ГоловнаСкаргиCasino Eagles - Гравець має проблеми з доступністю гри та просить відшкодування.

Casino Eagles - Гравець має проблеми з доступністю гри та просить відшкодування.

Автоматичний переклад.

Сума: £25

Casino Eagles
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 02.12.2023 | Справу закрито : 18.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства вніс 25 фунтів стерлінгів і зміг грати та виграти, збільшивши свій баланс до 38 фунтів стерлінгів. Однак він вийшов із системи, а після повернення виявив, що його баланс зменшився до 8 фунтів стерлінгів. Він підтвердив свій обліковий запис відповідно до вимог казино. Ми попросили надати додаткову інформацію та подовжили час відповіді, але через відсутність подальшого спілкування з гравцем ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу. Гравець зберіг можливість повторно відкрити цю скаргу в майбутньому.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

reg і внесено 25, тоді вони не завантажуватимуть жодних ігор і продовжуватимуть говорити, що порожнє поле заборонено у Великобританії. хочу повернути свої 25, тому що вони вкрали це, і тепер, якщо я не отримаю, мене закриють за шахрайство та крадіжку

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний tigernhippo1,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.

  • Ви зіграли будь-які з ваших депозитних коштів, чи вони все ще залишаються недоторканими у вашому обліковому записі?
  • Чи просили вас підтвердити свій обліковий запис перед обробкою відшкодування?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

привіт, так, я вніс 25 дозволено грати, я вигравав, на рахунку було близько 38 фунтів, але потім вони зареєстрували мене, і відтоді я не міг грати в обліковий запис, каже 8 фунтів, тому вони ніколи не ставили wot був виграний, коли грав лише wot я крутився. я ніколи не вимагав бонусу за депозит, і так, я перевірив, коли реєструвався та вніс депозит, кинув електронну пошту та банк, як запитали.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Я переглянув веб-сайт для реєстрації, і, здається, немає блокування IP-адреси, що перешкоджає доступу для користувачів у Великобританії. Крім того, Великобританія вказана як доступний варіант у реєстраційній формі ( тут ):


file


Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення або знімки екрана на адресу petronela.k@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, tigernhippo1,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого