ГоловнаСкаргиBrango Casino - У гравця виникають проблеми з підтвердженням облікового запису та зменшенням виграшу.

Brango Casino - У гравця виникають проблеми з підтвердженням облікового запису та зменшенням виграшу.

Автоматичний переклад.

Сума: 700 $

Brango Casino
Надіслано: 16.09.2023 | Справу закрито : 01.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець зі Сполучених Штатів намагається завантажити документи для підтвердження для виведення коштів, але не може це зробити. Їх виграну суму також несправедливо зменшили з 720 доларів до 106 доларів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Я намагаюся завантажити документи для зняття коштів. Нема де цього зробити. І я виграв величезний виграш у ігровому автоматі. Бандити3. А потім забрало. І зменшив мою суму до 106,00 доларів США. Коли це було $720,00.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний mwoodward69,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви внесли кошти на свій рахунок? Чи могли б ви уточнити, чи накопичили ви свої виграші з активним бонусом чи без нього? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Крім того, я хочу підкреслити, що всі селфі та особисті документи мають відповідати мінімальним стандартам якості, а будь-які розмиті зображення не будуть прийняті жодним онлайн-казино.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Вітаємо, mwoodward69,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

З жалем повідомляємо, що ми змушені відхилити цей конкретний випадок через відсутність відповіді гравця на наші повідомлення та запитання. Як наслідок, ми не можемо продовжити будь-яке подальше розслідування або надати можливі рішення для вирішення проблеми. Однак ми хочемо підкреслити, що гравець зберігає можливість повторно відкрити цю скаргу в будь-який час у майбутньому, якщо він вирішить це зробити. Ми залишаємось відкритими та готові допомогти у вирішенні проблеми, якщо гравець вирішить відновити спілкування.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого