У гравця з Німеччини були знижені максимальні ставки під час виконання бонусних ставок. Ми відхилили цю скаргу, оскільки вона стосувалась спортивних ставок.
Автоматичний переклад.
BurningBet Casino - Максимальні ставки гравця були знижені.
Автоматичний переклад.
Сума: 708 €
BurningBet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Інше
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Категорично не рекомендується. Я вважаю, що це межує з обманом. Після того, як я виконав 66% бонусних умов і отримав бонус у розмірі 708 євро, мій ліміт ставок для окремих ставок раптово знизився до 0,01–0,42 євро, залежно від ставки.
Я кілька разів скаржився електронною поштою. Завжди одна і та ж копія + вставка відповідає, що це рішення провайдера. Термін дії мого бонусу закінчується через 3 дні. Я більше не маю можливості виконати решту 34% і таким чином втратив нинішні 708 євро.
Більше ніж на 5 спроб електронної пошти завжди відповідали однаковою відповіддю, що це рішення провайдера.
Я дуже засмучений цим і сподіваюся, що там більше ніхто не реєструється.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Себастьян,
Щиро дякуємо за подання скарги. Як ви знаєте, наш форум Casino.Guru розглядає лише скарги щодо онлайн-казино. Я розумію, що вам, напевно, важко, але, на жаль, у нас недостатньо проникливості, щоб розглянути таке питання, пов’язане зі ставками на спорт. Я можу зв’язатися з казино від вашого імені та спробувати отримати додаткову інформацію, але в той же час я буду змушений відхилити вашу скаргу. Якщо вам зручно, ми можемо продовжити наше спілкування електронною поштою. Моя електронна адреса petronela.k@casino.guru .
Будь ласка, повідомте мені, як ви хотіли б продовжити.
Щиро дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
\
Переклад
Було б дуже добре, якби ви спілкувалися з провайдером замість мене і, можливо, виступали б посередником. Дуже дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щиро дякую, Себастьяне, за електронний лист. Оскільки ви підтвердили, що проблема пов’язана виключно зі ставками на спорт, боюся, ми не зможемо вам допомогти.
Мені дуже шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю проблему, але, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино в майбутньому. Як я вже згадував раніше, оскільки ми ще не маємо філії, яка займається ставками на спорт, і достатньо проникливості, щоб розглянути подібний спір або розглянути його належним чином, ми змушені відхилити вашу скаргу в кінці. Я справді хотів би більше допомогти.
Я зв’язався з казино, щоб отримати додаткову інформацію, і продовжимо наше спілкування електронною поштою.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock