ГоловнаСкаргиBrango Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Brango Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: 2 500 $

Brango Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 02.10.2022 | Справу закрито : 14.10.2022
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із США чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Скаргу закрито, оскільки гравець подав 2 скарги щодо тієї самої проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Тож у п’ятницю, 30 вересня, я спробував зняти свій виграш у розмірі 3000, але з біткойнами максимальна сума становить 2500, тому я спробував зняти його після того, як виконав усі вимоги щодо бонусу, який я використав. тож я пішов у чат і повідомив агенту, що щойно написав запит на зняття коштів. Через дві хвилини агент повідомив мені, що я грав у прогресивні слоти протягом однієї хвилини, і мій виграш буде анульовано. тому я отримав електронний лист від керівництва, у якому сказано, що вони бачать, що я грав у гру протягом однієї хвилини, тому мої виграші будуть анульовані. і вони навіть заявили, що бачать, що це було зроблено ненавмисно, тож вони повернули мені мій депозит, тож на той момент я перебрав бранго й спробував зняти свій депозит, але не зміг, тому що мені довелося поставити, і в кінцевому підсумку я втратив усе несправедливо, оскільки зазвичай, коли слот закритий через бонус, якщо ви натискаєте gake, з’являється повідомлення про помилку, але оскільки я знімав гроші. Я припустив, що ви можете зіграти в неї, а також не було повідомлення про помилку, і це дозволило мені зіграти. Мені здається, що brango мене ошукав, тому що я вклав стільки грошей у .brango, щоб вони анулювали мій виграш через помилку з їхнього боку та з мого боку


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) rw926547!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

В електронному листі, який я отримав від I'm Brango, вони сказали, що вони бачать, що я зробив це ненавмисно, тому що я грав лише GG або 3 хвилини, вони повернули мені мій депозит, що свідчить про те, що це справді була помилка

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за відповідь, rw926547. Чи могли б ви повідомити, яку бонусну пропозицію ви використали? Якщо можливо, опублікуйте тут посилання на цей бонус.

Крім того, якщо між вами та казино є будь-яке відповідне повідомлення, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru або опублікуйте тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми помітили, що ви подали дві скарги щодо однієї проблеми, тому я змушений відхилити цю скаргу. Ваша інша скарга залишатиметься відкритою, тому відтепер відповідайте лише на цю тему. Прошу вас завжди надсилати лише одну скаргу щодо кожної проблеми. Дуже дякую за розуміння.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого