ГоловнаСкаргиCBet Casino - Виведення гравця затримується на CBet.

CBet Casino - Виведення гравця затримується на CBet.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$500

CBet Casino
Надіслано: 06.10.2023 | Вирішено : 08.11.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець із Канади зіткнулася із затримкою в отриманні своїх 500 доларів із CBet Casino. Незважаючи на кілька спроб звернутися за допомогою до служби підтримки клієнтів казино, вона отримала лише 100 доларів кредиту на CBet, а решта 400 доларів все ще відсутні. Незважаючи на наші спроби вирішити цю проблему, зв’язавшись з казино, ми не отримали відповіді. Скарга була позначена як «нерозглянута», що потенційно могло вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві подати скаргу до ігрового органу, який регулює казино - Gaming Curacao. Однак скарга була повторно відкрита на прохання гравця і врешті була вирішена. Тоді гравець попросив видалити скаргу, щоб уникнути негативної реклами для CBet.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

CBET - Найгірше онлайн-казино в історії - шахрайство

Найгірше казино! Я вирішив спробувати це казино, тому що в нього грав стример, здається, це добре...так ..ні. Приємно грати, але неприємно, коли вам не повертають гроші після виграшу.


Я виграв невеликі 500 доларів... я був такий щасливий. Я передав його (передача Interac) і так і не отримав. Я все ще чекаю... через 20 днів!!! Уявіть, якщо ви покладете 1000$...10000$.. ! Для мене 500$ це був великий виграш і це МОЇ гроші. Тож, насправді, мене щойно вкрали CBET.


Люди в чаті дають мені автоматичні відповіді, а лист служби підтримки запитує у мене папери (банківський рахунок тощо), які я вже надсилаю 5 разів!!! Я не можу з кимось поговорити чи отримати конкретну допомогу. Вони пропонують французьку мову, але мені здається, що вони не розуміють проблеми. Поки хтось на ім’я Лазар не заговорив із хорошим французом, і я був такий... о так! Нарешті! Але не. Він робить те саме, що й у прямому чаті, він каже, що вони перевірять мою проблему з грошима, і я не повернуся... Я був дуже схвильований виграти в слотах, але так, це шахрайство. Деякі люди отримують свої гроші, а інші ні. Після 20 повідомлень ситуація така ж: ваш переказ завершено. Все добре. і я кажу... ні, це не добре x20.


НЕ КЛАДАЙТЕ СВОЇ ГРОШІ НА CBET, ВИ НЕ ЗМОЖЕТЕ ЇХ ПОВЕРНУТИ.


У мене є багато скріншотів і таке інше, але французькою мовою, тому я не думаю, що це допоможе xD, але так, я дуже розчарований і сумний. Якщо ви хочете спробувати cbet.. просто не робіть цього. Моя порада❤


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Даркора,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. На жаль, за останні кілька днів ми зіткнулися з численними подібними скаргами. Ми зберігаємо оптимізм, що казино негайно вирішить цю справу, хоча, здається, наразі вони вирішили прийняти Політику відсутності реакції.

Проте дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Моя англійська не дуже хороша.. але вони надсилають мені мої гроші. Я не отримав переказ interac. Але вони сказали, що я. Тому я себе доводжу. Вони надсилають мені 100$ кредиту на Cbet і кажуть мені, що проблему вирішено, лол... ніби зіграйте свої 100$ на слотах ще раз, щоб втратити їх.. де мої 400$ теж.. так, мої 500$ плавають десь у руки когось.


Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?

1 місяць.


У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?

тільки слоти


Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

І те, і інше, я отримав бонус і виграв близько 300 доларів


Загальний виграш (500)

Виведення: 100, 300, 100$

Вони повертають мені 100 доларів на cbet, лол, які я можу зняти.. і мої 400.., я не знаю, де, лол.


Велика проблема полягає не в тривалому процесі вилучення... проблема в тому, що вони сказали, що моєї проблеми не існує, лол, 3 члени служби підтримки сказали: «О, я бачу, що все гаразд». Усі ваші зняття завершені... після пояснення ВСЕ ... я отримав таку відповідь, це так засмучує 🤣, але так, на даний момент я не маю великої надії повернути свої гроші. Огидно.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

І так, мені вдалося перевірити! забув сказати ^^

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Щиро дякую, Даркора, за надану всю необхідну інформацію. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Даркора,


Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і спробую вирішити проблему якомога швидше.


Тепер я хотів би запросити представника CBet Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино CBet!


Чи могли б ви пояснити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?


Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт! Так, у мене більше немає надії. 🙁 вони щойно вкрали мої гроші... я поклав на це близько 450 доларів, тому що я був впевнений, що вони законні через стримерів і рекламу. Але так, вони взяли шлях ez.. "ваша проблема вирішена, ваші гроші надіслано" ... це неправда, я не отримував нічого з 21 вересня. Я постійно пояснюю свою ситуацію.. відчуваю тривогу та сум, і врешті не отримую конкретної відповіді. Вони продовжують говорити те саме, але вони не розуміють, що я не отримую пошту, платіж чи щось інше. Щось не так, і нічого не змінюється. Я маю на увазі, я сказав... я не отримав жодних платежів чи електронної пошти, хлопці.. і вони відповіли, що ваші гроші вже в дорозі 🤣🤣🤣, але цього не може бути, тому що я навіть не можу щось прийняти.


Тож мене щойно вкрали, і єдине, що я можу зробити, це запобігти цьому іншим. Не вкладайте гроші в це онлайн-казино. Вибачте за мою англійську, це не моя основна мова, але я роблю все можливе, щоб люди знали, що їхні гроші не повернуться до їхніх кишень.


CBET - це шахрайство.

І дякую тобі, Гуру, що намагаєшся допомогти таким людям, як я. Я чекаю на відповідь cbetcasino, але на даний момент у мене немає надії.


Дякуємо за спробу 🙂

Жанні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Даркора,


Я розумію, що це вас засмучує. Я звертався до казино кілька разів, тому давайте почекаємо, поки вони дадуть відповідь. Якщо вони не відреагують, у нас буде ще один шанс зв’язатися з адміністрацією Кюрасао.


Ми дуже цінуємо ваше терпіння.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Даркора,


Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, мало що можна зробити без співпраці з боку казино. Я помічу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.


Є ще один можливий спосіб, як ви можете спробувати повернути свій виграш - подати скаргу в ігровий орган, який регулює казино - Gaming Curacao. Подати скаргу можна на офіційному сайті ( http://www.gaming-curacao.com/ ) за допомогою кнопки «Зв’язатися» або надіславши скаргу на info@gaming-curacao.com. Перш ніж подати скаргу, переконайтеся, що ви надали всю необхідну інформацію: ваші особисті дані, відомості про казино, дані для входу в казино, опис проблеми та супровідні вкладення, якщо вони потрібні.

Якщо ваша проблема прогресує або вам потрібна допомога, повідомте мене за адресою stefan.m@casino.guru.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з подібною проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


З найкращими побажаннями,

Стефан, Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Ми повторно відкрили цю скаргу на прохання Darkora. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.


Шановна Даркора,


Чи могли б ви підтвердити, чи проблему вирішено?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Так, вирішено. Ви можете видалити цю публікацію, будь ласка, я не хочу створювати погану рекламу для cbet. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановна Даркора,


Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З найкращими побажаннями,

Стефан

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого