Гравець з Фінляндії скаржиться на тривалий процес перевірки. Скарга гравця успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Casinoin - Гравець намагається зняти свій виграш.
Автоматичний переклад.
Сума: 800 €
Casinoin
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я надіслав свій документальний фільм 25-26.29.2020, все це казино, в якому я міг бути готовим до перевірки рахунків і міг принести свої гроші.
але правила казино мають час для перевірки 3-16 днів.
Зараз у мене 16 menossa.olen відвідували 10 разів, щоб запитати, що все це потрібно, коли інші казино зроблять те саме протягом 1-3 днів.
не відповідайте на питання. просто скажіть, що коли будете готові.
Я вважаю, що цей вид тяги починає відчувати себе ненадійним.
вони просто чекають, поки гравець розіграє свій виграш на виїзді !!
чи не могли б ви зв’язатись там і запитати, чи зараз вони там працюють легально?
у мене є 800 євро, які чекають на виведення там, але починає здаватися, що ви ніколи не отримуєте їх звідти.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Ян,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з серйозних та ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і, можливо, знадобиться кілька робочих днів, щоб завершити цю ретельну процедуру. Якщо всі дані вірні, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення. Будь ласка, дайте казино кілька днів, щоб отримати ваші документи та ретельно їх перевірити. Ми просимо вас терпіти, поки цей процес не буде завершений.
Будь ласка, повідомте нам, якщо ця порада була корисною або нам потрібно втрутитися. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Здравствуйте !!
цей огляд зайняв 16 днів. надто довго. тепер слід просто зв’язатися з органами влади і наказати пришвидшити розгляд.
жодне інше казино не повинно так довго чекати !!
і коли вчора в чаті з ними я написав повідомлення, що подав скаргу тут на них до гуру казино, щоб вони нічого не сказали.
я зробив цю скаргу тут і повідомив її, а потім приблизно через п’ять хвилин представник служби обслуговування клієнтів сказав, що мій рахунок перевірено, і я можу зняти свої гроші🙂
Я думаю, моя скарга врешті-решт дала їм імпульс.
Мені забрали гроші.
ПОСАДАЙТЕ ТАМ В КАЗІНО ОГЛЯД, ЩО ПРОТИВІТЬ 16 ДНІВ, ЩОБ ОТЧИТАТИ ВАШ ОЧІН !!
тепер ви можете закрити цю розмову, дякую за вашу допомогу🙂
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми тепер закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо, Ян, за ваше підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичний переклад.
