Шановний Nan00 ,
Я спілкуюся з представником казино за межами теми, і мені надали докази кількох ставок, які (якщо я правильно розумію) були зроблені під час гри з активним бонусом.
Я знайшов це правило в Умовах використання казино (30.1.7 Зловживання рекламою):
" Казино:
- Гравець, який робить великі ставки (понад 5 USD/EUR/NZD або еквівалент в інших валютах)... "
Чи можете ви надати мені інформацію про те, який саме бонус ви використали, і посилання на конкретні Положення та умови для відповідного бонусу, якщо такі є?
Якою була максимальна сума ставки, дійсна для цього бонусу? Коли саме ви активували бонус і коли були виконані вимоги щодо ставок? Чи правильно я розумію, що ваші 2 скріншоти вище (початок і кінець ігрової сесії) показують вашу гру, коли на вашому рахунку був активний бонус і в цей час були зроблені ставки в розмірі 20 і 35 доларів США?
Чи знаєте ви про той факт, що якби не існувало правил, які дозволяли вам робити ставки більше, ніж зазначено в загальних положеннях та умовах казино, під час гри з відповідним бонусом, і, як я бачив, ви накопичили значні виграші, зробивши такі ставки - це означає, що ви отримали несправедливу перевагу, граючи таким чином, і це порушило правила казино?
Тим часом я також запитав у представника казино додаткові подробиці та докази.
Dear Nan00,
I am in contact with the casino representative outside the thread, and I was provided with proof of a few bets that (if I understand it correctly) were made during play with an active bonus.
I found this rule in the casino's Terms and Conditions (30.1.7 Promotion abuse):
"Casino:
- A player making large bets (over 5 USD/EUR/NZD or equivalent in other currencies)..."
Can you please provide me with the information on what exact bonus you used and a link to the specific Terms and Conditions for the bonus in question if there are any?
What was the maximum bet amount valid for this bonus? When exactly did you activate the bonus and when the wagering requirements were met? Do I understand correctly that your 2 screenshots above (the beginning and end of the gaming session) show your play while the bonus was active on your account and bets of 20 and 35 USD were made at this time?
Are you please aware of the fact that if there was no rule allowing you to bet more than is stated in the casino's general Terms and Conditions while playing with the bonus in question - and as I could see, you accumulated significant winnings by placing such bets - it means you gained an unfair advantage by playing this way and it breached the casino's rules?
In the meantime, I also asked the casino representative for additional details and evidence.
Автоматичний переклад.