Після входу в систему та дослідження того, що мені потрібно зробити для перевірки. Я завантажив усі необхідні документи на сайт, окрім підтвердження свого номера телефону, тому що я не міг знайти плюс 1 для США.
Тому я звернувся до служби підтримки через чат. Мені дали адресу електронної пошти, щоб надіслати вказані документи електронною поштою. Я також хотів оновити свою електронну адресу з тієї, яку я зареєстрував. Тому, щоб перестрахуватися, я повернувся та видалив усі документи, які я завантажив на сайт, а замість цього завантажив їх і надіслав електронною поштою на адресу служби підтримки, яку мені дали та згідно з інструкціями.
Після завантаження та надсилання всіх моїх документів я отримую відповідь електронною поштою про те, що моєї зареєстрованої електронної пошти немає в їхній системі та що в їхній системі немає такого облікового запису. Я думаю, ти з мене жартуєш? Я щойно завершив вхід за допомогою зазначеної електронної пошти. Повернувся знову, увійшовши в систему за вказаною електронною поштою, відкрив сеанс чату з особою служби підтримки, відмінною від тієї, яка доручила мені надіслати документи електронною поштою. Після пояснення того, що сталося, цей агент чату сказав мені, що ця електронна адреса не є їхньою системою, і що такого облікового запису не існувало. Подумай, як, чорт візьми, я просто ввійшов за допомогою нього, якщо у вашій системі не зареєстровано такої електронної пошти. Агент служби підтримки щойно закрив сеанс чату без пояснень.
На цей час я дуже стурбований, тому що я щойно надіслав усі свої документи, фото передньої та задньої сторони моєї дебетової картки, моє посвідчення особи, мій останній рахунок за електроенергію та воду.. тому я востаннє ввійшов до свого облікового запису, який був у списку із зазначеною адресою електронної пошти моє ім’я вся вся моя інформація там скріншот він перейшов до чату завантажений і надісланий їм. Сказав, що це, якщо немає облікового запису. Сказав, що більше не хочу опікуватися їхнім казино, і закрив вікно чату, не сплачуючи жодної плати.
Потім я завантажив знімок екрана та надіслав електронний лист на адресу служби підтримки, яка спочатку відповіла, що такого облікового запису не існує, після того, як я отримав усі мої документи, я підкреслив, що стурбований безпекою документів, які я надіслав, і що я буду уважно спостерігати та документувати мій досвід в опитуваннях, які я зараз починаю писати
Мені здається, що все, що їх цікавило, це отримати мої документи, а потім сказати мені, що такого облікового запису не було, незважаючи на те, що вони довели свою неправоту. Майте на увазі, що це місце дуже тінисте, і я шкодую, що навіть думав про те, щоб залишити там депозит, не кажучи вже про те, щоб надіслати свої документи.
Будьте попереджені
Я б уникав цього місця, як чуми
Дата проведення: 05 листопада 2024 року
- Кілька способів депозиту
- Допоміжний персонал явно бреше.
- Велика турбота про безпеку особистої інформації