Гравця з Іспанії та його дружину звинуватили у відкритті дублюваних рахунків. Згодом обидва рахунки були закриті. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Вони є злодіями та зловмисниками, у моєї дружини є її рахунок, я грав у моє обоє, тоді як гроші були здані, жодних проблем не було, коли ми хотіли зняти гроші, ми відключили нас обох і конфіскували гроші, стверджуючи, що це подвійний рахунок , прикро, що ці люди працюють спасибі
Шановний Андрес,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови, і ось що я знайшов:
"Ваш обліковий запис повинен бути зареєстрований у вашій власній, правильній, імені та особистих даних, і він видається лише один раз для вас і не дублюється через будь-яку іншу особу, сім'ю, домашнє господарство, адресу (поштову або IP-адресу), електронну адресу, пристрій доступу або будь-яке середовище, де спільно використовуються пристрої доступу (наприклад, школи, робочі місця, публічні бібліотеки тощо) та / або обліковий запис стосовно Служб. "
Більшість казино перевіряють наявність дублікатів рахунків лише як частину процесу перевірки, що, як правило, робиться, коли гравець просить зняти. Мені дуже шкода, але ми не можемо допомогти вам у цій справі. Якщо є якась додаткова інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела