Гравець з Чехії подав усі необхідні документи для KYC. На жаль, перевірка все ще очікує на розгляд. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Casinochan - Гравець намагається завершити перевірку KYC.
Автоматичний переклад.
Сума: 60 000 Kč
Casinochan
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.2
У Casinochan індекс безпеки 7,2: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Вони не могли заплатити мені гроші більше трьох тижнів. Вони завжди надішлють мені електронне повідомлення "ЗАПИТ НА ВИБІР ОТРИМАНО" спочатку і, як правило, протягом 5 хвилин в іншому електронному листі "ЗАПИТ НА ВІДБОР СКАСОВАНО". Вони все ще хочуть отримати деякі документи ....... ІДЕНТИФІКАЦІЙНА КАРТА, ВОДІЙ, ЗАЯВА НА РАХУНОК З ПОСТІЙНИМ АДРЕСОМ, КОПІЯ ПЛАТЕЖНОЇ КАРТИ І НА СТОРОНАХ, і на CVC-КОД, ПІДТВЕРДЖЕННЯ ДЕПОЗИТУ ТУР. На жаль, вони вже знають про мене все, і знову і знову те саме. Хтось може порадити, що і як робити далі. Дякую MS
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Міхале,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Зверніть увагу, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Жодне з ліцензованих казино не сприймає KYC несерйозно. Здається, що казино має суворий процес перевірки, але це не рідкість. Я б запропонував зв’язатися з казино і з’ясувати, які саме документи потрібні, і надати їх у найкращій якості та якомога швидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно бути причиною для затримки вашого виведення.
Не могли б ви повідомити, скільки днів тому ви розпочали процес перевірки? Нарешті, будь-ласка, перешліть усі відповідні повідомлення на petronela.k@casino.guru .
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
