ГоловнаСкаргиCasino Lab - Гравець скаржиться на загальний досвід роботи з казино.

Casino Lab - Гравець скаржиться на загальний досвід роботи з казино.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$4 000

Casino Lab
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 21.03.2021 | Справу закрито : 07.04.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Канади вкрай незадоволений загальним досвідом роботи в казино. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

КАЗИНО ЛАБОРАТОРІЯ

Канадські правила та правила конфіденційності не застосовуються до цього онлайн-казино на Мальті. Це все одно, що мати справу з якоюсь аферою - 3 документи, що посвідчують особу, потрібно було подати, перш ніж ви зможете здійснити виведення та термін очікування 2-4 тижні. Дуже прикро враження навіть від початку гри в цьому казино. Питання в тому, чому канадська ліцензія на азартні ігри їм навіть була дана в перших виставах. Канадські уповноважені з азартних ігор, з якої б провінції вони не були, повинні нести відповідальність за введення таких казино під юрисдикцію Канади.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Владе,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі на основі поточного опису подій. Не могли б ви детально розказати? Вирішення якої проблеми було б для вас пріоритетом?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.

З повагою,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Додаткові коментарі гравця:


"Вони добре провели мою перевірку документів, але проблема все ще залишається канадським законом про конфіденційність. Ліцензування азартних ігор для такого казино суперечить законодавству. Казино повинно більше чітко відповідати вимогам до документів, перш ніж дозволити вам реєструватися на їхньому сайті".

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Дякую, Владе, за відповідь. Чи правильно я розумію, що ваш рахунок успішно підтверджено зараз? Хочете залишати цю скаргу відкритою, поки не отримаєте платіж?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Владе,

Ви отримали свій виграш? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не оновите статус Вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого