BurningBet Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт, я був обмежений після того, як виграв три ставки поспіль. Тепер я більше не можу грати через свій бонус. Вони не дали мені жодних аргументів, чому. І коли я спілкуюся зі службою підтримки, вони дають мені лише копіювати та вставляти відповіді.

Шановний jollysquid03,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Сподіваюся, я правильно зрозумів, що ваш обліковий запис було заблоковано під час виконання бонусних ставок.

Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи могли б ви повідомити, як давно ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно ви завершили перевірку облікового запису? У які ігри ви грали (живі ігри, ігрові автомати чи багатокористувацькі ігри)?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Зареєструвався в кінці серпня. Я грав у ставки на спорт. І я не завершив перевірку облікового запису. Але мене також не просили це зробити. Навіть після розмови зі службою підтримки, якщо я можу щось зробити, щоб вирішити свою проблему.

Дуже дякую, jollysquid03, за вашу відповідь. Оскільки ви підтвердили, що проблема суто пов’язана зі ставками на спорт, боюся, що ми не зможемо вам допомогти.

Мені щиро шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Оскільки у нас поки що немає філії, яка б займалася ставками на спорт, і ми не маємо достатнього знання, щоб розглянути подібний спір або прийняти відповідне рішення, ми змушені зрештою відхилити вашу скаргу. Мені б дуже хотілося, щоб я був більше корисним.