ГоловнаСкаргиCasino Rocket - Гравець хоче закрити свій рахунок у казино.

Casino Rocket - Гравець хоче закрити свій рахунок у казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 €

Casino Rocket
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 11.04.2023 | Справу закрито : 26.04.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець із Франції хоче закрити свій рахунок у казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Гірше казино! Без онлайн-чату та допомоги, не відповідайте на листи. Безкоштовні тури, які не активуються. Неможливо закрити мій обліковий запис, оскільки ігнорують мої запити. Тікайте!!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Celinecel,

Дякуємо, що звернулися до нас. Я перевірив на веб-сайті казино варіанти закриття облікового запису та скасування підписки на всю кореспонденцію з казино та його послугами, і ось що я знайшов ( тут ):


Тимчасово вимкніть обліковий запис за допомогою самовиключення
Якщо ви відчуваєте, що вам потрібен ще сильніший стимул для гри, або хочете краще контролювати бажання грати в азартні ігри, ви можете тимчасово деактивувати свій обліковий запис за допомогою нашої опції самовиключення.
Якщо ви помістите себе в список самовиключення в казино, ви не зможете ввійти, розважити свій обліковий запис, вивести кошти або грати в будь-які ігри.
Як і у випадку з періодом роздуму, ви можете вибрати, на який час ви самостійно виключитесь, а доступні періоди коливаються від одного тижня до 1 місяця, 3 місяців, 6 місяців або навіть назавжди в екстремальних випадках.
Після закінчення періоду самовиключення вам потрібно буде зв’язатися з нашою командою підтримки, щоб відновити повну функціональність вашого облікового запису.


Подаючи заявку на самовиключення, чітко вкажіть причину, чому ви хочете, щоб ваш обліковий запис було деактивовано, і вкажіть період часу. Крім того, «Тема» електронного листа має бути чітко позначеною та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо вона помітно позначена, у вас більше шансів отримати ваш запит якомога швидше.


приклад:

Тема електронного листа: Самовиключення

Інформація про гравця:

Ім'я:

Прізвище:

Дата народження:

Логін в казино:

Адреса електронної пошти:

«Вітаю казино Rocket,

Я пишу, щоб повідомити вам, що я хочу негайно виключити це казино та отримати будь-які рекламні матеріали, пов’язані з азартними іграми, протягом мінімального періоду xxx місяців/років (довічно).

Причиною, яка передувала моєму рішенню, є ххх

Я визнаю, що мені не буде дозволено скасувати своє самовідсторонення протягом цього періоду, і самовідсторонення не може бути скасовано до закінчення узгодженого періоду».

Будь ласка, надішліть ще один електронний лист на support@casinorocket.com (ви можете надіслати мені копію за адресою petronela.k@casino.guru у копії) і інформуйте мене про подальші події. Заздалегідь спасибі.

З найкращими побажаннями,

Петронела


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, celinecel,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого