Гравець з Сербії просив відкликати майже два місяці тому. На жаль, з цього моменту він не розглядався. Ми закрили скаргу як "невирішену", оскільки казино не відповіло.
Автоматичний переклад.
Campeonbet Casino - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 331
Сума: 3 800 €
Campeonbet Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 місяць тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт У мене є проблема з цим казино, яке називається campeonbet.com.
Я відкрив свій рахунок у травні 2019 року та завантажив документи та надіслав електронною поштою. І 3 червня 2020 року мені надійшло повідомлення про те, що процес підтвердження успішно завершено, і мій обліковий запис зараз повністю підтверджено, і ви можете продовжувати депозити та зняття коштів.
І зараз у мене відбувся активний вихід з 62020 травня, але вони ще не сплатили його. Я запитав їх про це. Я також надіслав їх електронною поштою.
І вони відправили мені по електронній пошті в травні 16,2020 року, сказавши, що мій запит було надіслано до відповідного фінансового департаменту, і він продовжить якнайшвидше. Я продовжував надсилати їм електронні листи, і вони попросили додаткові документи, які я надіслав їм, і вони сказали, що це перевірено, але до цих пір вони не сплатили мою відмову!
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний Адріане,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про ваше відкладене відкликання. Чи можете ви порадити, якщо це був ваш перший вихід у це казино? Який спосіб оплати ви вибрали?
Для зняття коштів цілком звично витратити пару днів або навіть тижнів, але повністю два місяці справді тривалий час. Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ? Будемо раді Вас почути. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт, це не мій перший вихід. Вони мені раніше платили. Мій спосіб оплати - neteller.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дуже дякую Адріане за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моїй колезі Зузані, яка буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Адріане,
Мені дуже шкода почути вашу проблему.
Я хотів би запропонувати казино Campeonbet приєднатися до цієї розмови та дати нам пояснення, чому відхід Адріана затягнувся.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Ми хотіли б попросити казино Campeonbet відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock