути обмежено для окремих осіб у певних країнах, включаючи Сполучене Королівство.

У результаті ваш обліковий запис було закрито відповідно до цих правил. Будь ласка, будьте впевнені, що ваш початковий внесок у розмірі 1000 USDT буде вам повністю повернено.

Щоб полегшити відшкодування, надішліть відповідь на цей електронний лист, вказавши адресу гаманця, на яку ви хочете надіслати кошти. Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна допомога, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів.

З повагою,

Команда CryptoBetSports

Вони просто не відповіли мені взагалі з тих пір, як з’явилися ці повідомлення, вони не відповіли ні на мою першу відповідь, ні на мою другу, і я також не можу увійти, щоб спробувати поговорити з ними.

Привіт, ондоріус,

Чи не могли б ви переслати ці електронні листи на адресу petronela.k@casino.guru ?

Дуже дякую.

Так, готово, дякую

Привіт, ондоріус,

Щиро дякую за пересилання листа.

• Не могли б ви підтвердити свою країну проживання?
• Ви подавали документи як громадянин Ірландії чи Великобританії?
• Щоб підтвердити, чи було обіцяно відшкодування 2 жовтня?
• І чи ваш обліковий запис повністю підтверджено, чи є щось невирішене, що може затримати відшкодування з вашого боку?

Чекаємо на вашу відповідь.

Привіт. Резиденцією є Великобританія, я подав свої документи у Великобританії, пройшов перевірку та грав пару місяців. Відшкодування було обіцяно в той день, так, у день, коли мій рахунок було закрито. Я не знав, що мій обліковий запис закрито, поки не отримав цей електронний лист. Мій обліковий запис було повністю підтверджено, до цього у мене було багато депозитів і зняття коштів

Привіт, ондоріус,

Дякуємо, що поділилися цією додатковою інформацією.

• Коли я намагався зареєструватися як громадянин Сполученого Королівства, я помітив, що Великобританія недоступна для вибору в реєстраційній формі. Чи могли б ви повідомити нам, яку країну ви обрали під час створення облікового запису?
• Крім того, коли ви згадуєте, що граєте кілька місяців, чи правильно я розумію, що ви успішно виводили виграші в минулому?
• Якщо у вас є підтвердження успішної перевірки облікового запису, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru ? Це було б справді корисним для нас, щоб краще зрозуміти вашу ситуацію.

дякую