Я зробив 3 депозити в Casoo. Першими 2 депозитами я скористався бонусною пропозицією, в якій у 3 депозиті я провів сировинний депозит без бонусу.
Я виграв 400 євро і вирішив зберегти їх, щоб я міг зачекати виплатити гроші, поки вони не затвердять мій посвідчення особи.
Через 2 дні після входу в систему і я бачу, що мої 400 євро зникли. Роблячи це, я звертаюся в службу підтримки, щоб дізнатися, що це таке.
Вона пояснює мені наступне: Це Casoo проводить політику, згідно з якою мій 3 депозит пішов нижче 2 депозиту - це означає, що я повинен пройти бонус, який я отримав за попередній депозит. Якщо цей бонус не буде грати протягом 72 годин, він втрачається, і ви втрачаєте рівновагу.
Як пластир на рані, я отримав 10 безкоштовних виграшів :-)
Моя проблема полягає в тому, що я навмисно в своєму 3 депозиті не вирішив піти з бонусними пропозиціями - так що міг гарантовано виплатити.
I made 3 deposits at Casoo. The first 2 deposits, I took advantage of a bonus offer in which in the 3 deposit I ran raw deposit without bonus.
I won 400 euros and chose to save them so I could wait to cash out until they had approved my ID.
2 days after I log in and see my 400 euros has disappeared. In doing so, I contact support to find out what this is.
She explains to me the following: That Casoo runs a policy that my 3 deposit has gone below the 2 deposit - which means I have to pass through the bonus that I had received on previous deposit. If that bonus is not played within 72 hours, it is lost and you lose your balance.
As a patch on the wound, I got 10 free wins :-)
My problem is that I deliberately in my 3 deposit did not choose to go with bonus offers - so I could be guaranteed to pay out.
Jeg lavede 3 indbetalinger hos Casoo. De første 2 indbetalinger, benyttede jeg mig af et bonus-tilbud, hvori jeg i den 3 indbetaling kørte raw-indbetaling uden bonus.
Jeg vandt 400 euro og valgte at gemme dem, så jeg kunne vente med at udbetale indtil de havde godkendt mit ID.
2 dage efter logger jeg ind, og ser mine 400 euro er forsvundet. Derved kontakter jeg supporten, for at høre hvad dette er grundet.
Hun forklarer mig følgende: At Casoo kører en politik med, at min 3 indbetaling er gået indunder den 2 indbetaling - hvilket vil sige, at jeg skal gennemspille den bonus, som jeg havde modtaget ved tidligere indbetaling. Hvis den bonus ikke er spillet igennem indenfor 72 timer går den tabt, og du mister hele din balance.
Som et plaster på såret, fik jeg 10 free wins :-)
Mit problem er, at jeg bevidst i min 3 indbetaling ikke valgte at gå med bonus-tilbud - så jeg derfor kunne være sikret at kunne udbetale.
Автоматичний переклад.