ГоловнаСкаргиCasino Fantastik - Спроба гравця закрити свій акаунт не помічена.

Casino Fantastik - Спроба гравця закрити свій акаунт не помічена.

Автоматичний переклад.

Сума: 50 €

Casino Fantastik
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 18.07.2020 | Вирішено : 12.08.2020
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Німеччини намагався закрити свій рахунок. На жаль, запит було проігноровано.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, я грав у цьому казино, але прочитавши умови, я не відчував себе дуже, дуже сумнівно ... але стає гірше і дуже нахабно після того, як я попросив закрити свій рахунок, було зараховано 25 € для мене, чудово, само по собі, зараз aaaaaaaber .... мій рахунок можна закрити лише через 30 днів, якщо він залишається неактивним, не встановлено і ліміт вкладу, який такий нахабний і ганебний !!! ! Усі повинні триматися подалі від цього казино!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Марсель,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Перш ніж ми зв’яжемося з казино і запитаємо про їх точку зору, чи можете ви надіслати електронні листи чи скріншоти, на яких ви побачили, що ви надіслали запити на закриття вашого облікового запису. Моя адреса електронної пошти petronela.k@casino.guru . Ви вказали в цих запитах, як довго ви хочете закрити свій рахунок і чому?

Я перевірив умови, і ось що я знайшов https://casinofantastik.com/general-terms-conditions/ :

„ЗАКРІПЛЕННЯ ОБЛІКУ

Ви маєте право закрити свій акаунт і будь-коли розірвати цю Угоду, зв’язавшись із службою підтримки на сторінці «Контакт з нами» у довідковому центрі або електронною поштою, і ми відповімо протягом розумного строку. Ви несете відповідальність за діяльність у Рахунку, поки ми не буде остаточно завершено.

У разі анулювання акаунта гравця гравцеві дозволяється знімати залишки, що перевищують плату за зняття, відповідно до нашої політики щодо зняття рахунку ".

"ВІДПОВІДАЛЬНІ ІГРИ

Для тих клієнтів, які бажають обмежити свої азартні ігри, ми надаємо добровільні інструменти самовиключення, які дозволяють закрити рахунок або обмежити можливість розміщення ставок. Якщо вам потрібна будь-яка інформація, що стосується цього закладу, зверніться до служби підтримки клієнтів.

Ми намагатимемося виконати ваш запит у розумний термін та забезпечити дотримання вашого самовідчуття. Однак ви приймаєте, що ми не несемо жодної відповідальності чи відповідальності, якщо ви продовжуєте азартні ігри до того, як ваш запит буде здійснено, або ви намагаєтесь використовувати Веб-сайт, і ми не визнаємо або визначимо це.

Ви визнаєте, що виключення та обмеження встановлюються для кожного облікового запису, і якщо у вас є облікові записи на більш ніж одному веб-сайті, який належить нам, ви повинні встановити ліміти для кожного облікового запису. "

Контактна інформація: support@casinofantastik.com

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дуже дякую Marcel за надання всієї необхідної інформації електронною поштою. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Марсель


Я абсолютно вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою Гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
4 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, Марсель.


Чи можемо ми вважати вашу проблему вирішеною?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Привіт, вибачте за пізню відповідь, так, мій обліковий запис зараз заблоковано!


Дякую

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Марсель,


Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Ми раді дізнатись, що ваше питання було вирішено. Тепер ми позначимо це як "вирішене" в нашій системі.


З найкращими побажаннями, Юзефе

Казино.Гуру

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого