Casino Fantastik - Вилучення гравця затримано.

Здравствуйте,

я довго граю у казино фантастично. Зараз це перший раз, коли я зробив відмову. Я зробив це 9 травня. Вони не відповідають на мої запитання, коли я надіслав електронне повідомлення. Коли я контактую з чатом і запитую про зняття ... мені завжди говорили: ви отримаєте електронне повідомлення від бухгалтерії. Мій witdraw ще не оброблявся і не переглядався

Шановний pb9300,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему із затримкою виведення коштів. Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього? Чи правильно я розумію, що ваш рахунок був повністю підтверджений раніше?

Це цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Здравствуйте,

я виграв гроші без бонусу, і мій рахунок був повністю перевірений раніше, кілька разів.

Як правило, коли я надіслав електронне повідомлення, відповідь мені через 48 годин. Зараз майже 10 днів, і я нічого не отримав від бухгалтерії. Можливо, мені доведеться чекати 14 днів, поки вони не почнуться з мого виведення. Тож я почекаю.

Я цілком розумію ваше розчарування, pb9300. Я встановлю таймер на додаткові 4 дні, і якщо до понеділка не буде змін, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними та чекати гарних новин щодо вашого відмови. Заздалегідь дякую за терпіння.

Привіт, pb9300,

Чи були якісь події після нашої останньої розмови?

Ні, на жаль, ні.

Не відповідайте на електронні листи, а в чаті завжди говориться одне і те ж: ви отримаєте електронне повідомлення.

(Я використовую Google Translate)

Це те, що я отримую кілька днів тому від чату

Велике спасибі, pb9300, за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Дякую всім за допомогу.

непросто зв’язатися з кимось, якщо він ніколи не відповідає.

Я щойно отримав повідомлення від казино fantastik:

Ми з гордістю повідомляємо вам, що ваш запит на відкликання схвалено 🤩

(довідковий номер: 4242607).

Зверніть увагу, що відповідно до обраного способу оплати заробіток від доходу буде здійснюватися протягом максимум 3 робочих днів.

Я сподіваюся, це нормально. Я зачекаю ще кілька днів

Сьогодні я отримав гроші.

Шановний pb9300,

Дякуємо, що повідомили нам, що гроші успішно надійшли. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з іншими проблемами, ми із задоволенням спробуємо допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік