Активний баланс гравця з Італії був скасований через нібито активацію чергової бонусної пропозиції. Навіть якщо ми припустили, що проблема вирішена, без підтвердження гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Bongo Casino - Виграш гравця анульований.
Автоматичний переклад.
Сума: 404 €
Bongo Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.4
У Bongo Casino індекс безпеки 8,4, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Казино стверджує, що я активував акцію о 14:34. Я увійшов у систему вчора ввечері та сьогодні ввечері, сьогодні (25.06.2021), близько 14:34, Я НІКОЛИ НЕ ЗВ’ЯЗАВСЯ І НЕ АКТИВУВ АНГІЙНОГО АКЦІЮ Завдяки цій фантомній акції (яку я не активував) у мене забрали залишок у 404 євро, і я опинився в 59 євро.
Тільки для уточнення, коли я підписався, я навіть не просив про привітальний бонус. Я не активував жодної реклами, і коли я попросив щось на ньому зробити, вони мені нічого не надсилали. Я надіслав всю хронологію дня, починаючи з ночі 24.06, і це показує, що я не ввійшов у систему, і так багато о 14:34.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний марцеллоньян,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Якою була точна причина конфіскувати ваш виграш? Чи правильно я розумію, що прийняття рекламної пропозиції спричинило зникнення ваших попередніх виграшів?
Якщо між вами та казино є будь-який зв’язок, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякуємо, marcellognan, за пересланий електронний лист. Чи є якийсь зв’язок із казино, який ви могли б мені також надіслати?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Шановний марцеллоньян,
Казино нас повідомило, що проблема вирішена. Не могли б Ви підтвердити, що неправильно вирахувана сума була зарахована назад на Ваш рахунок і, крім вирішення проблеми, також виданий бонус? Дякуємо заздалегідь за ваше підтвердження.
Автоматичний переклад.
