Ми докладно перевірили Casino Rocket і призначили йому високий індекс безпеки. Це чудове онлайн-казино для гри. У нашому огляді ми врахували скарги гравців, приблизні доходи, унікальність ігор, якість служби підтримки, справедливість умов використання, ліміти на виведення коштів і виграш та інші фактори. Оскільки Casino Rocket пов'язане з іншими онлайн-казино, вказаними нижче, його рейтинг може зазнавати їх впливу. Прочитайте повний огляд нижче і довідайтеся більше про це казино.
Згідно з нашими дослідженнями і оцінками Casino Rocket є великим онлайн-казино зі значними доходами і великою кількістю гравців. Дохід казино є важливим фактором, оскільки у більших казино не має виникати труднощів з оплатою великих виграшів, тоді як для менших казино це може бути проблемою.
Ми не знайшли релевантних скарг на це казино.
Попередження: У Casino Rocket певні розділи умов використання ми вважаємо нечесними. У зв'язку з цим рекомендуємо шукати чесне казино або хоча б уважно читати умови використання в обраному вами.
На основі зібраної нами інформації, ми можемо з упевненістю сказати, що Casino Rocket є дуже хорошим онлайн-казино. Тут ви можете очікувати на високоякісне обслуговування і приємний ігровий досвід.
Перегляньте всі бонуси, пропоновані Casino Rocket, включаючи їхні бездепозитні бонуси і вітальні бонуси за перший депозит.
Казино Гуру
Ми хочемо надати гравцям знання, як грати в азартні ігри
Відгуки гравців
(33)
Відгуки гравців про Casino Rocket
Тут ви можете поділитися враженням від Casino Rocket. Почитайте, що пишуть інші гравці або напишіть власний відгук, щоб розказати про позитивні й негативні сторони казино на основі власного досвіду.
Оцінка гравців:
Погано
Оцінило 33 користувачів
Дуже добреДобреНейтральнийПоганоДуже погано
У вас є досвід із цим казино?
Написати відгук
Казино Гуру
Ми хочемо надати гравцям знання, як грати в азартні ігри
Бонуси відносно внесених сум та інших казино дуже низькі.. Виплати затримувалися кілька днів, а кульмінацією стала верифікація. Я витратив на це півдня своєї відпустки. Скарги були завжди. Іноді у формі був відсутній куточок. Іноді критикували адресу (хоча це було чітко видно на PA), а потім використовувані кредитні картки. Вони повинні були підписувати кредитні картки, які навіть не були призначені для підпису (наприклад, від банку DKB). Я не дам себе обдурити. Мій обліковий запис буде видалено.
Ваша відповідь на мій негативний відгук також говорить багато про що..її просто ігнорують..те, що були присутні всі необхідні документи, такі як німецьке посвідчення особи..кредитні картки та пенсійне посвідчення.. Ви повинні бути більш самокритичними...так ви втрачаєте багато гравців...для мене це просто тактика гальмування та зволікання...
Bonuses in relation to the deposited amounts and other casinos are very low.. Payouts were held back for days and the climax was the verification. I spent half a day of my vacation doing this. There were always complaints. Sometimes a corner was missing from a form. Sometimes the address (although it was clearly visible on the PA) and then the credit cards used were criticized. They were supposed to sign credit cards that were not even intended for signature (e.g. from the DKB bank). I won't let myself be fooled. My account will be deleted.
Your response to my negative review also speaks volumes..it is simply ignored..that all required documents such as German identity card..credit cards and pension certificate were present.. You should be more self-critical...that's how you lose a lot of players...for me it's just a stalling and delaying tactic...
Bonusse im Verhältnis zu den eingezahlten Beträgen und anderen Casinos sehr niedrig.. Auszahlungen wurden tagelang zurückgehalten und der Gipfel war die verifizierung.. Habe einen halben Urlaubstag damit verbracht..Es gab immer wieder Beanstandungen.. Mal fehlte eine Ecke auf einem Formular..mal die Adresse(obwohl die gut erkennbar auf dem PA zu sehen war)dann wurden die verwendeten Kreditkarten bemängelt..j Es sollten Kreditkarten unterschrieben werden..die gar nicht zur Unterschrift vorgesehen waren ( z.B. der DKB) Bank.. ich lasse mich nicht vereimern. .Konto wird gelöscht..
ihre Antwort auf meine negative Bewertung spricht auch Bände..es wird einfach ignoriert..daß alle erforderlichen Dokumente wie Deutscher Personalausweis..Kreditkarten und Rentenbescheid vorlagen.. Sie sollten mal selbstkritischer werden..so verliert man viele Spieler.. für mich reine Hinhalte und Verzögerungstaktik..
Безкоштовні обертання з невеликими виграшами по відношенню до суми депозиту. Верифікація — це біг з перешкодами
Free spins with small winnings in relation to the deposit amount..Verification is a hurdle race
Freispiele mit Kleinstgewinnen im Verhältnis zum Einzahlungsbetrag..Verifizierung ist ein Hürdenlauf
Casino Rocket
Привіт Гербертдра,
Спасибі за ваш відгук.
Нам прикро чути, що вам важко отримати свій виграш.
Майте на увазі, що процес підтвердження може зайняти деякий час. Якщо документ незрозумілий або відсутній документ, який спочатку запитували або очікували від вас, це є поширеною причиною затримки.
Якщо це так, вам скажуть, що потрібно надати та як має виглядати документ або зображення.
Крім того, усі використані способи оплати мають бути підтверджені як зобов’язання власника ліцензії.
Ми хочемо підкреслити, що одним із головних принципів нашої компанії є збереження захвату та задоволення наших гравців, і ми докладаємо всіх зусиль для цього.
З повагою, Казино Ракета
Hi Herbertdra,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that you are having a hard time with collecting your winnings.
Please keep in mind that the verification process may take some time. When a document is unclear or if a document that was initially requested or expected from you is missing, this is a common cause of delay.
If that's the case, you'll be told what you need to supply and how the document or image should appear.
Furthermore, all payment methods utilized should be confirmed as a license holder obligation.
We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.
⛔ГРУБИЙ ПЕРСОНАЛ ⛔ ОМАДЛИВІ АКЦІЇ ⛔ДОВГИЙ ЧАС ВИПЛАТИ
Вони очікують, що клієнт знатиме курс обміну від € .... тоді агенти чату принижують вас за те, що ви не знаєте цих курсів.
⛔RUDE STAFF ⛔ MISLEADING PROMOTIONS ⛔LONG PAYOUT TIMES
They expect the customer to know exchange rates from € ....then the chat agents belittle you for not knowing said rates.
Колірна гамма
The colour scheme
Оманлива реклама щодо виплат
Misleading advertising on payouts
Виплати обробляються лише в робочі дні ПІСЛЯ 24-ГОДИННОГО ПЕРІОДУ ОЧІКУВАННЯ, який перезапускається, якщо вам потрібно щось зробити для перевірки
Only processing payouts weekdays AFTER A 24 HOURS WAITING PERIOD which restarts if you have to do something to verify
ТОДІ ВАМ ПОТРІБНО ЧЕКАТИ 3-5 РОБОЧИХ ДНІВ НА ГРОШІ
THEN YOU MUST WAIT 3-5 BUSINESS DAYS FOR THE MONEY
Casino Rocket
Привіт chichi8888,
Дякуємо, що знайшли час, щоб поділитися з нами своїми проблемами та відгуками.
Рекламні пропозиції, які ми пропонуємо, зазвичай надсилаються у валюті, указаній у вашому обліковому записі. Якщо з вами це не так, я буду дуже радий розглянути це, щоб ми могли це виправити. Мені потрібна ваша електронна адреса, пов’язана з вашим обліковим записом, щоб зробити це за вас.
У Casino Rocket ми хочемо, щоб ваші враження від нас були захоплюючими та веселими - докладніше про розваги.
Ми щиро приносимо свої вибачення, якщо наша служба підтримки клієнтів не надала належного обслуговування. Одним із основних принципів нашої компанії є збереження задоволення та насолоди наших гравців, і ми докладаємо всіх зусиль для цього. Крім того, я можу запевнити вас, що ми не маємо ніяких підроблених ігор, пов’язаних з нашим казино. Згідно з нашими положеннями та умовами, основною валютою є євро, і ми приносимо вибачення, що вам доведеться дотримуватися еквівалентної суми під час операцій у вашій валюті. Зважаючи на постійні коливання курсів валют, це найкращий метод, який працює для нас.
Ми цінуємо ваше розуміння, і якщо ми можемо щось зробити, щоб покращити ваш досвід, будь ласка, повідомте нас.
З повагою Казино Ракета
Hi chichi8888,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
The promotions we offer are usually sent in the currency set on your account. If this has not been the case with you, I would be more than happy to look into it so that we may have it corrected. I would need your email address linked to your account to do this for you.
At Casino Rocket, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment.
We sincerely apologize if our Customer Support team has not given satisfactory service. One of our company's primary principles is preserving our players' satisfaction and enjoyment, and we strive hard to achieve this. As well as I can assure you that we do not have any fake games linked to our casino. Per our terms and conditions, the main currency measured is in Euros, and we apologize that you would need to adhere to the equivalent amount when dealing in your currency. With the constant fluctuations in the exchange rates, this is the best method that works for us.
We appreciate your understanding and if there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Я вніс 400 євро, але вони не були зараховані на мій рахунок у казино Rocket. Їхнє розслідування було помилковим і дійшло висновку, що гроші були невдалим депозитом з їхнього боку, але я втратив 400 євро!! Яку забрали, а не поклали на мій рахунок. Я надав підтвердження успішності депозитів з мого банківського рахунку. Абсолютне шахрайство казино, проти якого я буду вживати судових заходів.
I deposited €400 and it wasn’t credited to my casino rocket account. Their investigation was flawed and concluded the money was a failed deposit on their end but I am down €400!! Which was taken and not deposited to my account. I provided proof of the deposits being successful from my bank account. Absolute scam of a casino I will be taking legal action against.
Погане обслуговування клієнтів
Bad customer service
Краде ваші гроші
Steals your money
Порушена процедура розслідування
Flawed investigation procedure
Casino Rocket
Доброго дня, qqmgmvp5m5,
Мені прикро чути, що ваш досвід спілкування з нами був неприємним.
Я повністю розумію ваше розчарування. Чекати кілька днів, поки ваш депозит буде розміщено, може бути незручно, оскільки ми розуміємо, що ви хотіли б пограти та розважитися.
У більшості випадків депозит відразу відображається на вашому рахунку; проте можуть бути випадки, коли постачальник платіжних послуг відчуває технічні труднощі.
Ми щиро приносимо свої вибачення, якщо наша служба підтримки клієнтів не надала належного обслуговування. Одним із головних принципів нашої компанії є збереження задоволення та насолоди наших гравців, і ми докладаємо всіх зусиль для цього.
Якщо ми можемо щось зробити, щоб покращити ваш досвід, повідомте нас.
З повагою, Казино Ракета
Good Day qqmgmvp5m5,
I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.
I completely understand your disappointment. Waiting for a few days for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.
In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.
We sincerely apologize if our Customer Support team has not given satisfactory service. One of our company's primary principles is preserving our players' satisfaction and enjoyment, and we strive hard to achieve this.
If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
я зробив депозит у п'ятницю з бонусом 50% на вихідні. Гроші були зняті з вашого рахунку Mifinity, але не додані на рахунок казино. Я написав кілька запитань електронною поштою та на їх веб-сайті. Немає відповіді з п'ятниці. тобто 4 дні. Немає підтримки електронною поштою немає підтримки чату. хто може грати в цьому казино. без контакту. власник gurucasino, вам потрібно знизити цей рейтинг У мене є думка Mifinity щодо транзакції. але це не допомагає, тому що в казино для мене немає місця я зробив депо п'ятниця сьогодні середа. 5 днів. і запитав міфіні. вони надіслали в казино електронний лист із повідомленням про успішну транзакцію. Моя проблема взагалі нікого не цікавить. казино rocket мені написало, що після невдалої транзакції гроші повернуться на мій рахунок через 1-2 дні. сьогодні 5 днів. biiig minnus
i made a deposit in friday with bonus 50% for weekend. The money was withdrawn from your Mifinity account but not added to the casino account. I wrote a few questions by email and on their website. No response since Friday. i.e. 4 days. No email support no chat support. who can play in this casino. without contact. gurucasino owner you need to lower this ranking i have Mifinity opinion , about transaction. but it doesn't help because the casino has no place for me i made a depo friday today is wednesday. 5 days. and asked mifinity . they sent email with succes transaction to casino. no one is interested in my problem at all.. rocket casino wrote to me that after a failed transaction the money will be returned to my account in 1-2 days. today is 5 days. biiig minnus
Casino Rocket
Доброго дня, Кшисіо,
Дякуємо за відгук.
Мені прикро чути, що ваш досвід спілкування з нами був неприємним.
Я повністю розумію ваше розчарування. Чекати кілька днів, поки ваш депозит буде розміщено, може бути незручно, оскільки ми розуміємо, що ви хотіли б пограти та розважитися.
У більшості випадків депозит відразу відображається на вашому рахунку; проте можуть бути випадки, коли постачальник платіжних послуг відчуває технічні труднощі.
Щоб ми могли ретельно дослідити цю справу, будь ласка, надайте нам підтвердження депозиту contact@casinorocket.com
Ми хочемо підкреслити, що одним із головних принципів нашої компанії є збереження захвату та задоволення наших гравців, і ми докладаємо всіх зусиль для цього.
З повагою, Казино Ракета
Good Day Kszysio,
Thank you for providing feedback.
I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.
I completely understand your disappointment. Waiting for a few days for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.
In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.
For us to investigate this matter thoroughly, please provide us with the proof of the deposit to contact@casinorocket.com
We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.
ЧЕРЕЗ 2 ТИЖНІ НА МОЄМУ РАХУНКУ ВСЕ ДОСЕГ НЕМА ГРОШЕЙ, ВОНИ ПОВІДОМИЛИ ПРО МІЙ ВІДГУК TRUSTPILOT, ЩОБ СПРОБУВАТИ ЦЕ ЗНЯТИ.
НЕ ДОВІРЯЙТЕ ЦЬОМУ КАЗИНО.
СЕРЙОЗНО НЕЧЕСНЕ КАЗИНО НА МЕЖІ З КРИМІНАЛЬНОСТЮ.
Гроші, внесені тут за допомогою USDT, не надійшли на мій рахунок.
Постійно обманюється службою підтримки клієнтів, очікуючи на розгляд від «відповідного відділу».
Мені сказали в службі підтримки клієнтів, що вони не знають, коли він надійде після того, як я надав підтвердження депозиту. Я багато разів надавав їм докази, і через 22 години мене все ще обманюють.
Обслуговування клієнтів дуже некорисне та майже марне, явно лише для виправдання крадіжки.
Бог знає, як важко буде зняти мій депозит.
Сотні інших казино, у яких можна грати без будь-яких проблем, зробіть собі послугу та грайте в іншому місці. Грати тут не варто.
Загалом дуже розчарований.
DO NOT PLAY HERE DO NOT DEPOSIT YOUR MONEY HERE.
2 WEEKS LATER STILL NO MONEY IN MY ACCOUNT, THEY REPORTED MY REVIEW TO TRUSTPILOT TO TRY TAKE IT DOWN.
DO NOT TRUST THIS CASINO.
SERIOUSLY DISHONEST CASINO BORDERING ON CRIMINAL.
Deposited money here using USDT didn't arrive in my account.
Continuously fobbed off by customer service awaiting review from "the relevant department".
Was told by customer service they don't know when it will arrive after I provided proof of deposit. I provided them with proof numerous times and after 22 hours I am still getting fobbed off.
Customer service very unhelpful and close to useless, clearly just there to make excuses for theft.
God knows if my deposit ever does clear how hard it will be to withdraw.
Hundreds of other casinos to play at without any issues do yourselves a favour and play elsewhere. It's not worth the hassle playing here.
Very disappointed overall.
Casino Rocket
Привіт dannyking54,
Приносимо щирі вибачення за незручності, які ви зазнали. Ми розуміємо розчарування, викликане затримкою вашого депозиту, відображеного на вашому рахунку. Наш відповідний відділ активно розслідує цю справу, і ми цінуємо ваше терпіння під час цього процесу.
Якщо ви зіткнулися з депозитом, який не пройшов, наша спеціальна команда може вимагати подальшої перевірки цього депозиту. Надання вичерпної інформації у відповідь на їхній запит значно допоможе прискорити вирішення. Якщо запитуваної інформації недостатньо, це може спричинити затримки, оскільки нам потрібна детальна інформація про те, чому ваш депозит не оброблено.
Щоб допомогти нам допомогти вам ефективніше, не могли б ви надати нам своє повне ім’я та електронну адресу, пов’язану з вашим ігровим обліковим записом? Ця інформація буде важливою для забезпечення швидкого вирішення вашої проблеми. Надішліть свої облікові дані сюди: support@casinorocket.com Ми ретельно розглянемо вашу справу. Ми цінуємо ваше розуміння та співпрацю. Будьте впевнені, ми прагнемо вирішити цю проблему для вас якомога швидше.
З повагою, Casino Rocket
Hello dannyking54,
We sincerely apologize for the inconvenience you've experienced. We understand the frustration caused by the delay in your deposit reflected in your account. Our relevant department is actively investigating this matter, and we appreciate your patience during this process.
If you have encountered a deposit that did not go through, our dedicated team may request further verification for this deposit. Providing comprehensive information in response to their inquiry will greatly assist in expediting the resolution. If the requested information is insufficient, it may cause delays since we need detailed insights into why your deposit did not process successfully.
To help us assist you more effectively, could you please provide us with your full name and the email associated with your gaming account? This information will be crucial in ensuring a swift resolution to your issue. Please send your credentials here: support@casinorocket.com We will thoroughly review your case. We appreciate your understanding and cooperation. Rest assured, we are committed to resolving this issue for you as quickly as possible.
Я не можу звинуватити казино Rocketplay! Вони мають чудові бонуси та нагороди. Мені подобаються ігри, які вони мають на своєму веб-сайті, які популярні серед інших сайтів в Австралії. Підтримка клієнтів чудова, і вам не доведеться довго чекати відповіді. Час виведення грошей також неймовірний.
I can’t fault Rocketplay casino! They have great bonuses & rewards. I loveeee the games that they have on their website which are popular among other sites in Australia. Customer support is awesome & don’t have to wait long for a response. The Cashout time is pretty incredible also.
Люблю цей сайт і однозначно рекомендую його.
Love this site & definitely recommend it.
Я не маю нічого негативного сказати.
I don’t have anything negative to say.
Casino Rocket
Привіт Shantorii96,
Мені приємно чути, що ваш досвід роботи з нами був таким приємним у вашій ігровій подорожі з нами!
Ми раді вашим думкам про нас. Наш головний пріоритет — зробити все можливе, щоб бачити такі відгуки!
Бажаю тобі чотирилистої конюшини у твоєму ігровому процесі!
З повагою Казино Ракета
Hi Shantorii96,
I'm happy to hear that your experience with us has been so pleasant so far in your gaming journey with us!
We welcome your thoughts about us. Our top priority is to do everything we can to see reviews like this!
Казино Rocket було цікавим місцем для гри. Перевірка була швидкою, вони пропонують щотижневі 50% перезавантаження, що трохи мало для того, що я зазвичай вношу, але добре час від часу змішувати це. Ігор багато і чесно (у мене близько 14 тисяч знятих проти 6 тисяч депозитів). Персонал привітний, а сайт швидкий.
Casino Rocket has been a fun place to play at. Verification was fast, they offer weekly 50% reloads, which is a little small for what I usually deposit, but it's good to mix it up once and a while. Games are numerous and fair, (I have about 14k withdrawls vs 6k deposits). Staff are friendly and site is quick.
Хороший вибір чесних ігор
Good Selection of Fair Games
Сайт швидко і добре продуманий
Site is quick and well laid out
Підтримка дружня
Support are friendly
Щотижневе перезавантаження
Weekly Reload
Виплати трохи повільні порівняно з промисловим стандартом
Payouts are a little on the slow side vs Industry Standard
Немає варіантів перезавантаження хайроллерів
No High Roller Reload Options
Casino Rocket
Привіт ScottM,
Мені приємно чути, що ваш досвід роботи з нами був таким приємним у вашій ігровій подорожі з нами!
Ми раді вашим думкам про нас. Наш головний пріоритет — зробити все можливе, щоб бачити такі відгуки!
Бажаю тобі чотирилистої конюшини у твоєму ігровому процесі!
З повагою Казино Ракета
Hi ScottM,
I'm happy to hear that your experience with us has been so pleasant so far in your gaming journey with us!
We welcome your thoughts about us. Our top priority is to do everything we can to see reviews like this!
Вони призупиняють зняття коштів - це ніколи не було проблемою донедавна - Я використовую це казино вже більше року, і завжди маю чудовий досвід - тепер вони затримують ваші виграші протягом 5 днів перед тим, як виділити кошти - вони використовують такі терміни, як «це зараз у постачальника платежів», але не може вказати ім’я «ваші кошти мають з’явитися найближчим часом», але нічого, потім вони скажуть «ми схвалили, зараз очікується схвалення від вашого банку - що?
They stall withdrawals - this was never an issue until recently - I have been using this casino for over a year now and have always had a great experience - now they withhold your winnings for 5 days before releasing the funds - they use terms like "it is now with the payment provider" but can’t provide a name "your funds should appear soon" but nothing then they will say "we have approved it is now waiting for approval from your bank - what?
Casino Rocket
Добрий день Шанельтіаіті,
Дякуємо, що знайшли час, щоб розповісти нам про свій досвід.
Ми пропонуємо швидке, надійне зняття з мінімальною затримкою для більшості варіантів оплати, гарантуючи, що ви завжди матимете доступ до своїх виграшів якомога швидше.
Оскільки більшість банків відкриті лише в будні, більшість підприємств не обробляють платежі у вихідні.
Крім того, якщо ваш обліковий запис підтверджено і ми маємо всю необхідну інформацію, ми зазвичай завершимо ваше виведення протягом 24 годин. Однак постачальник платежів визначає час, потрібний для зарахування фактичної суми на ваш платіжний рахунок. Наприклад, переказ грошей на кредитну картку може тривати до 5 днів. Тим часом банківські перекази можуть зайняти 5-7 робочих днів.
Дякуємо за розуміння.
Якщо ми можемо щось зробити, щоб покращити ваш досвід, повідомте нас.
З повагою, Казино Ракета
Good Day Chaneltiaiti,
Thank you for taking the time to tell us about your experience.
We offer rapid, dependable withdrawals with minimal delay on most payment options, ensuring that you always have access to your winnings as soon as possible.
Because most banks are only open on weekdays, most businesses do not process payments on weekends.
Additionally, if your account has been validated and we have all of the relevant information, we will generally complete your withdrawal within 24 hours. However, the payment provider determines the time it takes for the actual amount to be credited to your payment account. For example, transferring money to a credit card can take up to 5 days. Meanwhile, bank transfers may take 5-7 business days.
Thank you for your utmost understanding.
If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Знову ДОДАТОК ДЛЯ ЗНОВУ НЕЙМОВІРНОЇ ВАШОЇ ВІДПОВІДІ, оскільки я написав, що потім програв 50 євро, яка б користь заднім числом??? На жаль, я був настільки дурним, що програв з вами багато грошей, ви все одно можете це зробити, навіть не виграючи, я грав там у Prakmatic Jocker Juwels, але лише там приблизно за 1 євро. 250 євро жодного разу, навіть у рядку з 5, я ніколи не відчував такої поганої реакції навіть у поганих казино загалом. Ви Prakmatic і майже всі постачальники, я здивований, тому що стільки негативу на всіх оціночних порталах, ви ще існують, неймовірно!!!
Додаток, вибачте, але ваша відповідь, мммммм, на жаль, це не так для мене, тому що я граю лише на 0,10 або 0,25 цента, але це зараз... На жаль, я вніс ще раз і виграв невеликі 50 євро, оскільки я плачу лише через Visa, я хотів отримати виплату там, тому що там ви нібито можете виплатити 20 євро, через 2 дні електронною поштою, я повинен здійснити платіж через Banktransfair, як смішно, це можливо лише з прибутком у 200 євро, неймовірно, це те, що я називаю прикиданням неправдивих фактів, звичайно, у мене не було іншого вибору, як програти це знову, дякую за це, і все одно Pragmatic неймовірно 90% надзвичайно поганий і Ваші безкоштовні обертання також неймовірні, прибуток не перевищує навіть 1 €. Що ж, відгуки говорять багато про що.
Неймовірно погано, втратив понад 100 євро за дуже короткий час, в основному грає в Pragmatic, там настільки погано, що це шкодить бізнесу Pragmatic, так, я вже читав дуже погані відгуки тут і думав, що дам їм шанс, це було безглуздо я, оскільки ви там не виграєте, перевірка, мабуть, не потрібна, за що ви повинні платити, лол, навіть безкоштовні обертання, які надали, дуже погані, виграйте з бонусом 40 безкоштовних обертань приблизно 0,46 цента.
Again ADDENDUM FOR AGAIN INCREDIBLE ANSWER FROM YOU, since I wrote that I then gambled away the 50 €, what would be the use in hindsight??? I was unfortunately so stupid to have gambled away a lot of money with you, you can do it still not even something to win, I played Prakmatic Jocker Juwels there but only there for €1 approx. €250 not even once, not even a row of 5, I have never experienced such a bad response even in bad casinos in general You Prakmatic and actually pretty much all providers, I'm surprised because so much negative in all evaluation portals, you still exist, unbelievable!!!
Addendum, sorry but your answer, mhhhh, unfortunately that's not true for me, because I only play 0.10 or 0.25 cents, but that's now..... Unfortunately, I deposited again and won a little €50, since I only pay via Visa I wanted to have this paid out over there, because there you can allegedly have €20 paid out, 2 days later email, I should make the payment via Banktransfair, how funny, that's only possible from a profit of 200€, unbelievable, that's what I call pretending false facts, of course I had no choice but to lose it again, thanks for that and still Pragmatic is unbelievably 90% extremely bad and your free spins are also unbelievable, not even more than 1 € profit. Well, the reviews speak volumes.
Incredibly bad, lost over 100€ in a very short time, mainly plays Pragmatic, so bad there that it damages business for Pragmatic, yes I had already read the very bad reviews here and thought I would give them a chance, that was stupid of me, since you win zero there, verification is probably not necessary, what should you pay out for, lol even the free spins that were given are very bad, win with 40 free spins bonus about 0.46 cents.
Nochmals NACHTRAG ZWECKS SCHON WIEDER UNFASSBARE ANTWORT EURERSEITS,da ich ja geschrieben habe das ich dadrauf hin die 50€ verspielt habe,was würde es den nutzen im nachinein???Ich war leider so dumm wieder viel geld bei euch verspielt zu haben,man schafft immer noch nicht mal was zu gewinnen,Ich habe Prakmatic Jocker Juwels dort aber auch nur dort 1€ gespielt ca.250€ nicht einmal,kein einziges mal eine 5er reihe,so eine schlechte Resonanz habe ich noch nicht mal in schlechten Casino erlebt allgemein bei euch Prakmatic und auch eigentlich so ziemlich alle anbieter,mich wunder ,da soviel negatives bei allen Bewertunges portalen,ihr noch exestiert,unfassbar!!!
Nachtrag,sorry aber ihre antwort,mhhhh,leider stimmt das bei mir nicht,da ich nur 0,10 oder 0,25cent spiele,das ist aber jetzt ..... Leider habe ich wieder eingezahlt und ein wenig 50€ gewonnen,da ich nur über Visa zahle wollte ich dies auch dadrüber auszahlen lassen,weil dort kann man angeblich ab 20€ auszahlen lassen,2 tage später email,ich soll über Banktransfair die auszahlung tätigen,wie lustig,das geht nämlich erst ab ein gewinn von 200€,unfassbar,das nenne ich vortäuschen falscher tatsachen,natürlich hatte ich ja keine wahl es wieder verlierent einzusetzten,danke dafür und immer noch Pragmatic ist unfassbar 90% extrem schlecht und eure Freispiele sind auch unfassbar,nicht einmal über 1€ gewinn.Naja die Bewertungen sprechen Bände.
Unfassbar schlecht,in kürzester zeit über 100€ verloren,spiele überwiegent Pragmatic,so schlecht dort,das es für Pragmatic geschäftsschädigent ist,ja ich hatte hier schon die sehr schlechten Bewerungen gelesen und dachte gebe ihnen eine Chance,das war war dumm von mir,da man dort null gewinnt,ist eine Vertifizierung wohl nicht nötig,was soll man sich den da auszahlen lassen,lol selbst die Geschenkten freispiele sind megga schlecht,gewinn bei 40 Freispiel Bonus ca.0.46 cent.
Давайте думати, що ні
Let's think no
Mal überlegen Nö
Вибір ігор хороший, але, на жаль, без хорошого прибутку
Game selection good but unfortunately without good profit
Spieauwahl gut aber leider ohne guten Gewinn
Виплати лише від 200 євро за допомогою банківського переказу, хоча ви сплатили лише через Visa, нібито виплачується через Visa від 20 євро, це неправда.
Payouts only from 200€ via bank transfer although you have only paid in via Visa, allegedly payable via Visa from 20€, this is not true.
Auszahlungen erst ab 200€ über Banktransfer obwohl man nur über Visa eingezahlt hat,angeblich über Visa ab 20€ auszahlbar,dies stimmt nicht.
Виграші, як безкоштовні обертання, відстій
Wins like free spins suck
Gewinne so wie Freispiele grotten schlecht
Casino Rocket
Доброго дня, Shanty13,
Ми цінуємо відгук і нам дуже шкода, що у вас не найкращий досвід роботи з нашим казино.
Я радий запропонувати вам кілька загальних порад: тримайте свої ставки відповідно до ваших депозитів, щоб підвищити свої шанси виграти великі джекпоти та безкоштовні оберти. Наприклад, якщо ви внесете 50 євро і поставите 10 євро на спін, у вас буде лише п’ять можливостей (без виплат), що не ідеально для тривалої ігрової сесії. Як відомо, азартні ігри - це азартна гра без гарантій. Так, чим більше ви граєте, тим більше у вас шансів виграти джекпот, але це ще не гарантовано.
У Casino Rocket ми хочемо, щоб ваші враження від нас були захоплюючими та веселими - докладніше про розваги.
Я розумію ваше розчарування процесом виплати, і мені шкода чути про ваш досвід. Важливо пояснити, що для різних методів оплати дійсно можуть бути різні мінімальні вимоги до виведення коштів. Щоб краще допомогти вам і розслідувати те, що сталося, нам потрібна додаткова інформація. Не могли б ви надати нам дані свого облікового запису або ім’я користувача? Таким чином ми зможемо розглянути вашу конкретну ситуацію та з’ясувати, чи не було непорозумінь або недомовок щодо процесу виплат.
З повагою Казино Ракета
Good Day Shanty13,
We appreciate the feedback and we are so sorry to hear that you have not had the best experience with our casino.
I'm happy to offer you some general advice: Keep your wagers in line with your deposits to increase your chances of winning big jackpots and free spin rounds. For instance, if you deposit €50 and bet €10 per spin, you will only have five opportunities (without payouts), which is not ideal for a prolonged gaming session. As you know, gambling is a game of chance with no assurances. Yes, the more you play, the more opportunities you have to win the jackpot, but this is still not guaranteed.
At Casino Rocket, we would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment.
I understand your frustration with the payout process, and I'm sorry to hear about your experience. It's important to clarify that different payment methods may indeed have varying minimum cashout requirements. To better assist you and investigate what happened, we would need some additional information. Could you please provide us with your account details or username? This way, we can look into your specific situation and see if there was any misunderstanding or miscommunication regarding the payout process.
Виплата тільки з ним проблеми!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !
Payout is only problems with it !!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!
Auszahlung geht überhaupt nur Probleme damit !!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!
Ігри чудові
Games are great
Spiele Alles super
Під час виплати виникають лише проблеми з бажанням мати це, але цього недостатньо, знову ж таки, бажання мати це, тоді завжди мати той самий стібок не можна порахувати
When paying out there are only problems wanting to have this then it is not enough again wanting to have that then always having the same stitch can not be accounted for
Bei Auszahlung gibt es nur Probleme wollen dieses haben dann reicht wieder nicht wollen dann jenes haben immer die gleiche Masche kont kann nicht werden
Casino Rocket
Доброго дня daniel020877,
Спасибі за ваш відгук.
Нам прикро чути, що вам важко отримати свій виграш.
Майте на увазі, що процес підтвердження може зайняти деякий час. Якщо документ незрозумілий або відсутній документ, який спочатку запитували або очікували від вас, це є поширеною причиною затримки.
Якщо це так, вам скажуть, що потрібно надати та як має виглядати документ або зображення.
Крім того, усі використані способи оплати мають бути підтверджені як зобов’язання власника ліцензії.
Якщо ви можете надати мені свою адресу електронної пошти, я був би дуже радий перевірити ваш обліковий запис.
З повагою Казино Ракета
Good Day daniel020877,
Thank you for your feedback.
We're sorry to hear that you are having a hard time with collecting your winnings.
Please keep in mind that the verification process may take some time. When a document is unclear or if a document that was initially requested or expected from you is missing, this is a common cause of delay.
If that's the case, you'll be told what you need to supply and how the document or image should appear.
Furthermore, all payment methods utilized should be confirmed as a license holder obligation.
If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into your account.
Жахливий досвід. Вам потрібно припинити прославляти цих онлайн-шахраїв! Усе чудово, коли ви вкладаєте свої гроші та втрачаєте їх. Проблеми починаються, коли ви виграєте і хочете зняти гроші. Вони зроблять усе, щоб цього не сталося. Від перешкод під час перевірки документів до відмови прийняти спосіб оплати. Крім того, якщо вам якимось дивом вдасться зняти гроші, ви зможете отримати макс. 4000 євро (я думаю, на місяць). Вони дрібні картопляні шахраї, і це те, до чого вони прагнуть: дрібні гравці, які не матимуть бажання боротися з ними. Не давайте їм своїх грошей, у вас не буде шансів проти цих покидьків.
A horrible experience. You need to stop gloryfying this online scammers! All is great when you're depositing your money a loosing it. Problems start when you win and wish to withdraw. They'll do everything they can to prevent this. From obstacles when verifying your documents, to refusing to accept the payment method. On top of it, if you somehow miraculously manage to withdraw, you'll be able to get max. €4000 (a month I guess). They are small potatoe scammers and that's what they aim for: small players who won't have the will to fight them. Don't give them your money, you won't stand a chance against those scums.
Нічого насправді
Nothing really
Повна афера! Не для того, щоб отримати свій виграш
Total scam! Not a to get your winnings
Casino Rocket
Привіт DanK,
Дякуємо, що знайшли час, щоб поділитися з нами своїми проблемами та відгуками.
Вибачте за труднощі та незручності, які ви зазнали під час цього процесу. Я можу запевнити вас, що ми робимо все можливе, щоб обробити зняття коштів якомога швидше, за умови, що всі дані правильні та процес перевірки завершено.
Я також розумію, як засмучує неможливість отримати допомогу, коли вона потрібна. Майте на увазі, що ми часто отримуємо велику кількість чатів і електронних листів. Проте ми робимо все можливе, щоб обслуговувати кожного гравця.
Просимо вибачення за це та дякуємо за розуміння.
Я хотів би розглянути це для вас. Для цього вкажіть свою електронну адресу.
Хочемо підкреслити, що одним із головних принципів нашої компанії є збереження задоволеності та комфорту наших клієнтів, і ми наполегливо працюємо для цього.
З повагою Казино Ракета
Hello DanK,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
I am sorry for the difficulty and inconvenience you experienced through this process. I can assure you that we do our best to process withdrawals as fast as possible, provided that all details are correct and the verification process is complete.
I also understand how upsetting it can be to be unable to obtain assistance when required. Please keep in mind that we often receive a high volume of chats and emails. However, we do our best to service each player.
We apologize for this, and we thank you for your utmost understanding.
I'd love to look into this for you. To do so, please provide your email address.
We want to emphasize that one of our company's main principles is maintaining our customers' satisfaction and comfort, and we work hard to achieve this.
Я використовував це казино, тому що вони сказали, що не пропонують підтвердження чи посвідчення під час зняття коштів. Після того, як я зняв 3 рази без посвідчення особи, але востаннє, коли я спробував лише за 300 доларів, мені було відхилено та раптово захотілося перевірити посвідчення особи. Це неправдива реклама.
I was using this casino because they said they offered no validation or I.D on withdrawals. After withdrawing 3 times without needing ID but the last time I tried for only $300 it was declined and wanted I.D validation all of sudden .. They are false advertising.
Фальшива реклама.
False advertising.
Casino Rocket
Доброго дня, Darknight19999,
Дякуємо, що знайшли час, щоб розповісти нам про свій досвід.
Нам прикро чути, що вам важко отримати свій виграш.
Перевірка може вимагатися з кількох причин. Я був би радий розглянути це для вас, якщо ви будете такі люб’язні надати мені свою електронну адресу.
Як зазначено в наших положеннях та умовах, з якими ви погодилися, казино залишає за собою право перевіряти вашу особу перед обробкою виплат і затримувати будь-які відшкодування або зняття коштів на час, потрібний для перевірки вашої особи. Ви можете переглянути це під номером 12 у наших Умовах тут - https://www.casinorocket.com/en/terms-and-conditions
Ми хочемо підкреслити, що одним із головних принципів нашої компанії є збереження захвату та задоволення наших гравців, і ми докладаємо всіх зусиль для цього.
Якщо ми можемо щось зробити, щоб покращити ваш досвід, повідомте нас.
З повагою Казино Ракета
Good Day Darknight19999,
Thank you for taking the time to tell us about your experience.
We're sorry to hear that you are having a hard time collecting your winnings.
Verification may be requested for a number of reasons. I would be happy to look into it for you if you would be so kind as to provide me with your email address.
As stated on our terms and conditions that you agreed to - The Casino reserves the right to check your identity prior to processing payouts and to hold any refund or withdrawals for the time needed to check your identity. You may view this by No.12 in our Terms and Conditions here - https://www.casinorocket.com/en/terms-and-conditions
We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this.
If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Я вважаю, що казино Rocket чудове. Служба підтримки дуже доброзичлива і швидко відповідає. Є багато бонусних пропозицій. Також є багато постачальників ігор і варіантів оплати. Веб-сайт дуже зрозумілий і простий у використанні, просто чудовий 👌🤩
I think Casino rocket is great. The support is very friendly and answers quickly. There are many bonus offers. There are also many game providers and payment options. The website is very clear and easy to use, just great 👌🤩
Ich finde das Casino rocket super . Der Support ist sehr freundlich und antwortet schnell. Es gibt viele Bonusangebote. Ausserdem gibt es viele spieleanbieter und auch zahlungsmöglichkeiten. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen, einfach Top 👌🤩
Casino Rocket
Привіт Simikra20,
Дякуємо за ваш відгук.
Ми раді вашим думкам про нас. Наш головний пріоритет — зробити все можливе, щоб бачити такі відгуки!
Бажаю тобі чотирилистої конюшини у твоєму ігровому процесі! З повагою Казино Ракета
Hi Simikra20,
Thanks for your feedback.
We welcome your thoughts about us. Our top priority is to do everything we can to see reviews like this!
I wish you a four-leaf clover in your gameplay! Sincerely, Casino Rocket
15 євро, внесені відразу сьогодні, також були списані відразу! На жаль, в обліковому записі казино та в списку транзакцій нічого не написано відхилено, чому я не отримав гроші назад, а в обліковому записі казино нічого немає, ні чат, ні підтримка не допомагають, чортовий сайт!!!!! Я написав в казино електронною поштою, але відповіді немає, тому це марно!!!!
15 euros paid in immediately today was also debited immediately! Unfortunately nothing on the casino account and in the transaction list it says rejected why I didn't get any money back and there is nothing in the casino account either the live chat or support doesn't help shit site !!!!! I wrote to the casino via email and there is no response, so it's useless!!!!
Heute 15 Euro per sofort eingezahlt wurde auch sofort abgebucht! Leider nix auf dem casino Konto drauf und in der Transaktionsliste steht abgelehnt warum auch immer Geld zurück hab ich nix erhalten und es ist auch nichts im casino Konto der live chat oder Support hilft nicht weiter scheiß seite !!!!! Hab dem casino per Email geschrieben kommt keine Rückmeldung also bringt nix !!!!
Casino Rocket
Привіт Seb22,
Дякуємо за відгук.
Мені прикро чути, що ваш досвід спілкування з нами був неприємним.
Я повністю розумію ваше розчарування. Деякий час чекати, поки ваш депозит буде розміщено, може бути незручно, оскільки ми розуміємо, що ви хотіли б пограти та розважитися.
У більшості випадків депозит відразу відображається на вашому рахунку; проте можуть бути випадки, коли постачальник платіжних послуг відчуває технічні труднощі.
Якщо ви можете надати мені свою адресу електронної пошти, я був би радий перевірити ваш обліковий запис, щоб з’ясувати, у чому могла бути проблема.
Будь ласка, дайте нам знати, якщо ми можемо ще чимось вам допомогти. Ви можете зв’язатися з нами за адресою contact@rocket.com або зв’язатися з нашим онлайн-чатом, який доступний цілодобово і без вихідних.
З повагою, Casino Rocket
Hello Seb22,
Thank you for providing feedback.
I'm sorry to hear that your experience with us was unpleasant.
I completely understand your disappointment. Waiting for a while for your deposit to be posted can be inconvenient as we realize that you would love to play and have some entertainment.
In most circumstances, the deposit reflects immediately on your account; however, there may be times when the payment service provider is experiencing technical difficulties.
If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into your account to find out what the issue could have been.
Please let us know if there's anything else we can help you with. You can contact us on contact@rocket.com or you may contact our Live Chat thatis available 24/7.
Я успішно зареєструвався в CasinoRocket 7 березня 2023 року. Я також підтвердив свій обліковий запис електронною поштою. Я успішно вніс 480 євро і нарешті виграв 1000 євро без бонусу. Потім я попросив виплату мого балансу в розмірі 1000 євро. Я отримав електронний лист із підтвердженням. Потім я завантажив свій паспорт, підтвердження адреси, банківські виписки та знімок екрана транзакції Paysafecard у потрібному форматі. 8 березня 2023 року о 01.00 ночі мені надійшло повідомлення про те, що я виграв приз. Я зайшов на веб-сайт казино, щоб дізнатися, який приз я виграв. Тоді я помітив, що мій акаунт заблоковано. Потім я надіслав чотири повідомлення електронною поштою до служби підтримки протягом наступних 24 годин, оскільки хотів знати, чому мій обліковий запис заблоковано та чи отримаю я свої 1000 євро. Казино ігнорує мої повідомлення.
Я вважаю, що рейтинг казино занадто високий з наступних причин:
- Казино рекламує цілодобовий чат, якого не існує.
- Казино не відповідає на електронні листи. Це особливо серйозно, оскільки ви можете лише надіслати запит на самовиключення або період охолодження електронною поштою до служби підтримки. Таким чином, захист гравця взагалі не гарантується, якщо казино протягом кількох днів ігнорує запит від гравця, який хоче заблокувати свій рахунок через залежність від азартних ігор.
- Рахунок залишається активним, доки вносяться депозити. Невдовзі після виграшу обліковий запис блокується, а зв’язок із гравцем припиняється.
Я вимагаю пояснення від казино:
- пояснення, чому мій рахунок було закрито
- пояснення та вибачення, чому мої повідомлення так довго залишалися без відповіді. ¨
- запевнення, що я отримаю свої 1000 ЄВРО якомога швидше і без ускладнень (без виправдань, що нібито ще має щось підтвердити банк).
- повідомлення про суму мого виграного призу, яке я не міг побачити, оскільки мій обліковий запис був заблокований.
Я також вимагаю щирих вибачень, а не копіювати повідомлення на зразок «Будь ласка, прийміть наші вибачення за незручності! Ми хотіли б розслідувати цю справу та повідомити вам найкраще рішення».
Good day
I successfully registered at CasinoRocket on 7 March 2023. I also verified my account via e-mail. I successfully deposited 480 euros and finally won 1000 euros without a bonus. I then requested a payout of my balance in the amount of 1000 euros. I received a confirmation email. I then uploaded my passport, proof of address, bank statements, and the screenshot of the Paysafecard transaction in the requested format. On 8 March 2023 at 01.00 at night, I received a message that I had won a prize. I went to the casino's website to see what prize I had won. That's when I noticed that my account was blocked. I then sent four messages via email to support in the next 24 hours because I wanted to know why my account was blocked and if and when I would receive my 1000 EUro. The casino ignores my messages.
I think the casino's rating is too high for the following reasons:
- The casino advertises a 24/7 - live chat that does not exist.
- The casino does not respond to emails. This is particularly serious because you can only request a self-exclusion or a cool-off period via email to the support. Player protection is therefore not guaranteed at all if the casino ignores for days a request from a player who wants to have his account blocked because of gambling addiction.
- The account remains active as long as deposits are made. Shortly after a win, the account is blocked and communication with the player is cut off.
I demand an explanation from the casino:
- an explanation as to why my account was closed
- an explanation and apology why my messages went unanswered for so long. ¨
- the assurance that I will receive my 1000 EURO as soon as possible and without complications (no excuse that a bank supposedly still has to confirm something).
- the notification of how much my won prize was, which I could not see because my account was blocked.
I also demand an authentic apology and not a copy-paste message like "Please accept our apologies for the inconvenience! We'd like to investigate this case and get back to you with the best solution".
Kontoschliessung ohne Angabe von Gründen
Kontoschliessung ohne Angabe von Gründen
unbeantwortete E-Mails an den Support
unbeantwortete E-Mails an den Support
niedrige Auszahlungsцитата
niedrige Auszahlungsquote
fehlender Spielerschutz, da diesbezügliche Anfragen ignoriert werden, weil der Support nie auf Nachrichten antwortet
fehlender Spielerschutz, da diesbezügliche Anfragen ignoriert werden, weil der Support nie auf Nachrichten antwortet
кейн живий чат
kein live-chat
Casino Rocket
Привіт, Mister_Switzerland,
Дякуємо, що знайшли час, щоб поділитися з нами своїми проблемами та відгуками.
Я розумію, як це засмучує відсутність можливості отримати допомогу, коли вона потрібна. Майте на увазі, що ми часто отримуємо велику кількість чатів і електронних листів. Проте ми робимо все можливе, щоб обслуговувати кожного гравця.
Просимо вибачення за це та дякуємо за розуміння.
Що стосується останніх проблем, які ви зіткнулися з вашим обліковим записом, я хотів би скористатися можливістю, щоб попросити вашу електронну адресу, щоб я міг дослідити, що сталося з вашим обліковим записом.
Якщо у вас є інші питання, зв’яжіться з нами в будь-який час. Ми доступні 24/7.
З повагою, Casino Rocket
Hey Mister_Switzerland,
Thank you for taking the time to share your concerns and feedback with us.
I understand how upsetting it can be to be unable to obtain assistance when required. Please keep in mind that we often receive a high volume of chats and emails. However, we do our best to service each player.
We apologize for this, and we thank you for your utmost understanding.
As for the recent issues you have come across with your account, I would like to take the opportunity to ask for your email address so that I can investigate on what happened to your account.
If you have other concerns, please feel free to contact us anytime. We are available 24/7.
Репутація цього казино не заслужена. Це посереднє казино з нульовим спілкуванням Я не розумію, як вони дали вам 8 балів у casino guru На повідомлення не відповідають Паскудні слоти Пропозиція ігор нормальна, а призи мізерні НЕ РЕКОМЕНДУЮ. ВОНИ НЕ НАДІЙНІ Сподіваюся, воно зникне, а інші казино, які цього заслуговують, виростуть. Я хотів би, щоб існував регулятор цих казино. Це ганьба
The reputation that this casino has is not deserved. It's a mediocre casino with 0 communication I don't understand how they gave you 8 points in casino guru They don't answer messages The lousy slots The offer of games is normal and the prizes poor I DO NOT RECOMMEND IT. THEY ARE NOT RELIABLE Hopefully it will disappear and other casinos will grow that do deserve it. I would love for there to be a regulator of these casinos. It is a shame
La reputación que tiene este casino, no se la merece. Es un casino mediocre con 0 comunicación No entiendo cómo le dieron 8 puntos en casino gurú No responden los mensajes Los Slots pésimos La oferte de juegos es normal y los premios pobres NO LO RECOMIENDO. NO SON CONFIABLES Ojalá que desaparezca y crezcan otros casinos que si se lo merecen. Me encantaría que haya un regulador de estos casinos. Es una vergüenza
мало спілкування
little communication
Poca comunicación
Casino Rocket
Привіт, бенітезлукас Дякуємо за час для відгуку. Просимо вибачення за відповідь англійською. Нам шкода, що ви мали негативний досвід роботи з нашим сайтом. Ваш відгук надзвичайно важливий і буде відповідним чином врахований. Ми хочемо підкреслити, що одним із головних принципів нашої компанії є збереження захвату та задоволення наших гравців, і ми докладаємо всіх зусиль для цього. З огляду на вашу стурбованість, для нас було б великою послугою, якби ви надали нам трохи більше інформації про проблему та все, що з нею пов’язано. Крім того, будь ласка, надішліть нам своє повне ім’я та адресу електронної пошти, щоб отримати детальний огляд вашої справи. Не соромтеся надсилати його на цю адресу: support@casinorocket.com З нетерпінням чекаю на вашу думку. З повагою, Casino Rocket
Hello, benitezlucas Thank you for the time to make feedback. We apologize for answering in English. We are sorry that you have had a negative experience with our site. Your feedback is extremely important and will be noted accordingly. We want to emphasize that one of our company's primary principles is maintaining our players' delight and satisfaction, and we strive hard to achieve this. With your concern, it would be a big favor for us, if you would provide us with a bit more information about the issue and all its related. Also, please send us your full name and email address for a detailed overlook of your case. Feel free to send it to this address: support@casinorocket.com Looking forward to hearing from you. Sincerely, Casino Rocket
Я можу лише сказати, що грати з бонусом - це чудово, але коли його потрібно повернути, це катастрофа, під час бонусу ви отримуєте безкоштовні обертання та великі суми, але коли ви закінчуєте, виграшів немає. Мені просто щось цікаво, Guru оцінив казино дуже високо, я можу сказати, супер високо. Гравці добре знають, що це нижче нуля. Я знаю, що казино живе з нас, що ми не можемо з казино, тому я б задав питання казино, що ви думаєте, коли бачите, що у вас впав трафік, багато гравців спочатку дивляться на коментарі, відгуки в Інтернеті, і коли вони бачать, що вони дуже погані, такі гравці не вносять гроші. Величезні мільйони заробітку пливуть у вітер. Гравцеві також потрібно дати щось, щоб насолоджуватися грою та постійно повертатися до цього казино. Жадібність — це хвороба, і це видно в багатьох kaxinos, які через це закриваються. Тому що один хороший коментар з 1000 ми знаємо, хто його написав. І прошу не писати як всі, вам не пощастило, удача тут ні при чому, бажаю вам успіхів
I can only say that playing with the bonus is great, but when you have to turn it over, it's a disaster, during the bonus you get free spins and large amounts, but when you finish, there are no winnings. I'm just curious about something, Guru rated the casino very high, I can say super high. Players know very well that it is below zero. I know that the casino lives from us, that we can't from the casino, so I would ask the casino a question, what do you think when you see that your traffic has dropped, a lot of players first look at the comments, reviews online and when they see that they are very bad, such players do not deposit of money. Huge millions of earnings float down the drain. The player must also be given something to enjoy playing and keep coming back to this casino. Greed is a disease and it is evident in many kaxinos that are closed because of it. Because one good comment out of 1000 we know who wrote it. And please don't write like everyone else, you are unlucky, luck has nothing here, I wish you good business
Lahko rečem samo to da je igranje z bonusom super, ko ga pa moraš obrniti je pa katastrofa, med bonusom dobiš brezplačne vrtljaje velike zneske, ko pa končaš pa ni dobitkov. Zanima me samo nekaj, Guru je ocenil kazino zelo visoko lahko rečem super visoko. Igralci pa dobro vemo da je pod nulo. Vem da kazino živi od nas, da mi ne moremo od kazinoja, zato bi zastavil vprašanje kazinoju kaj razmišljate ko vidite da vam je promet padel, ogromno igralcev se prvo ogleda komentarje, ocene na spletu in ko vidijo da so zelo slabe taki igralci ne polagajo denarja. Ogromni milijonski zaslužki splavajo po vodi. Igralcu treba tudi nekaj dati, da z veseljem igra in da se vrača v ta kazino. Pohlep je bolezen in to je očitno v mnogih kaxinojih ki jih zaradi tega zaprejo. Ker eden dober komentar od 1000 vemo kdo ga je napisal. In prosim ne pišite kot vsi, nimate sreče, tukaj sreča nima nič, lepo poslovanje vam želim
Casino Rocket
Привіт, rile15,
Спасибі за ваш відгук.
Як відомо, азартні ігри - це гра на удачу, і немає жодних гарантій. Так, чим більше ви граєте, тим більше у вас можливостей отримати джекпот, однак це все ще не гарантовано.
Майте на увазі, що наші постачальники ігор використовують стандартний генератор випадкових чисел, щоб гарантувати, що доступні тут ігри завжди дають чесні та випадкові результати.
Ми хочемо, щоб ваш досвід з нами був захоплюючим і веселим - докладніше про розваги. Якщо ми можемо щось зробити, щоб покращити ваш досвід, повідомте нас.
З повагою, Casino Rocket
Hello rile15,
Thank you for your feedback.
As you know, gambling is a game of luck and there are no guarantees. Yes, the more you play, the more opportunities you have at getting to the Jackpot, however, it is still not guaranteed.
Please keep in mind that our game providers use an industry-standard random number generator to make sure the games available here always produce fair and random results.
We would like your experience with us to be exciting and fun - more about the entertainment. If there is anything we can do to improve your experience, please let us know.
Sincerely, Casino Rocket
MChe
Незареєстрований
• 2 р. тому
Я запропонував Ніколи не платити на цьому веб-сайті CASINO ROCKET. Я заплатив, також отримав бонус, але не міг використати всі кошти, щоб грати в будь-які ігри. І виведення немає, а як же ви виграли фонд? надіслано електронною поштою Уоррену, безпорадна служба підтримки. Доведеться повторити кілька разів. в кінцевому підсумку без повернення та зняття. Звучить як обман!
I suggested Never paid to this website CASINO ROCKET. I paid also received the bonus but could not use any fund all to play any games. And there is no withdrawal, what about is you won the fund? emailed to Warren, helpless cust support. Have to repeat few time. ended up no refund and withdrawal. Sound like cheating!
Casino Rocket
Привіт MChe,
Приносимо наші вибачення за незручності!
Ми хотіли б розслідувати цю справу та повідомити вам найкраще рішення. Чи не могли б ви надати нам адресу електронної пошти, яку ви використовували для свого облікового запису?
Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас тут - contact@casinorocket.com
З повагою, Casino Rocket
Hello MChe,
Please take our apologies for the inconvenience!
We'd like to investigate this case and get back to you with the best solution. Would you please be able to provide us with the email address you used for your account?
Please don't hesitate to contact us here - contact@casinorocket.com
Sincerely, Casino Rocket
dmking26
Незареєстрований
• 2 р. тому
Відкрив рахунок, зробив депозит і отримав бонуси. З’ясувалося, що я не можу виводити кошти, поки не відіграю суму, надану в бонусах, і що мої гроші були «заблоковані бонусами». Я скасував усі бонуси та втратив суми бонусів, щоб просто зняти свою початкову суму, але її постійно відмовляють, кажучи, що я повинен поставити суму, яку я втратив. Я зв'язався з чатом, але вони відмовляються робити що-небудь з цим. Мій єдиний вихід – змусити банк повернути депозити, щоб я міг повернути свої гроші.
Opened an account, made deposits & got the bonuses. Found out I can’t make withdrawals until wagering the amount given in bonuses & that my money was "locked by bonuses". I canceled all bonuses & forfeited the bonus amounts so I could just withdraw my original amount deposited but it keeps getting rejected saying I have to wager the amount that I forfeited. I’ve contacted chat but they refuse to do anything about it. My only recourse is getting my bank to reverse the deposits so I can get my money back.
Тіньові практики
Shady practices
Некорисне обслуговування клієнтів
Unhelpful customer service
Casino Rocket
Привіт, dmking26
Спасибі за ваш відгук! Нам шкода чути, що у вас був негативний досвід.
Загалом, коли ви робите депозит, ви повинні зробити його тричі, як зазначено в наших правилах, які можна знайти тут у Політиці боротьби з шахрайством: https://www.casinorocket.com/en/terms-and- умови
Крім того, ви повинні зробити ставку 45 разів на бонуси, додані на ваш рахунок, перш ніж виводити кошти. Ви можете знайти більше інформації про це тут: https://www.casinorocket.com/en/bonus-terms
Ми захоплені тим, що ми робимо, і хочемо переконатися, що ми завжди забезпечуємо приголомшливий досвід для наших гравців.
Якщо у вас є інші проблеми, будь ласка, зв’яжіться з нами в будь-який час. Ми доступні 24/7.
З повагою, Casino Rocket
Hello dmking26
Thank you for your feedback! We're sorry to hear you had a negative experience.
In general, when you make a deposit, you must wager it three times, as specified in our rules, which can be found here under the Anti-Fraud Policy: https://www.casinorocket.com/en/terms-and-conditions
Furthermore, you must wager it 45 times for bonuses added to your account before withdrawing the funds. You can find more information about that here: https://www.casinorocket.com/en/bonus-terms
We are passionate about what we do and want to make sure that we always provide an amazing experience for our players.
If you have other concerns, please feel free to contact us anytime. We are available 24/7.
Найгірше казино, коли я прошу їх закрити мій обліковий запис, оскільки у мене є проблеми з грохотом, але вони цього не зробили, і я втратив стільки грошей, коли я скаржився кілька разів, потім вони закрили мій рахунок, і я втратив так багато грошей, цей тип казино має бути близький у бізнесі
Worst casino ever I ask them to close my account as I have gbling problem but they didn't and I lost so much money ,, wen I complaint few times then they close my account and I lost so much money this type of casino should be close in business
Найгірше казино, в якому ніколи не грайте в чаті, це найгірше
Worst casino don't ever play here live chat is worst
Casino Rocket
Привіт, sunnykuk81!
Дякуємо, що знайшли час, щоб поділитися своїм відгуком.
Просимо вибачення, що ваш запит не було оброблено належним чином. Ми хочемо вивчити події навколо цього запиту. Будь ласка, надайте нам своє повне ім’я та адресу електронної пошти так, як вони вказані у вашому обліковому записі, щоб ми могли це розглянути. Ви можете надіслати нам електронний лист на адресу support@casinorocket.com.
З повагою, Casino Rocket Management
Hello sunnykuk81,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We apologize that your query was not handled appropriately. We want to look into the events around this query. Please provide us with your full name and email address, exactly as they appear on your account, so that we can look into this. You may send us an email at support@casinorocket.com.
Зробив свій перший депозит і зумів вивести 800 євро банківським переказом (постачальник послуг: INPAY). Виведення коштів #730643
Виведення коштів знаходиться в статусі «ОЧІКУЄ» більше 120 годин (5 повних днів!). Це те саме, що в огляді під моїм від мого німця. Casino Rocket помилково повідомляє мені, що платіж має бути затверджений МОЇМ (!) банком. Кожен, хто трохи розбирається в банківській справі, може сказати вам, що це смішна заява, яка використовується для затримки виплат, навіть крихітних у розмірі 800 євро. Розповідає багато про цей заклад.
Я грав у десятках казино (Hollycorn NV / Dama NV), які також використовують INPAY як постачальник платежів. Виплати завжди зараховуються на мій банківський рахунок протягом пари годин (!) протягом робочих днів банку.
Casino Rocket цілими днями затримує виплати і обманює вас. УНИКАЙТЕ ЦЬОГО КАЗИНО ЗА ВСЮ ЦІНУ. Вони не відповідають стандартам інших дуже хороших казино Hollycorn NV.
CASINO ROCKET STALLS PAYOUT FOR MORE THAN 5 DAYS.
Did my 1st deposit and managed to cash out 800 EUR via bank transfer (service provider: INPAY). Cashout no. #730643
The withdrawal is in the status "PENDING" for more than 120 hours (5 full days!) now. It's the same as in the review below mine from my fellow German. Casino Rocket falsely tells me that the payment has to be approved by MY (!) bank. Everyone who knows just a little bit about banking can tell you that this is a ridiculous statement used to stall payouts, even tiny ones of 800 EUR. Tells you a lot about this establishment.
I played at dozens of (Hollycorn N.V. / Dama N.V.) Casinos who also use INPAY as their payment provider. Payouts are always credited to my bank account within a couple of hours (!) during bank working days.
Casino Rocket stalls payouts for days and lies to you. AVOID THIS CASINO AT ALL COST. They are not the same standard as the other very good Hollycorn N.V. casinos.
Хороший вибір ігор, гарний макет
Good game selection, good layout
Виведення займає занадто багато часу
Withdrawals take too long
Зняття з лавок більше 5 днів
Stall withdrawal for more than 5 days
Live Chat бреше вам і не допомагає
Live Chat lies to you and is unhelpful
Не так добре, як інші казино Hollycorn NV
Not as good as other Hollycorn NV casinos
Уникайте будь-якою ціною!
Avoid at all cost!
Casino Rocket
Привіт Раттекрумель!
Дякуємо, що знайшли час, щоб повідомити нам про вашу ситуацію.
Нам прикро, що у вас виникли проблеми з виведенням грошей.
Перш за все, ми будемо раді допомогти вам у вирішенні цієї проблеми.
У деяких обставинах зняття коштів може бути на розгляді з різних причин. Однією з типових причин є те, що нашій команді з платежів можуть знадобитися додаткові документи для перевірки.
Чи не могли б ви надати нам свою адресу електронної пошти, щоб ми могли визначити статус вашого відкликання та які дії, якщо такі є, слід вжити?
Наперед дякую і з нетерпінням чекаю на вашу відповідь!
З повагою, Casino Rocket
Hello Rattekruemel,
Thank you for taking the time to let us know about your situation.
We're sorry to hear you're having trouble withdrawing your money.
Above all, we would be happy to assist you in resolving this problem.
In some circumstances, withdrawals may be on pending for a variety of reasons. One typical cause is that our payments team might want extra documentation from you for verification.
Would you please be able to provide us with your email address so that we can determine the status of your withdrawal and what actions if any, should be taken?
Thank you in advance and looking forward to your reply!
Sincerely, Casino Rocket
CasiGamble
Незареєстрований
• 2 р. тому
Протягом кількох днів було 2 відкритих виведення коштів, які не були підтверджені. Згідно з багатьма контактами зі службою підтримки, мій банк також має підтвердити це, що є неправдивою заявою (вже звертався до банку, нічого підтверджувати не потрібно). Якщо виплати не будуть підтверджені якомога швидше, я зв’яжуся з ліцензійною комісією.
Have had 2 open withdrawals for several days now that have not been confirmed. According to multiple contacts with support, my bank also has to confirm this, which is a false statement (already contacted the bank, nothing needs to be confirmed). If the payouts are not confirmed as soon as possible, I will contact the license commission.
Habe nun seit mehreren Tagen 2 offene Auszahlungen, die nicht bestätigt wurden. Laut mehrfachem Kontakt mit dem Support muss meine Bank dies ebenfalls bestätigen, was eine Falschaussage ist (bereits die Bank kontaktiert, da muss nichts bestätigt werden). Sollten die Auszahlungen deshalb nicht schnellstmöglich bestätigt werden, so werde ich mich an die Lizenz-Comission wenden.
вибір гри
game selection
Spieleauswahl
Підтримуйте погані / неправильні твердження
Support bad / incorrect statements
Support schlecht / fehlerhafte Aussagen
Кілька способів оплати
Few payment methods
Wenig Zahlmethoden
Довгий час вилучення
Long withdrawal times
Lange Auszahlungszeiten
Casino Rocket
Привіт Джоадн,
Дякуємо, що поділилися з нами своїм відгуком. Нам прикро, що у вас виникли проблеми з виведенням грошей.
Ми будемо раді допомогти вам у вирішенні цієї проблеми.
У деяких обставинах зняття коштів може бути на розгляді з різних причин. Однією з типових причин є те, що нашій команді з платежів можуть знадобитися додаткові документи для перевірки.
Не могли б ви надати нам свою адресу електронної пошти, щоб ми могли визначити статус вашого відкликання та які дії, якщо такі є, слід вжити?
Наперед дякую і з нетерпінням чекаю на вашу відповідь!
З повагою, Casino Rocket
Hello joadn,
Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry to hear you're having trouble withdrawing your money.
We would be happy to assist you in resolving this problem.
In some circumstances, withdrawals may be on pending for a variety of reasons. One typical cause is that our payments team might want extra documentation from you for verification.
Would you be so kind to provide us with your email address so that we can determine the status of your withdrawal and what actions if any, should be taken?
Thank you in advance and looking forward to your reply!
Я був настільки задоволений цією установою, що навіть привів багатьох своїх лояльних послідовників, які залежать від моїх порад щодо використання веб-сайтів WHST. Я дійсно був дуже задоволений цією компанією, коли вперше зробив невеликий зняття коштів, він був виплачений наступного дня, відтоді я ніколи не мав шансу зняти, доки днями я спробував зняти до $400, але його було скасовано, заявивши, що мені довелося перескочити через стільки різних обручів, що запитали всі види документів для підтвердження, ці документи були недоступні через я закриваю один з моїх банківських рахунків, не користуючись іншою кредитною карткою, не маю певної інформації про інші інформацію, яку я мав, я був радий надати я писав їм 3-4 різні рази, вони ніколи не відповідали, жодного разу я не намагався повторити повторно зняти мої кошти, це було знову скасовано. Я нарешті почав грати високо, думаючи, що якщо я виграю значну суму, то варто витратити весь цей додатковий час і зусилля, щоб отримати необхідну суму хоча деякі з них були просто неможливими, вони ніколи не відповідали мені, я хотів зв'язатися зі своїм місцевим членом парламенту, однак я збираюся зв'язатися з ігровою комісією Кюрасао, вони повинні бути поінформовані про практику, тоді як вони дозволяють вам втратити будь-яку суму але ви бажаєте, однак, у момент, коли ви подасте запит на відкликання, вони відхилили це вдруге, оскільки перший був схвалений без будь-яких проблем, що змусило мене дати їм прихильну оцінку всім своїм філіям, яким я рекомендую їх дуже неприємну бізнес-тактику, особливо для них не щоб повернутися до мене в цілому, мене побили за виведення $500, які вони не дозволили, я збираюся видалити свій обліковий запис і відмовляюся використовувати їх знову через те, що нікого не хвилює моя ситуація, ніхто з членів підтримки команди не відповів мені, і вони Я відчував, що я також радив усім своїм філіям більше не асоціювати себе з цим закладом у хорошому системі відліку
I had been so happy with this establishment I even referred many of my loyal followers who depend on my advice for whst websites to use I really was high on this company the first time I made a small withdrawal it was paid the next day since then I have never had the chance to withdraw until just the other day I tried to eithdraw to $400 and it was cancelled on their end stating I had to jump through so many different hoops requested all kinds of verification documents these documents were unavailable to be provided due to myself closing One of my bank accounts not using another one of the credit cards not having certain information on others the information I did have I was happy to provide I wrote to them 3 to 4 different times they never responded not once I tried to re-re-withdraw my funds it was cancelled again I finally started playing high thinking that if I win considerable amount then It would be worthwhile to spend all of this additional time and effort to get the required information although some of it was simply not possible they never reply to me I wanted to contact my local member of Parliament however I am going to contact the gaming commission of Curaçao they are to be made aware of practises whereas they allow you to lose any amount you wish however the moment you request a withdrawal the second time they denied that being because the first one was approved without any troubles that made me give them a favourable review to all of my affiliates who I refer their very unsavoury business tactics especially for them not to get back to me overall I got beat for a withdrawal $500 that they did not allow I am going to delete my account and refuse to use them again due to nobody caring about my situation none of the team support members got back to me and they simply didn’t care this way I felt I also have advised all of my affiliates to no longer associate myself with that establishment in a good frame of reference
Без виплати
Non payout
Casino Rocket
Привіт woodbine777!
Дякуємо, що знайшли час написати нам.
Перш за все, ми хочемо висловити нашу вдячність за те, що надіслали ваших підписників до нашого казино.
Нам шкода чути, що ваше нещодавнє відкликання було невдалим.
Зверніть увагу, що процедура перевірки може зайняти деякий час. Однією з типових причин затримки є нечіткість документа або відсутність документа, який спочатку вимагали або очікували.
Крім того, як зобов’язання власника ліцензії, усі використовувані способи оплати повинні бути підтверджені.
Я розумію, що один із ваших банківських рахунків уже закритий. У таких випадках наша команда з платежів попросить лист-підтвердження від вашого банку.
Я також хотів би скористатися цією можливістю, щоб вибачитися за те, що не отримав жодного відгуку чи допомоги від нашої служби підтримки.
Якби ви люб’язно надали мені свою адресу електронної пошти, я був би радий дізнатися, що спричинило цю затримку.
З повагою, Casino Rocket
Hello woodbine777,
Thank you for taking the time to write us.
First and foremost, we'd want to express our gratitude for sending your followers to our casino.
We're sorry to hear that your recent withdrawal was unsuccessful.
Please be aware that the verification procedure might take some time. One typical reason for the delay is when a document is unclear or if a document that was originally requested or expected from you is missing.
Furthermore, as a license holder obligation, all payment methods utilized should be confirmed.
I understand that one of your bank accounts is already closed. In cases like that, our payments team would ask for a letter of confirmation from your bank.
I would also like to take this opportunity to apologize for not getting any feedback or assistance from our support team.
If you could kindly supply me with your email address, I would be more than happy to look into what caused this delay.
Сьогодні я зробив свій перший депозит у «Софорт», через п’ять годин на рахунку казино не було кредиту. Якщо я вношу депозит, я теж хочу грати. Тому краще не грати в цьому казино. Хтозна, чи будуть гроші ще зараховані. Оновлення: зараз 6 березня, а мій депозит 23 лютого ще не зараховано. Скільки часу тут триватимуть виплати? Кілька разів звертався в службу підтримки, завантажував підтвердження депозиту... Нічого не відбувається. Додаток II: гроші зараховано через два тижні. Ігри проходять гладко, не схоже на погане казино. Але я більше не буду тут грати, депозити в Sofort для мене займають занадто багато часу, два тижні. Тому лише одна зірка.
Today I made my first deposit with "immediately", five hours later no credit on the casino account. If I deposit, I want to play too. That's why it's better not to play at this casino. Who knows if the money will still be credited. Update: It is now March 6th and my February 23rd deposit has still not been credited. How long will the payouts take here? Contacted support several times, uploaded proof of deposit... Nothing happens. Addendum II: The money has now been credited after two weeks. Games run smoothly, doesn't seem like a bad casino. But I won't play here anymore, deposits with Sofort simply take too long, two weeks for me. Therefore only one star.
Habe heute meine erste Einzahlung mit "sofort" getätigt, auch fünf Stunden später kein Guthaben auf dem Casinokonto. Wenn ich einzahle, will ich auch spielen. Deshalb spielt lieber nicht in diesem Casino. Wer weiß ob das Geld noch gutgeschrieben wird. Update: Wir haben jetzt den 6. März und meine Einzahlung vom 23. Februar wurde immer noch nicht gutgeschrieben. Wie lange werden hier die Auszahlungen dauern ? Mehrmals den Support kontaktiert, Einzahlunsnachweis hochgeladen... Es tut sich nichts. Nachtrag II: Das Geld wurde jetzt nach zwei Wochen gutgeschrieben. Spiele laufen flüssig, scheint kein schlechtes Casino zu sein. Werde hier aber nicht mehr spielen, Einzahlungen mit Sofort dauern einfach zu lange, bei mir zwei Wochen. Deshalb auch nur ein Stern.
є щось?
is there something ?
Gibt es da etwas ?
Депозити зараховуватись не будуть.
Deposits will not be credited.
Einzahlungen werden nicht gutgeschrieben.
Casino Rocket
Привіт mws1!
Дякуємо, що знайшли час висловити нам свої думки.
Перш за все, будь ласка, прийміть мої вибачення за труднощі з внесенням коштів на ваш рахунок.
Коли ви робите депозит, він зазвичай з’являється відразу або протягом кількох годин. Однак у деяких випадках це може зайняти більше часу. Якщо, наприклад, потрібне підтвердження депозиту, або якщо в платіжній системі виникли технічні проблеми.
Сподіваємося, що ви передумаєте спробувати наше казино знову. Тим часом, не могли б ви надати мені адресу електронної пошти, пов’язану з вашим обліковим записом? Тож ми зможемо перевірити, що сталося далі. Заздалегідь спасибі!
З повагою, Casino Rocket
Hello mws1,
Thank you for taking the time to give us your thoughts.
First and foremost, please accept my apologies for the difficulties you've had depositing funds into your account.
When you make a deposit, it should usually show up right away or within a few hours. It could, however, take longer in some cases. If a proof of deposit is required, for example, or if the payment system is experiencing a technical issue.
We're hoping you'll reconsider trying out our casino again. In the meantime, could you please provide me with the email address linked to your account? So we would be able to check into what happened further. Thank you in advance!
01.01.2022 я вніс 20 євро через «Софорт». Гроші були негайно списані з мого рахунку, але через 4 дні вони все ще не відображалися на моєму рахунку гравця. Навіть надання скріншотів у день внесення депозиту не змінює того факту, що чат через 4 дні просто пише, що все під контролем і варто почекати. На моїх очах це останній. Чому оператори використовують «миттєвий логотип»?
On 01/01/2022 I deposited € 20 via "Sofort". The money was immediately debited from my account, but after 4 days it was still not visible on my player account. Even the provision of screenshots on the day of the deposit does not change the fact that the live chat simply writes you after 4 days that everything is under control and you should wait. In my eyes this is the very last one. Why do the operators use the "instant logo"?
Am 01.01.2022 habe ich 20€ via "Sofort" eingezahlt. Das Geld wurde auch sofort von meinem Konto abgebucht aber nach 4 Tagen immer noch nicht auf meinem Spielerkonto sichtbar. Auch die Bereitstellung von Screenshots am Tag der Einzahlung ändert nichts daran das der Live-Chat einem nach 4 Tagen einfach nur schreibt das alles unter Kontrole ist und man soll warten. Das ist in meinen Augen das aller letzte. Wieso benutzen die Betreiber das "Sofort-Logo" ?
Хороший вибір ігор
Good selection of games
Gute Spieleauswahl
Недружня підтримка
Unfriendly support
Unfreundlicher Support
Депозити зараховуються лише через дні
Deposits are only credited after days
Einzahlungen werden erst nach Tagen gutgeschrieben
Casino Rocket
Привіт Emailschmaeck! Нам дуже прикро за неприємний досвід роботи з нашим казино. Не могли б ви надати нам адресу електронної пошти, яка була використана для облікового запису? Таким чином ми можемо розслідувати цей випадок і надати вам найкраще рішення :) Чекаємо Вашої відповіді!
Казино Ракета support@casinorocket.com
Hello Emailschmaeck! We are very sorry for the unpleasant experience with our casino. Would you please be able to provide us with the email address that was used for the account? This way we can investigate this case and provide you with the best solution :) Looking forward to your reply!
Найгірший досвід, коли -небудь намагався вивести виграш. Більше 4 тижнів і навіть після великої кількості доказів і перевірок все ще не вдалося вивести гроші. Я/д крадіжка з усіма документами, надісланими для перевірки рахунків, є можливою. турбуйся, якщо австралійський гравець !! 🤬🤬
Worst experience ever trying to withdraw winnings.Over 4 weeks now and even after loads of proof and verifications still haven’t been able to get money out.I/d theft with all the documents sent to verify accounts is a possibility.Don’t bother if a Australian player!!🤬🤬
Нічого хорошого сказати
Nothing good to say
Процес виведення - це жарт!
Withdrawal process is a joke!
Casino Rocket
Привіт Бібоп,
Зверніть увагу, що ми - команда підтримки афілійованих компаній, і ми завжди зробимо все можливе, щоб переслідувати будь -які запити гравців.
Щоб допомогти нам у цьому, ви можете надіслати нам приватно електронну пошту, зареєстровану в казино, та коротке пояснення проблем, з якими ви стикаєтесь. Завдяки цьому ми зможемо зв’язатися з командами казино, які допоможуть нам все розібратися.
Щирі вітання,
Підтримка афілійованих осіб CasinoRocket
Hello Bibop,
Please note that we are the support team for the affiliates and we will always do our best to chase up any player queries coming through.
To help us out with this can you please send us privately the email you have registered in the casino and a brief explanation of the issues your are facing. With that we will be able to reach the Casino Teams required to assist us sorting everything out.
Warm Regards,
CasinoRocket Affiliates Support
Julian777
Незареєстрований
• 3 р. тому
Не турбуйтеся витрачати гроші на це казино, особливо люди з Австралії, щоб зняти гроші, коли все починається, вони насправді не хочуть платити, і, звичайно, як гравець, ви будете грати в гроші, всі казино ухиляються, але особливо Інтернет. Мир і любов
Don’t bother to spend money on this casino especially people fro Australia to withdraw the money that’s when everything is starting they don’t really want to pay and of course like a gambler you will gamble the money ,all casino are dodge but especially the online ones.Peace and Love
Casino Rocket
Привіт Юліан777,
Зверніть увагу, що ми - команда підтримки афілійованих компаній, і ми завжди зробимо все можливе, щоб переслідувати будь -які запити гравців.
Щоб допомогти нам у цьому, ви можете надіслати нам приватно електронну пошту, зареєстровану в казино, та коротке пояснення проблем, які у вас виникли або були. Потім ми звернемося до відповідальних команд казино, щоб зрозуміти, що ми стаємо, і як краще, щоб це більше не повторилося.
Щирі вітання,
Підтримка афілійованих осіб CasinoRocket
Hello Julian777,
Please note that we are the support team for the affiliates and we will always do our best to chase up any player queries coming through.
To help us out with this can you please send us privately the email you have registered in the casino and a brief explanation of the issues you have or had. We will then reach the Casino Teams responsible in order to understand we happen and make or best so it won't happen again.
Warm Regards,
CasinoRocket Affiliates Support
Що таке індекс безпеки
Що впливає на індекс безпеки Casino Rocket
Дізнайтеся більше про фактори, які ми враховуємо під час розрахунку індексу безпеки Casino Rocket. Індекс безпеки — це основний показник надійності, справедливості та якості всіх онлайн-казино в нашій базі.
Індекс безпеки:Високий8.9/10
Середнє казино, на основі наших досліджень і оцінок
Ми вважаємо умови використання даного казино частково справедливими
Не знайдено в жодному релевантному чорному списку казино
Немає скарг гравців або дуже мала сума утриманих виграшів у скаргах відносно розміру казино.
Ми врахували й інші фактори, які не вплинули на індекс безпеки казино
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
