Огляд Casinochan

Гравець з Німеччини просив зняти гроші, розділений на 2 частини. Обидва були скасовані, а частина його виграшу зникла. У підсумку ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати на наші повідомлення та запитання.

Рахунок гравця з Чехії закрили через рішення провайдера. Не отримавши відповіді від казино, ми закрили скаргу як «нерозглянуту». Пізніше скарга була повторно відкрита та відхилена на основі доказів, наданих казино, що припускають оплату третьою стороною.

Гравцеві з Канади його виграш було скасовано через порушення бонусних умов. Гравець стверджує, що відмовився від рекламної пропозиції. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі, оскільки вважаємо, що проблему було вирішено третьою стороною.

У гравця з Австралії виникають труднощі з доступом до веб-сайту. Раніше гравець намагався завершити дуже сувору перевірку акаунта. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Італії вимагає заблокувати його рахунок. На жаль, це не відбулося, і гравець втратив значну суму грошей. Він просить повернути всі його депозити. Гравець не виразно виражав свою залежність, тому казино про це не знав, тому ми відхилили цю скаргу.

Гравець з Австралії дуже незадоволений процесом перевірки, який вимагає конфіденційних документів. Крім того, гравець скаржиться на повільну підтримку казино. Ми відхилили цю скаргу, оскільки гравець використовував образливу мову та відмовився співпрацювати.

Гравця з Канади звинувачують у порушенні бонусних умов, ставлячи одну ставку, що перевищує 5 доларів. Тому їх виграш конфіскували. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Гравець з Нідерландів відчув технічний збій під час гри в рулетку в прямому ефірі. Гравець зробив ставку на номер 31, прямо, але виграш не отримали. Початкова ставка гравця була врешті повернена гравцеві.

Гравець з Італії неодноразово стикався з відмовою у запиті на виведення коштів із Playamo Casino через відсутність підтверджувальних документів. Вони стверджували, що їхня фізична картка не відображала номер або дату закінчення терміну дії та надала скріншоти онлайн-банкінгу, що містили необхідну інформацію, але їхні зняття все ще скасовувалися. Проблему було вирішено, оскільки частина коштів була зарахована на банківський рахунок гравця, вказуючи на те, що його профіль було перевірено.

Гравці з Канади неодноразово стикалися зі скасуваннями зняття коштів через нібито неправильну банківську інформацію, незважаючи на те, що вона підтвердила деталі у своєму банку. Казино Playamo надало суперечливі інструкції щодо того, яку інформацію потрібно вводити, що ускладнювало процес виведення коштів. Після зв’язку з Interac/Gigadat було підтверджено, що її рахунок не затримано, що призвело до успішного зняття 1600 доларів США. Команда розгляду скарг позначила проблему як вирішену, і гравцеві порадили звернутися за допомогою в майбутньому, якщо вона знадобиться.

Гравець з Чехії попросив про відмову, але він був відхилений. Хоча гравець депонував кошти за допомогою сторонніх карток, казино вирішило виплатити гравцеві його виграш і попередив його більше не робити депозити з сторонніх карт. Зараз скарга вирішена.

Гравець, зареєстрований у казино, мав деякі проблеми з верифікацією, але врешті пройшов його. Гравець продовжував грати і зробив кілька вилучень. Через деякий час гравця попросили ще раз підтвердити свій рахунок. Порушення було успішно вирішено.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Баварії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що зняття було успішно оброблено відповідно до максимального ліміту виведення активованого бонусу, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Нідерландів заклав гроші на свій рахунок, але кошти не були зараховані. Справа була вирішена, коли гравець отримав свій депозит. Однак гравець закрив свій рахунок у казино через негативний досвід.

Гравець з Манітоби зіткнувся з помилками на веб-сайті казино після внесення депозиту, серед яких були проблеми з програмним забезпеченням і спам-посилання. Через ці невирішені проблеми вона вимагала відшкодування своїх коштів. Проблема була вирішена, коли казино повернуло їй депозит.

Гравець з Австрії виграв 4000 євро в Bizzo Casino, але зіткнувся з проблемами зняття через вимоги підтвердження попереднього мобільного депозиту, який не приймався. Незважаючи на надсилання рахунку, казино попередило, що використання сторонньої платіжної системи, пов’язаної з іншим іменем, може призвести до закриття рахунку та конфіскації виграшів. Вона звернулася за допомогою, щоб вирішити ситуацію та забезпечити свій баланс у розмірі 3500 євро. Проблему було вирішено, оскільки вона успішно зняла всі 4000 євро, хоча й у кількох транзакціях по 500 євро кожна. Команда розгляду скарг визнала тривалий процес і позначила скаргу як вирішену, запропонувавши допомогу в майбутньому, якщо буде потрібно.

Гравець з Австрії зіткнувся з проблемами з виведенням 150 євро з Bizzo Casino, яке було скасовано шість разів, незважаючи на те, що її рахунок був повністю перевірений і попередні успішні зняття коштів. Вона надала всю необхідну документацію, включаючи скріншоти депозитів, але її запити отримували відхилення без чіткого пояснення. Проблему було вирішено після того, як гравець погрожував посилити справу, в результаті чого казино нарешті обробило платіж. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Чилі подала запит на зняття свого виграшу 17 числа, але кошти ще не надійшли. Незважаючи на те, що вона зв’язалася зі службою підтримки клієнтів, їй сказали, що це займе додаткові 5 днів, які не було виконано. Після подальшого спілкування з’ясувалося, що проблема пов’язана з банком гравця, але зрештою платіж було успішно здійснено через іншу систему. Гравець підтвердив отримання коштів, що призвело до вирішення скарги.

Гравець з Австрії зіткнулася з проблемою зняття коштів, коли її виграш у розмірі 300 євро було скасовано через звинувачення у наявності кількох облікових записів, пов’язаних з її IP-адресою. Вона стверджувала, що була єдиною, хто користувався цією адресою, і не знала, як вирішити цю ситуацію. Проблему було вирішено, коли казино підтвердило, що все гаразд, і виплатило виграш. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець із Португалії зіткнувся з труднощами під час виведення своїх виграшів у казино Bizzo, оскільки казино відхиляло її запити на виведення коштів протягом останніх трьох днів. Незважаючи на надання різних документів і спілкування з департаментом, він все ще чекав на схвалення виплати. Проблему було вирішено після того, як гравець успішно завершив процес перевірки, що дозволило йому зняти 8000 євро. Команда розгляду скарг підтвердила, що справу вирішено, і високо оцінила співпрацю гравця.

Гравець з Німеччини повідомляв про неодноразові проблеми з виведенням виграшів у Bizzo Casino, зустрічаючи нечіткі відповіді від служби підтримки клієнтів і постійні причини утримання коштів. Гравець висловив розчарування наданою підтримкою та назвав цей досвід потенційно шахрайським. Проблему було вирішено після того, як гравець подав скаргу, що призвело до швидкої обробки зняття коштів і зарахування коштів на його рахунок. Команда розгляду скарг відзначила скаргу як вирішену, визнаючи, що процес займає багато часу.

Гравець з Німеччини не зміг вивести виграш після внесення близько 600 євро в криптовалюті, оскільки казино вимагало обширної документації KYC. Незважаючи на надання посвідчення особи, підтвердження адреси та виписки з банківського рахунку, казино попросило надати акціонерні угоди, які гравець не міг надати через конфіденційність. Проблему було вирішено після того, як гравець успішно надав виписку з банківського рахунку та лист від керуючого директора, який підтверджує виплату дивідендів. Казино визнало рішення, і гравець отримав кошти.

Гравець з Австралії подав запит на зняття менш ніж за два тижні до того, як зв’язатися з нами. До цього дня виграшів не було. Однак пізніше гравець повідомив, що казино схвалило його відкликання і попросив видалити скаргу. У відповідь ми позначили скаргу як "вирішену" в нашій системі.

Гравець з Греції подав запит на закриття свого облікового запису через особисте рішення припинити гру. Казино спочатку пропонувало бонуси, щоб підтримувати обліковий запис активним, і проігнорувало запит на закриття після відмови гравця. Команда розгляду скарг пояснила різницю між закриттям облікового запису та самовиключенням і запитала гравця про причини. Гравець підтвердив, що хоче взагалі припинити гру. Зрештою обліковий запис було успішно закрито, а команда позначила скаргу як вирішену.

Гравець з Гренландії не зміг вивести свої кошти з Bizzo Casino. Казино постійно вимагало більше документів і фотографій для перевірки, навіть після того, як гравець уже надав декілька. Гравець зазначив, що на його рахунку 6485 євро. Було отримано часткове зняття 1500 євро та 1485 євро, але решта 3500 євро очікували. Згодом казино обробило решту виграшу, і гравець підтвердив отримання всіх коштів. Скаргу було успішно вирішено.

Гравець з Іспанії повідомив, що Bizzo Casino скасувало його зняття коштів і закрило його рахунок через нібито залежність від азартних ігор. Він попросив повернути свої виграші та висловив занепокоєння щодо політики казино щодо зняття та депозитів. Після спілкування гравця з казино гравець повідомив, що проблему вже вирішено.

Гравець з Німеччини зіткнувся з труднощами під час виведення свого виграшу в 400 євро з онлайн-казино. Він намагався вивести кошти кількома методами, включаючи банківський переказ і sticpay, але безуспішно. Служба підтримки казино не змогла надати ефективну допомогу. Однак проблема була остаточно вирішена, коли казино обробило його зняття через sticpay. Гравець підтвердив успішну транзакцію, а скаргу було закрито як «вирішено».

Гравець з Португалії повідомила, що виграла кілька турнірів на ігрових автоматах в онлайн-казино, але не отримала свій виграш. Незважаючи на численні спроби зв’язатися зі службою підтримки казино, проблема залишилася невирішеною. Казино пояснило затримку тим, що постачальник турніру не опублікував список переможців. Однак пізніше проблема була вирішена, коли казино виплатило виграш. Тоді гравець попросив закрити скаргу, оскільки її проблему було успішно вирішено.

Австралійський гравець був звинувачений у шахрайстві з обліковим записом і вимагає повернення виграшів або відшкодування грошей, витрачених протягом 17-18 вересня. Скаргу було вирішено, оскільки гравець отримав відшкодування від казино.

Гравець з Нової Зеландії отримав великий виграш у Bizzo, використовуючи VIP-бонуси. Вона прочитала положення та умови, в яких вказано максимальну ставку в 8 новозеландських доларів, але пізніше знайшла електронний лист із зазначенням нижчої максимальної ставки в 6,5 новозеландських доларів. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець з Іспанії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Їм гроші ще не надійшли. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було успішним, тому ми позначили скаргу як вирішену.

Гравець з Іспанії подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Він ще не оброблений. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.