Гравець зі Сполучених Штатів поклав гроші на рахунок казино, але вони, схоже, були втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
Brango Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 $
Brango Casino
Індекс безпеки:Дуже високийІндекс безпеки
Казино з дуже високим індексом безпеки зазвичай перевірені сотнями тисяч гравців, при цьому в них немає або є мало об'єктивних скарг. Ми вважаємо, що грати в таких казино абсолютно безпечно, оскільки вони довели справедливе ставлення до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я зробив криптодепозит 3 квітня о 12:08 у розмірі 100. На мій рахунок не було зараховано кошти, але кошти були зняті. Я зв’язався з компанією blockchain, яка надала мені всю необхідну інформацію. Тоді я зв’язався з Бранго, вони повідомили, що не отримали. Я знову звернувся до компанії blockchain, яка повідомила, що вчора вони вилучили 100 із цього гаманця. Вони злодії і постійно кажуть мені, що я не надсилав грошей. Зграя брехунів. Вони не будуть зв’язуватися з блокчейном для перевірки, і, звичайно, BC не буде втручатися.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Austin26181,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Чи могли б ви повідомити, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи вам було надано унікальну адресу під час відкриття рахунку? Це був ваш перший депозит у цьому казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я підтвердив у постачальника, що вони взяли кошти, так. Вони зняли кошти з гаманця 04 квітня. У мене є вся відповідна інформація з блокчейну. Адреси гаманців надсилання та отримання та хеш. Ніхто не бачить адресу мого гаманця. У мене унікальна адреса. Так, я кілька разів вносив кошти в Brango. Мені незрозуміло, чому ви даєте їм ідеальну репутацію. Вони жахливі.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Не могли б ви надіслати всі підтверджуючі докази та відповідні повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ? Зрозумійте, що ми не можемо базувати наш рейтинг на негативному досвіді одного гравця. Brango Casino не має невирішених скарг на нас, і я вірю, що ця проблема також буде вирішена дуже скоро.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дуже дякую, Austin26181, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томасу ( tomas.k@casino.guru ), який буде вам у допомозі. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
У мене було лише проблеми з Brango, а Extreme Casino ще гірше. Я точно хотів би, щоб це було вирішено. Я на 1000% впевнений, що відправив за потрібною адресою. Я скопіював і вставив, тому немає місця для помилок. Дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Austin26181,
Це Томас, і відтепер я буду розглядати вашу скаргу. Я розглянув вашу справу та хотів би запросити Brango Casino приєднатися до розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино Brango!
Не могли б ви підтвердити, що вищезгадана адреса блокчейну дійсно ваша?
Дякую тобі.
Найкращі побажання,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я ж казав, що Бранго не відповідає на електронні листи. Я вичерпав свої можливості з блокчейном. Минуло 3 дні, а від ЦБ немає відповіді. Жарт.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо, Brango Casino, за надану інформацію.
Шановний Austin26181,
Чи можете ви надати нам знімок екрана або виписку про трансакцію? Якщо ви дійсно надіслали кошти на іншу адресу, я боюся, що з нашого боку більше нічого не можна зробити.
Ви можете поділитися даними тут або надіслати їх на мою електронну адресу: tomas.k@casino.guru
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Austin26181,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Любі друзі,
На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
З повагою,
Томас
Автоматичний переклад.
