ГоловнаСкаргиCasoo Casino - Рахунки гравців закриті.

Casoo Casino - Рахунки гравців закриті.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 100 €

Casoo Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 14.04.2020 | Справу закрито : 30.04.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравця з Іспанії та його дружину звинуватили у відкритті дублюваних рахунків. Згодом обидва рахунки були закриті. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вони є злодіями та зловмисниками, у моєї дружини є її рахунок, я грав у моє обоє, тоді як гроші були здані, жодних проблем не було, коли ми хотіли зняти гроші, ми відключили нас обох і конфіскували гроші, стверджуючи, що це подвійний рахунок , прикро, що ці люди працюють спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Андрес,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я перевірив умови, і ось що я знайшов:

"Ваш обліковий запис повинен бути зареєстрований у вашій власній, правильній, імені та особистих даних, і він видається лише один раз для вас і не дублюється через будь-яку іншу особу, сім'ю, домашнє господарство, адресу (поштову або IP-адресу), електронну адресу, пристрій доступу або будь-яке середовище, де спільно використовуються пристрої доступу (наприклад, школи, робочі місця, публічні бібліотеки тощо) та / або обліковий запис стосовно Служб. "

Більшість казино перевіряють наявність дублікатів рахунків лише як частину процесу перевірки, що, як правило, робиться, коли гравець просить зняти. Мені дуже шкода, але ми не можемо допомогти вам у цій справі. Якщо є якась додаткова інформація, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, інакше я змушений буде відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Андрес,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.


Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого