Campeonbet Casino - Виграш гравця обмежений.

Здравствуйте

Я виграв більше 55000e за 3 дні в камеонній ставці (бонус був встановлений, тому я граю на реальні гроші)

Вони взяли 39644e з мого аккону з екзоланацією, що максимальний щоденний виграш становить 5000e.

Також вони розділили мою історію ігор.

Мій рахунок повністю підтверджено

Plaese допоможе мені повернути свій виграш тому, що це багато грошей, і в цьому немає логіки, наприклад, я виграв більше 30000e в одній грі за один раз. Отже, 25000e виграних - це ні за що?

Такого ніколи не траплялося з будь-яким іншим казино.

Шановний Джоні, 1989,

Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода чути про ваш негативний досвід. Я перевірив загальні умови, і ось що я знайшов https://www.campeonbet.com/en/terms-and-conditions :

"Межі відповідальності та зняття коштів

63.1 Максимальний чистий виграш, виходячи із відповідальності ліцензіата, за будь-який 24-годинний період на один рахунок обмежений 5000 €. "

На жаль, ми повністю усвідомлюємо це несправедливе правило, але ми не в змозі змінити Умови та положення казино. Та сама інформація та попередження чітко виділені в нашому огляді для казино Campeonbet https://casino.guru/Campeonbet-Casino-review :

" Попередження : Казино Campeonbet має щоденний ліміт чистого виграшу в 5000 євро. Це означає, що ви не можете виграти більше 5000 євро за один день, при цьому "чистий виграш" обчислюється як різниця між сумою ваших виграшів і грошима, які ви поклали. Якщо ви виграєте більше, ви не отримаєте грошей, які перевищують ліміт. Ми вважаємо будь-який ліміт виграшів вкрай несправедливим щодо гравців, саме тому ми караємо будь-яке казино, яке його впровадило, якщо тільки ліміт виграшу не встановлений сторонніми факторами, такими як місцеві правила. "

Як ви можете бачити з усієї інформації нашого огляду, казино Campeonbet є поганим онлайн-казино. Ми не рекомендуємо грати в нього і настійно радимо триматися подалі від нього. Я дуже сумніваюся, що ми зможемо вам допомогти. Будь ласка, повідомте мене, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь та розуміння.

З повагою,

Петронела

Щиро дякуємо, Jony1989, за пересилання всіх відповідних повідомлень. Не могли б ви повідомити, чи вже отримували виплати?

Ні, я все ще маю 0e виплат, навіть 4000e затверджено, але сказано, що m, а також, що гроші вираховуються.

У мене був повністю перевірений рахунок, і вони знову попросили мене про підтвердження, чого не може статися.

Ibsend їх вони схвалили, і тепер вони мені кажуть, що ви повинні надіслати рахунок за комунальні послуги, а не державний баланс (я живу в одному великому будинку з партнерами, тому рахунки на моє ім'я нічні, вони знають це) m, що також є офіційним документом для перевірки.

Але все ще 0e на моєму рахунку m, і вони не можуть вирахувати мої wihtgdravals, це шахрайське казино, я не знаю, хто дійсно дає їм ліцензію.

Щиро дякую, Jony1989, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Пітеру, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Привіт Девід,

Я приймаю вашу скаргу. Тож якщо підсумувати ситуацію: Ви виграли понад 55000 євро в казино, через надзвичайно низький щоденний ліміт виграшів у 5000 євро, ви маєте право лише на 17858 євро, так? Тепер ви зробили кілька вилучень коштів, і вони були скасовані, оскільки спочатку потрібно закінчити процес перевірки?

Так, я здійснив зняття коштів 4x1000e, що було схвалено, але сплачено лише одне.

Інші 3 вони сказали, що дедуковані.

Мій обліковий запис повністю підтверджено, вони просять ще одного підтвердження, я надсилаю всі документи, і вони їх затверджують.

Але зараз я запитав їх, чому мої вилучення 3x1000e схвалені, але статус comolite не вдався, і вони відповідають, що вони також вираховують цей виграш, який неможливий. Через те, що я зробив відмову після того, як у мене забрали 39600e.

Їх не скасували, їх затвердили, але статус компліту не вдався. І вони забрані у мене, я їх не маю на своєму рахунку. Ні на моєму банківському рахунку.

Дякую Девід за вашу відповідь. Я зв’яжусь з казино і з’ясую, чи можу я допомогти. Я хотів би запросити казино Campeonbet до бесіди для участі у вирішенні цієї скарги.

Ми хотіли б попросити казино Campeonbet відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений термін, скарга стане «невирішеною», що може негативно вплинути на її рейтинг.

Привіт Девід,

Я намагався зв’язатися з казино неодноразово, але безуспішно. Боюся, мало що можна зробити без співпраці з їхнього боку. Я позначу скаргу як "невирішену" у нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу, спричинене невирішеними скаргами, може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми знову відкриємо скаргу, і ви отримаєте повідомлення по електронній пошті. У той же час, я рекомендую вам зв'язатися з Кюрасао Gaming Authority (https://validator.curacao-egaming.com/validate?domain=campeonbet.com&seal_id=d2c5035d0e64bdcfcfb0e11bc1856a8786660f35df18e01b986b47d3994fb01af198161faca009c110996704eccd15a0&stamp=f094797e6971bb4cb5abcbf47bf3ebd5) і подати скаргу на них. Це не один з найкращих органів ліцензування, але, можливо, він зможе вам допомогти. Я хотів би допомогти.

З повагою,

Петро