Огляд CryptoBetSports Casino

Гравець з Німеччини виграв 4 рази, граючи в блекджек в онлайн-казино, але не отримав ні своєї ставки, ні виграшу. Незважаючи на порушення цієї проблеми, казино не реагувало більше 20 днів. Гравець підтвердив точні дати раундів і заявив, що він не отримав виграш або кредит, який він використав, незважаючи на активний кредит і відсутність активного бонусу. Ми попросили надати його повну історію ігор для подальшого дослідження, але не отримали відповіді. Отже, нам довелося відхилити скаргу через відсутність необхідної інформації.

У гравця з Норвегії були проблеми з казино CryptoBetSports щодо його статусу KYC та виведення його виграшу. Гравець більше тижня не отримував жодної відповіді від служби підтримки казино, незважаючи на спроби зв’язатися з ними. Він повідомив, що два з трьох його вилучень були успішними, але третє було відхилено без будь-яких пояснень. Незважаючи на наші зусилля врегулювати ситуацію, казино не відповіло на наші запити. Зрештою, після наших неодноразових спроб зв’язатися з казино та наполегливих зусиль гравця, проблему було вирішено, і гравець підтвердив отримання свого виграшу.

Гравець з Росії вніс на свій рахунок в онлайн-казино 54 000 рублів, які не були зараховані. Незважаючи на численні спроби гравця зв’язатися з казино та надати підтвердження депозиту, проблема залишалася невирішеною більше місяця. Казино нібито надало суперечливі відповіді та не змогло достовірно вирішити проблему. Ми порадили гравцеві дочекатися, поки казино знайде втрачений фонд і надасть офіційну банківську виписку, що підтверджує транзакцію. Однак гравець не зміг надати запитане офіційне підтвердження від банку. У результаті нам довелося відхилити скаргу через відсутність доказів.

Гравець із Фінляндії зробив чотири запити на виведення коштів із казино CryptoBetSports на загальну суму 8099,54 євро. Незважаючи на кілька разів запевнення команди підтримки, платіж було відкладено набагато більше заявленого 48-годинного часу обробки. Гравець кілька разів намагався зв’язатися, але безрезультатно. Після скарги гравця ми порадили йому почекати ще чотири дні, щоб дати казино два тижні для обробки платежу. Пізніше гравець підтвердив, що всі його зняття були успішно отримані на його крипто-рахунок. Отже, ми закрили скаргу як "вирішено".

Гравець із Ізраїлю виграв дві ставки та зробив запит на зняття коштів. Незважаючи на те, що нам сказали, що це займе до 48 годин, минуло понад 50 годин без завершення транзакції. Команда підтримки продовжує обіцяти передати справу до фінансового відділу. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Гравець із Росії зіткнувся з проблемами виведення коштів, оскільки казино заблокувало його профіль через дублювання, незважаючи на те, що це був його єдиний обліковий запис. Він пройшов повну перевірку і стверджує, що виграв 53 000 рублів (~530 доларів США) без жодних бонусів.

Гравець з Росії подав запит на виведення криптовалюти, який, як стверджує казино, обробив. Однак гравець не отримав гроші, і, незважаючи на обіцянки, казино не надіслало хеш транзакції електронною поштою. Скаргу було вирішено, оскільки баланс гравця було зараховано на його крипто-гаманець.