ГоловнаСкаргиCasino Rocket - Гравець вимагає повернути йому внесені кошти.

Casino Rocket - Гравець вимагає повернути йому внесені кошти.

Автоматичний переклад.

Сума: 52 €

Casino Rocket
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.06.2020 | Вирішено : 23.06.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Індії перерахував кошти на свій рахунок. На жаль, жоден із слотів недоступний для відтворення. Гравець має намір повернути свої депоновані гроші. Скарга гравця успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Здравствуйте,


Я депозитував 52 євро в казино ракетку 10 червня 2020 року.


Але я не можу грати в будь-який слот.

Слоти не відкриваються.

Коли я відкриваю будь-який слот, тоді повторюю сторінку лише, не відкриваючи жодного слота.

Я намагався відкрити всі слоти провайдерів, але не було жодного відкриття.

Тоді я контактую з чатом, вони кажуть, що це виправлять, але відповіді все ще немає.

Тоді я сказав вам зняти гроші, які я депозитую 52 євро.

Вони сказали мені, що я не можу зняти, тому що мінімум потрібно зробити 3 рази внесків.

Але якщо слоти не відкриваються, я не можу грати в будь-яку гру, то як я можу зробити ставку.

У них багато клопів у програмному забезпеченні. Іноді вішають також.

Я хочу повернути свої 52 євро.

Будь ласка, допоможіть мені отримати гроші.

Дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Шуджат,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви порадити, якщо вам вдалося відіграти будь-який із своїх коштів, або вся сума ще недоторкана у вашому балансі? Крім того, будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Шуджат,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний


Я вже грав. Зараз слоти працюють нормально.


Дякуємо за допомогу

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чудова новина. Оскільки скарга успішно вирішена, ми закриємо її як "вирішену" в нашій системі. Дуже дякую Вам за підтвердження. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого