Casino Adrenaline - Гравець звинувачується у відкритті декількох рахунків.

Шановний Інферно,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Ми зв’яжемося з казино і попросимо підтвердити докази, але, перш ніж це зробити, будь ласка, будь ласка, надішліть будь-яке відповідне повідомлення між вами та казино на адресу petronela.k@casino.guru ? Якщо у вашому обліковому записі є список викуплених бонусів, також перешліть його. Сподіваюсь, ми зможемо допомогти вам якнайшвидше вирішити цю неприємну ситуацію. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Це має нульовий сенс! Сер, чому я б відкривав додаткові рахунки, але депозитував стільки, скільки знаю, що можу втратити гроші, якби це зробив? Вони звинувачують мене в цьому щотижня, коли в понеділок надходять бонуси.

Вони впевнені, що як пекло приймають кожен депозит і не скаржаться.

Можливо, я повинен показати усім форумам казино скріншоти, які я маю на їхніх агентах, які здійснюють нелегальну діяльність під час спілкування з гравцями США? (Не впевнений, чи варто додати це)

Але вони роблять це щопонеділка, і це смішно виснажливо

Більше ніж один рахунок - це надмірно використаний і перебільшений низький привід, щоб дати мені бонус, який буде суттєвим, оскільки я депозитував багато, щоб отримати великий бонус за повернення готівки

Дуже дякую Інферно за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Матей, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Це одне запитання, яке я говорю, запитайте себе, якщо я створював кілька рахунків, і вони легітаймето відмовляли в моїх бонусних грошових коштах, то чому б вони дозволили мені робити грошові виграші виграшів? Чи не піде це рука об руку, а насправді більше схильні бути заблокованими?

Ну а в моїй особливій ситуації вони роблять це синаріо

Привіт, inferno2110.

Я боюся, що мені потрібна допомога з боку казино, щоб вирішити вашу скаргу. Я спробую якомога швидше зв’язатися з ними та отримати відповіді.

Тим часом будьте терплячими і будьте здорові!

Добре, дякую

Будь-який новий прогрес у цій скарзі, сер?

Я зв’язався з ними через Skype, і вони пообіцяли мені допомогу. Але через свята я думаю, що нам потрібно почекати хоча б до вівторка, щоб отримати певну відповідь. Вибачте за затримку.

Будь-яке слово, сер?

Вибачте, але все ще чекаю на відповідь казино. (вони пообіцяли мені, що вони розглянуть справу у четвер, але були свята, тому я сподіваюся, що сьогодні у мене буде відповідь)

Привіт, сер будь-які новини від них? що станеться, якщо вони не відповідають?

Сер, що я можу зробити зараз, коли закінчився час? Чи може гуру казино запропонувати більше допомоги чи я не збираюсь нічого чути від казино? Дякую

Я не чув від команди гуру казино пару днів, і це вже в середу ввечері, востаннє я чув, у вівторок, коли ми збиралися почути з казино. Хтось, будь ласка, оновить мене? Спасибі

Мені шкода за запізнілу відповідь, я обговорював вашу справу по скайпу з кимось із казино, і я не хотів нічого публікувати, поки не знайшов розумних відповідей. Вона сказала мені, що тільки представник Іван може допомогти мені у вашій справі. Я попросив її сказати йому, що я чекаю його відповіді, але Іван не реагує.

Важко сказати, чому це відбувається, можливо, він хворий, я справді не знаю. Все, що ми можемо зробити, це дати йому ще 7 днів для відповіді, і якщо він не відповість до цього часу, ми закриємо скаргу як "невирішену".

Привіт, Inferno2110,

Сподіваюся, ви залишаєтеся в безпеці в ці клопітні часи.

Мені шкода, що у вас виникли проблеми з нашою акцією повернення грошових коштів. Я бачу, ви вже заявили про проблему: кілька облікових записів ...

Наскільки це здається "надмірним і перестареним виправданням" - це справді так. Бонуси за повернення грошових коштів автоматично обробляються у ваш рахунок на основі вашої гри, але система не може додати бонус, якщо дублікат рахунку чи багато дублікатів рахунків, як це є у вашому випадку, буде розпізнано. Це також зазначено серед наших умов надання послуг. Термін повернення готівкових коштів 3.: Дублікати рахунків не підлягають поверненню.

Це причина, через яку не можна було зараховувати гроші з повернення готівки.

Однак ми можемо організувати ручну обробку Вашого повернення готівки за допомогою спеціальних умов. Будь ласка, зв'яжіться з нами через pitboss@casinoadrenaline.com, і ми дамо вам специфіку домовленості.

Я сподіваюся, що це допоможе прояснити ситуацію. Будемо раді Вас почути.

Щасливих свят!

Майкі

Привіт Inferno2110.

Ви зверталися до казино, коли вони вам доручили? Чи можете ви, будь ласка, надати нам деяку інформацію про вашу ситуацію?

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжувати подальше розслідування чи пропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.