ГоловнаСкаргиCBet Casino - Виведення гравця затримується на CBet.

CBet Casino - Виведення гравця затримується на CBet.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$500

CBet Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 06.10.2023 | Вирішено : 08.11.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Канади зіткнулася із затримкою в отриманні своїх 500 доларів із CBet Casino. Незважаючи на кілька спроб звернутися за допомогою до служби підтримки клієнтів казино, вона отримала лише 100 доларів кредиту на CBet, а решта 400 доларів все ще відсутні. Незважаючи на наші спроби вирішити цю проблему, зв’язавшись з казино, ми не отримали відповіді. Скарга була позначена як «нерозглянута», що потенційно могло вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві подати скаргу до ігрового органу, який регулює казино - Gaming Curacao. Однак скарга була повторно відкрита на прохання гравця і врешті була вирішена. Тоді гравець попросив видалити скаргу, щоб уникнути негативної реклами для CBet.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

CBET - Найгірше онлайн-казино в історії - шахрайство

Найгірше казино! Я вирішив спробувати це казино, тому що в нього грав стример, здається, це добре...так ..ні. Приємно грати, але неприємно, коли вам не повертають гроші після виграшу.


Я виграв невеликі 500 доларів... я був такий щасливий. Я передав його (передача Interac) і так і не отримав. Я все ще чекаю... через 20 днів!!! Уявіть, якщо ви покладете 1000$...10000$.. ! Для мене 500$ це був великий виграш і це МОЇ гроші. Тож, насправді, мене щойно вкрали CBET.


Люди в чаті дають мені автоматичні відповіді, а лист служби підтримки запитує у мене папери (банківський рахунок тощо), які я вже надсилаю 5 разів!!! Я не можу з кимось поговорити чи отримати конкретну допомогу. Вони пропонують французьку мову, але мені здається, що вони не розуміють проблеми. Поки хтось на ім’я Лазар не заговорив із хорошим французом, і я був такий... о так! Нарешті! Але не. Він робить те саме, що й у прямому чаті, він каже, що вони перевірять мою проблему з грошима, і я не повернуся... Я був дуже схвильований виграти в слотах, але так, це шахрайство. Деякі люди отримують свої гроші, а інші ні. Після 20 повідомлень ситуація така ж: ваш переказ завершено. Все добре. і я кажу... ні, це не добре x20.


НЕ КЛАДАЙТЕ СВОЇ ГРОШІ НА CBET, ВИ НЕ ЗМОЖЕТЕ ЇХ ПОВЕРНУТИ.


У мене є багато скріншотів і таке інше, але французькою мовою, тому я не думаю, що це допоможе xD, але так, я дуже розчарований і сумний. Якщо ви хочете спробувати cbet.. просто не робіть цього. Моя порада❤


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Даркора,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. На жаль, за останні кілька днів ми зіткнулися з численними подібними скаргами. Ми зберігаємо оптимізм, що казино негайно вирішить цю справу, хоча, здається, наразі вони вирішили прийняти Політику відсутності реакції.

Проте дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?
  • У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?
  • Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Моя англійська не дуже хороша.. але вони надсилають мені мої гроші. Я не отримав переказ interac. Але вони сказали, що я. Тому я себе доводжу. Вони надсилають мені 100$ кредиту на Cbet і кажуть мені, що проблему вирішено, лол... ніби зіграйте свої 100$ на слотах ще раз, щоб втратити їх.. де мої 400$ теж.. так, мої 500$ плавають десь у руки когось.


Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису?

1 місяць.


У які ігри ви грали (живі ігри казино, слоти чи ставки на спорт)?

тільки слоти


Ваші виграші були накопичені з активним бонусом чи без нього?

І те, і інше, я отримав бонус і виграв близько 300 доларів


Загальний виграш (500)

Виведення: 100, 300, 100$

Вони повертають мені 100 доларів на cbet, лол, які я можу зняти.. і мої 400.., я не знаю, де, лол.


Велика проблема полягає не в тривалому процесі вилучення... проблема в тому, що вони сказали, що моєї проблеми не існує, лол, 3 члени служби підтримки сказали: «О, я бачу, що все гаразд». Усі ваші зняття завершені... після пояснення ВСЕ ... я отримав таку відповідь, це так засмучує 🤣, але так, на даний момент я не маю великої надії повернути свої гроші. Огидно.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

І так, мені вдалося перевірити! забув сказати ^^

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щиро дякую, Даркора, за надану всю необхідну інформацію. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який допоможе вам. Бажаю вам удачі та сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Даркора,


Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і спробую вирішити проблему якомога швидше.


Тепер я хотів би запросити представника CBet Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино CBet!


Чи могли б ви пояснити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?


Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт! Так, у мене більше немає надії. 🙁 вони щойно вкрали мої гроші... я поклав на це близько 450 доларів, тому що я був впевнений, що вони законні через стримерів і рекламу. Але так, вони взяли шлях ez.. "ваша проблема вирішена, ваші гроші надіслано" ... це неправда, я не отримував нічого з 21 вересня. Я постійно пояснюю свою ситуацію.. відчуваю тривогу та сум, і врешті не отримую конкретної відповіді. Вони продовжують говорити те саме, але вони не розуміють, що я не отримую пошту, платіж чи щось інше. Щось не так, і нічого не змінюється. Я маю на увазі, я сказав... я не отримав жодних платежів чи електронної пошти, хлопці.. і вони відповіли, що ваші гроші вже в дорозі 🤣🤣🤣, але цього не може бути, тому що я навіть не можу щось прийняти.


Тож мене щойно вкрали, і єдине, що я можу зробити, це запобігти цьому іншим. Не вкладайте гроші в це онлайн-казино. Вибачте за мою англійську, це не моя основна мова, але я роблю все можливе, щоб люди знали, що їхні гроші не повернуться до їхніх кишень.


CBET - це шахрайство.

І дякую тобі, Гуру, що намагаєшся допомогти таким людям, як я. Я чекаю на відповідь cbetcasino, але на даний момент у мене немає надії.


Дякуємо за спробу 🙂

Жанні

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Даркора,


Я розумію, що це вас засмучує. Я звертався до казино кілька разів, тому давайте почекаємо, поки вони дадуть відповідь. Якщо вони не відреагують, у нас буде ще один шанс зв’язатися з адміністрацією Кюрасао.


Ми дуже цінуємо ваше терпіння.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Даркора,


Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, мало що можна зробити без співпраці з боку казино. Я помічу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.


Є ще один можливий спосіб, як ви можете спробувати повернути свій виграш - подати скаргу в ігровий орган, який регулює казино - Gaming Curacao. Подати скаргу можна на офіційному сайті ( http://www.gaming-curacao.com/ ) за допомогою кнопки «Зв’язатися» або надіславши скаргу на info@gaming-curacao.com. Перш ніж подати скаргу, переконайтеся, що ви надали всю необхідну інформацію: ваші особисті дані, відомості про казино, дані для входу в казино, опис проблеми та супровідні вкладення, якщо вони потрібні.

Якщо ваша проблема прогресує або вам потрібна допомога, повідомте мене за адресою stefan.m@casino.guru.

Я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з подібною проблемою.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


З найкращими побажаннями,

Стефан, Casino.Guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Ми повторно відкрили цю скаргу на прохання Darkora. Ми хотіли б дати цій справі ще один шанс вирішитися та допомогти обом залученим сторонам дійти до задовільного висновку.


Шановна Даркора,


Чи могли б ви підтвердити, чи проблему вирішено?


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, вирішено. Ви можете видалити цю публікацію, будь ласка, я не хочу створювати погану рекламу для cbet. Дякую тобі.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановна Даркора,


Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.


З найкращими побажаннями,

Стефан

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого