ГоловнаСкаргиBoomerang Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

Boomerang Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 000 kr

Boomerang Casino
Індекс безпеки:Дуже високий
Надіслано: 28.05.2022 | Справу закрито : 15.06.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Норвегії безуспішно намагався викупити рекламований бонус. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони спокусливі 50% бонусом (у моєму випадку 500 норвежських крон.) Але в тому самому депозиті вони дають пропозицію 50 безкоштовних обертань у лайно невідомому слоті вартістю 1 норвежські крони за кожен оберт. Але сума виграшу (у моєму випадку 50 NOK) автоматично анулювала основний бонус. У підсумку я отримав 5% бонусу замість 50% бонусу. Коли скаржаться та звертаються за допомогою, вони лише ховаються за умовами та правилами гри, написаними найдрібнішими літерами іноземними мовами. Обслуговування на замовлення було грубим і навіть трішки не зрозумілим та корисним. НЕ ТАЙТЕ ТУТ ГРОШІ!!! F***** шахрайство!!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Роберте,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви підказати, чи були ваші виграші обмежені чи повністю скасовані? Це саме той бонус, який ви використали?

file

Ви отримали його від казино чи активували самостійно у своєму рахунку казино, будь ласка?

Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт.

Це зображення показує точну бонусну рекламу всередині казино, яку я сам активував. Після депозиту я отримав 50% бонусу відразу на окремий бонусний рахунок. Але коли я зіграв у 50 безкоштовних обертів, які мені також надали з тієї ж пропозиції бонусу на депозит, вони скасували 500 NOK, які мені вже дали як пропозицію 50% депозиту.


Роберт

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую, Роберте, за роз'яснення. Не могли б ви запитати всю історію ігор у казино та переслати її на petronela.k@casino.guru ?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Роберте,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого