Crypto Loko Casino - Вилучення гравця було частково конфісковано.

У мене було понад 1500 доларів США для виведення готівкою. Я попросив викупити 1300 на мій криптогаманець, але цього не сталося. Це було скасовано менеджером, і я отримав 12 доларів США, і це показує, що менеджер схвалив 1288 в інше місце. Мене обдурили на 1288 доларів США.

Шановний kennylegg18,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

• Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
• Якщо ви скористалися будь-якою рекламною пропозицією, укажіть, яка це була. Ви можете переслати його назву або конкретне посилання під час відповіді.

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я отримав бонусний код 180loko, і після того, як я зіграв суму, необхідну для викупу вашого виграшу, я спробував зняти гроші.

• Чи правильно я розумію, що ваші виграші були накопичені виключно за рахунок безкоштовного бонусу?
• Чи користувалися ви раніше безкоштовними бонусами, які пропонує це казино?
• Ви робили депозити реальних грошей між безкоштовними бонусами за ігровий процес?

Дякую тобі.

Незалежно від того, чи використовував я бонус, я відповідав вимогам щодо проходження гри та накопичив суму, яку можна обміняти. На цій ноті, навіть якщо буде вирішено, що він був конфіскований на бонус, мені все одно дозволено отримати виплату в розмірі 100 доларів відповідно до надісланого електронного листа.

Ось електронна пошта, про яку я говорив

Моя справа все ще відкрита?

Перепрошую за затримку відповіді. Я перевірив загальні положення та умови бонусів, і ось що я знайшов ( тут ):

ПРАВИЛА

БЕЗДЕПОЗИТНІ БОНУСИ (БЕЗКОШТОВНІ ФІШКИ, БЕЗКОШТОВНІ ОБЕРТАННЯ)

2. Гравцям не дозволяється використовувати кілька безкоштовних бонусів поспіль. Якщо ви скористалися одним бездепозитним бонусом, а згодом вам запропонують інший, тим часом потрібно внести реальні гроші, щоб ви мали право зняти виграш із другого бездепозитного бонусу.

Судячи з наданих вами скріншотів, здається, що ви активували кілька безкоштовних бонусів, не вносячи реальних грошових депозитів для гри. На жаль, у таких випадках наші можливості допомогти вам можуть бути обмеженими.

В порядку. Я зроблю все можливе, щоб цей сайт закрили.

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.